情绪的产生分为被动式和主动式两种类型：被动式是指沟通过程中，对方先产生了情绪，从而刺激我们的反应，让我们也进入与对方对抗的情绪状态;主动式则是指独立面对问题或与他人沟通时，我们自身先出现了激烈的情绪。出现这种情形的原因之一则是我们急于“下判断”和“找原因”，这样容易往坏的方面靠拢，让自己变得更生气。原因之二是长久以来形成的一些不 良认知模式，比如“专横无理的应该”、“杞人忧天”、“非黑即白”、“以偏概全”、“责备他人”、等。
常年抱怨的人最 后可能被周围的人们放逐，因为他们发现自己的能量被这个抱怨者榨干了。
——《不抱怨的世界》威尔·鲍温
遇到不顺心的事情时，抱怨是人们发泄不满情绪的一种方式。然而当下，抱怨却已成为某些人的生活习惯，成为他们对抗现实矛盾的一种手段。抱怨是可以传染的，没有人愿意接触一个不阳光的人。
亲人之间经常抱怨会疏远感情，爱人之间互相抱怨会彼此越来越不尊重对方。这种抱怨带来的情绪上的宣泄，通常都是负面的，也可以说都是负能量。而当你把抱怨当成一种习惯的时候，潜移默化地把消极的心态种进了心里，你的世界观，人生观，价值观会带有悲观的色彩。它会干扰你的生活，影响到你的人际关系。
其实，有了情绪很简单，只需要和它们 在一起就好了，更不用去讨厌或者厌恨让你产生情绪的人，不是因为他们的所做所为令到你产生的情绪，而是你自己对这件事情的信念系统而产生的相应的情绪，我们只要好好的体验情绪带给你的感觉，体验身体的反应，不需要去抗拒，抗拒情绪，就是抗拒自己，因为所有的情绪都是我们自己的一部分。当你完全体验这种令你感觉不好的情绪的时候，这种情绪以后都不会再产生，类似的事件也不会再发生。
情绪，是一种宣泄情感和内心世界的表达方式。当一个人面对职场的考验和其他挑战的时候，不能总是以情绪化示人。太过情绪化，就会被别人认为是轻浮和没有城府的表现，而高情商的人往往会很好地隐藏和控制自己的情绪。
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