各豪华品牌AC测评的“考纲”和“考点”得来并非容易，比如奔驰，就保持了其原汁原味的英文版本，好在小编的CET-6并非浪得虚名，所以我们今天为大家做了两个工作。把大部头的英文版“考点”翻译过来，然后，再给出经理人得分点的剖析。
今天我们以奔驰总经理（也适用于奔驰的销售和售后经理）的“推动创新与领导变革”中的“个人主动性和意愿的构建”为例来剖析得分点。
考点1：行动取向
考点描述：力求连续的改进和最优化（不是简单的满足于现状）。指导自己的行动向做事（不是停留在分析阶段）。做决定，即使在有不确定性存在（不要过于谨慎）。在需要的时候做决定，即使没有明确责任。
得分点扣题：2012年3月，我担任**店总经理，由于同城新开一家同品牌4S店，我们的保有客户从2011年底的7500名，缩减为6200名；我们的月售后产值也从2011年底的350万降低到280万。虽然我们相信自店的新车销售能够带来每月30万新增产值，而且从3月份开始自然的到店频次也会增加，我仍然指导售后经理进行分成三个阶段的产值提升行动。我们按照自店保有客户提升到店频次、流失客户再度招揽和他店客户吸引到店三个阶段进行提升。同时结合我店4月为周边城市的旅游热门地点，对于数量不确定的过路车辆，我们同样制定了4月和5月提升10万产值的目标。
考点2：实践取向
考点描述：一致方向去采取可行性/实用性的措施。在解决商业挑战时用务实的行为。能够适应所有的因改变情况而引起的需求。
得分点描述：我召集售后经理、客服经理、市场经理共同策划4-5月提升产值的方案，在整体推进思路统一的前提下，给予各个部门不同的分工。售后经理负责自店保有客户到店频次的提升，客服经理负责流失客户的再度招揽，市场经理则负责他店客户的吸引到店。我们主要从为客户提供更加专业、贴心和便捷的服务角度去吸引客户到店，而没有更多的从价格折扣角度进行。4月中旬，我们发现流失客户中相当比例的车主集中在我市的连锁快修店，我们及时进行了招揽策略的调整，将“免费高端洗车”服务作为我们的吸引点。
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