3月11日16时，在湖北省召开的第43场新闻发布会上，河北支援湖北第三、四批专业护理队队长陈玉娟介绍说：我们这支来自62所医疗机构的138医护人员，在武昌方舱医院工作35天，护理患者总计达到654人次，实现了“患者零死亡、零投诉，医护零感染”目标。同时，来自广西壮族自治区、甘肃省、青海省支援湖北护理队在方舱医院工作中也实现了这一目标，她们介绍了自己的经验。
首倡在防护服上标识共产党员字样
河北支援湖北护理队队长、河北省医疗气功医院副院长陈玉娟：为了加强党的领导，经过后方党委批准，我们快速组建了临时党支部，充分发挥党员先锋模范和支部战斗堡垒作用。我们的领队徐卫华同志，首倡在防护服上标识共产党员字样，接受患者和群众的监督。同时，我们也把这种做法倡议给患者，让患者能够参与帮助和协助我们的管理，这一做法很好地实现了医患的和谐。
广西支援湖北护理队队长、广西医科大学第二附属医院风湿免疫科护士长张丽艳：坚持党建引领，护理分队自获批建立临时党支部以来，共接收66名队员入党申请，在病区内同时开展了临时党支部的活动，分区管理病区区长带领各位病友分发食物、水果及日常日用品，每天定时开展“养生操”“呼吸操”“宣肺操”等各项活动。
甘肃支援湖北护理队队长、甘肃省人民医院急诊科副护士长宋霞：在集难险重的工作中，处处都有共产党员先锋带头和冲锋在前的身影。截至3月8日，我们已经有6位同志火线入党，34位同志已经交了递交了入党申请书，13位同志已经是我们的发展对象，还有21位积极分子正在进行组织考察。
医护队员有归属感，患者也会有安全感
河北支援湖北护理队队长陈玉娟：感控无小事，尤其是在疫情前线感控管理工作至关重要。为了实现医务人员零感染的目标，我们强化全程掌控，扎实开展培训，细化流程，建章立制。
我们来到武汉以后，第一时间请专家进行全员防控知识培训。特别是在进行咽拭子采集和防护流程的培训中，我们采取逐个考核、逐个过关。全队的队员分组在驻地逐个实操练习，考核不过关不上岗。通过这样的举措，保证了在岗前达标，夯实了基本功。
同时把PDCA管理理念运用到感控的管理工作当中。刚来的时候，每天都要组织组长开碰头会，将工作中发现的缺陷和不足，提出来进行修正，不断的改进，持续规范感控管理工作。
陈玉娟介绍驻地的感控管理时说：来到武汉以后，很快就制定了河北支援湖北第三、四批医疗队驻地感控管理办法，细化了应该遵循的原则、流程，包括消杀防护的要点，细化到了在房间清洁区和非清洁区的划分。同时，我们还建立了队员的体温，包括可疑暴露，包括宿舍消杀登记制度。
陈玉娟说：实际上，类似于采取了一个军事化的管理，每周由组长负责检查宿舍，主要是对感控的管理。同时，检查结果还要做评比，做整改。
可以说医护在这里有归属感，护理质量有保障，患者的安全也有保障。
小林漫画的作者为护理队提供了120张漫画
河北支援湖北护理队队长陈玉娟：我们都知道，在这种情况下，患者和医务人员的心理压力都非常大。为了减轻患者的心理压力，也疏解医务人员的这种疲惫，我们主动联系了小林漫画的作者，为我们提供了120张漫画。队员们张贴在宾馆、住地、包括通勤车，还有舱区，这些漫画可以说让人能够轻松一笑，疏解情绪。
陈玉娟：我们没有带随队的心理医生，但是河北省卫生健康委为我们配备了4名心理学的专家，24小时在线上为我们服务，我们队员在这一方面的心理压力也得到了很好的疏解。
甘肃支援湖北护理队队长宋霞：方舱医院病人相对是比较轻症的患者，我们每天对患者进行各项基础护理的同时，也积极地开展了健康宣教工作。尤其是疫情带来的各种各样的心理问题也困扰着我们的病人，他们会出现一些恐慌、焦虑、悲观、抑郁等种种心理状态。
我们的队员使出了浑身解数，想尽各种办法，方舱里头舞动的萨日朗的广场舞，护患同唱爱国歌曲，还有呼吸操，医患之间的微信群……我们通过这些方法，去抚慰患者的心情，也起到了一个很好的作用。
广西支援湖北护理队队长张丽艳：我们广西有个护士带着病人跳“宣肺操”，下班之后继续带着病人跳，跳完之后，病人站成整整齐齐的一排，向她深深地鞠了个躬，这里的每一幕都是那么的感动。方舱里面的每一位患者都是最勇敢的人，因为你们勇敢地踏进了方舱的大门，和我们所有的医务人员一起并肩战役。
来源|科技日报
[编辑|兰翠娟]
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