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《管理大未来》收获

最近读了一本书《管理大未来》。第一次读这本书,是在2008年。当时研究生毕业,导师给的。彼时就留下了比较深刻的印象。今年年初,我把这本书作为我们公司中层读书会的第一本书。我也再一次回顾了书中的内容。

管理大未来,其实已经不是未来,已经是现在进行时了。虽然这本书出版是在10年前,现在来看,它的观点很有前瞻性。当时的预测,现在正在发生。越来越多的组织,成为“知识型组织”,越来越多的员工,成为“知识工作者”。对于知识工作者,我们很难用工业时代的标准去衡量产出,如何激发员工的创造性、激情,变成了全新的挑战。

这本书没有提出什么花哨的管理工具,作者认为,管理工具能让员工更服从,更勤奋,但无法让员工更创新,更忠诚。本书的核心是“去管理化”“去中心化”。不是要更多的管理和控制,而是简化流程,减少控制。僵化的计划,全面考核,严格的政策,这些控制措施越多,组织的活力、创新的行为越少。

要让每一个人获得更大的自主权。让每一个人掌握自己的工作方式,让每一个人有更多的机会选择自己的工作内容,决定如何履行自己的工作职责。

1

本书的假设

管理学中关于人们工作源动力的理论,有X理论Y理论

X理论

工业时代很多管理方法,都是基于X理论的假设。该理论认为人性天生厌恶并尽可能逃避工作,追求安全、安逸;胸无大志,缺乏进取心,不愿承担责任;以自我为中心,大都缺乏解决组织问题的能力;缺乏理性,容易受环境影响。

因而在管理中为了促使人们努力工作,应采用严格的管理制度,如明确每个人的任务和责任,进行指挥、控制、监督,强调纪律,建立严格的绩效考核制度和与绩效挂钩的报酬制度。

Y理论

Y理论跟中国古代认为"人之初,性本善"的观点很是相似,认为人都是有良心和自觉性的,只要条件合适,员工一般会卖力地工作。要求员工很好地工作,不能仅靠苛刻的管理制度和惩罚措施。如果企业能够采取正确的激励措施,员工不仅能够在工作中约束自己,自觉地完成所分配的工作任务,而且还会发挥自己的潜能。

持有这种信念的管理者往往采用松散诱导的管理方式,通过与员工一起制订目标的方式,促使员工参与管理,从而达到完成工作任务的目的。

显然,这本《管理大未来》是基于Y理论这样一种假设。

2

授权和信任

很多老板认为,员工不知道如何去使用手中的资源,不知道如何去协调沟通,也无法对某一项超过他本人工作职责的任务负责。因此设立了大量的职能部门,这些部门承担了部分监督工作。在新型组织中,职能部门甚至可以完全取消,由每个业务单元承担自己所需要的职能部门的工作。

在一个高信任、低敬畏的组织里,员工不需要太多的监管——他们需要指导和支持,而不是老板时时在左右。领导者要做员工成长的坚实的地板,而不要做企业发展的天花板。

3

自发型的领导者

领导者不再依靠自上而下的任命,而是自下而上的推荐。你所领导的下属的人数,取决于有多少人愿意加入你的小组。

如果你组织一个会议,人们都来了,那么你就是领导者。成为领导者的必要条件,是有人心甘情愿的跟随。

员工可以决定随时加入一个工作小组,也可以随时退出一个他不认可的小组。

4

全新的薪酬体系

要让员工获得持续的激励,发挥员工的能动性,需要一个重要的前提是,员工相信公司管理者会让员工分享他们高效的劳动生产率所带来的成果。

每个团队像一个利润中心一样运作,类似阿米巴。通过公开透明的财务决算体系,计算出每一个小组、每一个人的效率,从而给出对应的报酬。

在薪酬方面,保证完全的透明度和公平性,不搞任何的偏袒和特殊待遇。

如果你希望拿更高的薪酬,你知道你的同事对你有更高的期望。

5

鼓励竞争

在传统的管理模式下,工作压力来源于老板,所以很容易产生逆反等负面情绪。而在新型的管理模式下,工作压力更多是来源于同侪。为了让与你朝夕相处、共事的人能拿到更高的报酬,取得成功,你必须努力工作。

竞争不是消失了,而是变的没有边界了。组织内的员工与组织外的人或者机构竞争,每一个部门都可以成为一个独立的事业单元,直接向市场提供服务、产生现金流,而不再局限于为某个内部的部门提供支持。

6

利益最相关的人做决策

招聘什么人,由团队内的同事来决定,而非人力资源部门或者公司高管。比如在试用期结束,需要有2/3以上的人赞成票才能录用。关键的决策问题应该由那些受该决策影响最大的人来做出。雇用谁,就应该由未来与他共事的人决定。

事实上这也是很聪明的做法,大家投票决定录用的人,我想,当时投过赞成票的,都会想办法让新人留下来,让新人更快的成长。以证明自己的选择是正确的。

管理大未来,向我们描述了一幅非常美好的画面,不但让员工向往,也让企业高层,管理者向往。在这种模式下,管理者从之前的监督和控制的职能,变成了支持、培养、激发工作热情的职能。

在非连续的世界中,最重要的不是公司在某一时点的竞争优势,而是公司长期的进化优势。整本书颠覆了很多传统的管理思维和方法,如果要在未来获得创新能力和长期的竞争优势,管理的变革势在必行。

本书中的案例企业“全食超市”,于2017年被亚马逊以137亿美元收购,这次交易是亚马逊迄今为止最大的一起并购。

总之,这是一本好书,值得细读,值得思考,值得实践。

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