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不得罪人的不同意见表达方式
不得罪人的不同意见表达方式
 
摘编自“紫竹闲人”的QQ空间 《南方工报》2011.7.21.

 

在讨论棘手的问题或商量复杂事情时,各人难免会有不同的意见和观点。然而不同的意见和观点往往是建立在否定他人的意见之上.如果表达方法不巧妙,很可能会使人处于尴尬境地,甚至得罪人。因此,如何提出不同意见是大有讲究的,这里介绍几种较为可行的方法。

 

1.两分法

用辩证的方法先肯定对方的意见有合理因素,再提出自己的不同意见。比如在讨论怎样搞好集体卫生时,有人提出一个小组连着搞一个星期,而你觉得不妥,认为还是一个小组搞一天好。这时,你不妨这样说:“刚才张三提出的意见有一定道理,也是一种方法,但我觉得还是一个小组搞一天比较好。”接着,你可以具体说说理由。先肯定对方,再提出不同意见,这样显得公正和客观,也容易让人接受。假如硬邦邦地直说,很容易形成紧张气氛,给人家难堪而迫使人家不肯放弃自己的意见。

 

2.商量法

尽量用商讨或询问的口吻,不要用命令或过于绝对的语气。当你要表达不同意见时,可先用较温和的口吻来说,比如:“你的意见是这样,我觉得是不是可以那样,说不定那样会更好呢?你再想想。”或者这样说:“我们能不能换一个角度来考虑?你看那样行不行?”商量是尊重人的表现,你尊重人家,即使人家不想否定自己的意见,不想接受你的意见,也会充分考虑你的意见相应的尊重。

 

3.为难法

在表达不同意见时,先表现出明显的不好意思和为难情态。当你的意见与对方意见分歧较大时,在说出来之前,你可以表现出犹豫不决或吞吞吐吐的样子,使得对方有心理准备,让对方劝你说出来:“讲吧,没关系的,有什么不同意见就直说吧。”此时,你就可以直接告诉对方:“我们一直合作很好,我这个人也很直率,你也非常痛快,我就不客气了。”表现出不好意思和为难情态,是一种退让,它给对方的是一种宽慰,一种暂时有利的感觉,为我们随后的进击打下基础,最后达成心理上的平衡。

 

4.析弊法

由对方的观点推导出可能产生的不良后果,在此基础上,再提出自己的意见。你要提出不同意见,肯定是因为对人家的意见不满意,那对方意见的弊端在哪里呢?你得好好思考一番,尽可能多找出一些来。你给对方意见找的毛病越多,否定起来就越容易。一旦人家的意见被否定,那你的意见被其他人接受的机会就大了。不破不立,讲的就是这个道理。分析别人意见的弊端要实事求是,要有理有据,不能无中生有,更不能任意扩大。

 

5.借助法

借助他人的观点和做法来替代自己的不同意见。有时,自己直接说出不同意见比较为难,特别面对的是老师、长辈或上级。此时,你可借助同类型的、对方也熟悉、或已经明确了的事例来替代自己的意见。比如你可以这样说:“张三他们也有过这种事,他们就是这样处理的,结果还不错,我们是不是可以借鉴一下?”借助法,实际上就是用事实来说话。

 
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