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4s店客户等级是什么意思
容得草堂
>《4S店管理》
2015.11.10
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4s店客户等级是什么意思
这个等级是厂家制定的 每个销售顾问做系统的时候都有登陆客户的等级用来回访客户!
等级分别如下:
级别 购车时间 首次跟进时间 持续跟进频率
O级
当场接车或者订车的客户
H级
一周之内有望购车. 24小时内第一次 2天至少1次
A级
15天之内有望购车 3天内第一次 3
天至少1次
B级
一个月之内有望购车.
7天内第一次
4
天至少1次
C级
2-3个月
之内有望购车
15天内第一次 7天至少1次
N级
3个月以上或者不确定
30天内第一次
15
天至少1次
这个级别是销售顾问根据客户接车可能性的大小来定制等级的!
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