经过认真的接待，努力的邀约，客户终于第二次来到了店里。这个时候问题来了，接下来我们应该做什么？
1、寒暄
中国人说：一回生、二回熟。调动你脑子里的记忆，快速想起你和客户上次沟通过的内容，千万别出现张冠李戴的现象，客户姓张你喊人家王哥；客户买越野车你和人家谈商务车；客户帮亲戚买车你以为人家给自己买车。
如果你是在不记得客户的情况，那就安静点，多笑笑陪在客户身边，让客户主动说，多说几句帮助你回想起之前沟通的内容。当然了，如果客户是你邀约来的，你一定之前已经做好了相关的准备。总之一切的目的只为了一个：快速拉近并建立你们二次见面的朋友关系
2、单刀直入，定位
“王哥，今天来是不是准备把车给决定下来了？”这句话别留在口里不敢说，放开胆子第一时间询问客户的购车意向等级，索要订单就像和女朋友表白，问了你有一半的机会成功，不问就一点可能都没有了。
要知道，不敢表白的很多人都是怕做不成女友以后连朋友都没得做，索要订单你怕什么？一半情况下，得到的答复就是两个，要么爽快告诉你，再来试试车谈谈价，合适就定；要么就是扭捏的敷衍你，先看看，看看。针对这两种客户我们有不同的办法。
3-1、对于试驾谈车的客户，满足其要求
你要试驾，我就陪你试驾；你要议价，我就陪你议价；既然你话都说这么明白了，目的也这么明确了，还有什么可担心的，陪太子读书，他要怎么样就怎么样顺着来就是。
3-2、对于敷衍的客户，重复索要订单
再绕一次车：绕完记得问：对于介绍还有什么不清楚的地方么？要不要把车定下来?
再做一次综合预算：做完记得问：对于预算还有什么不了解的地方么？要不要把车定下来？
再算一次贷款：算完记得问：贷款您都清楚了么？要不要把车定下来
不断索要订单，不断施加压力。尝试着换位思维一下吧，如果你是客户，二次被邀约进店，你是带着什么心态来的？难道不是合适就买的想法么？
说到这里，大家应该都看清楚了，对于二次进店客户来说，就是
“快速建立熟悉的朋友关系、快速锁定客户意向级别、快速催促成交”
不要害怕索要订单会失去客户，是你的，跑不掉，如果连提升客户意向级别都做不到，只能任由客户决定购买时间，那你就失去了销售顾问的最基本职能。
（来源：网络）
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