元旦假期过后，很快要进入春运返程的购票高峰了。从铁路部门了解到，元旦假期以后，返程票开始起售，按照春运购票时间，1月3日可买初五车票。
2017年春运从1月13日持续到2月21日，一共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增长9.7%。据铁路部门预测，返程客运高峰将出现在2月1日（正月初五）到2月4日（正月初七），时间比较短，预计返程客流更加集中，与此对应的购票高峰日是1月3日至1月6日。
也就是说，元旦假期结束以后，大家就要加入返程抢票大战。据了解，春运返程将出现3个运输高峰，第一个高峰是正月初七之前，第二次高峰预计出现在正月十五前后，春运结束前还有一次小高峰，主要以学生客流为主。
虽然大家春节都希望能在家里多陪伴一下上了年纪的父母，但按时上班也同样重要。针对抢票难的现状，专家表示，“一线城市的很多政企事单位对于假期管理相对严格，初五初六将是返程高峰。抢票最好避开高峰时间段，多留意捡漏票。”
专家还特别提醒，“每天早六点和晚十点，12306都会放出一批新票，只是没有规律性，出发地和目的地并不固定，所以建议大家一定要多关注余票信息。”
此外，本次春运抢票有5个抢票高峰点：分别为每天9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30。而16:30则是全天售票车次最多、最密集的时段，相应地也成为抢票最高峰。数据显示，抢票成功率最高的时段通常是放票后半分钟内，这半分钟也被称为“黄金半分钟”。
而在网络抢票成功后，有30分钟的支付时间，有部分乘客会选择放弃支付，因此这个点可以抢“回炉票”。在开车前15天、开车前48小时、开车前24小时，这3个时间节点也可能迎来退票潮，适合用户捡漏。
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春运抢票大战进入了最后冲刺阶段。不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式，今年，各大平台对有偿抢票服务趋之若鹜。选好车次和抢票套餐，消费者还可以购买“插队券”提升抢票成功概率，一张回家过年的火车票，竟需多掏低至几十元、高至百余元的服务费。面对“一票难求”的局面，互联网平台的有偿抢票生意引发网友质疑：这跟加钱到窗口倒票的黄牛很相似，以后会不会不加钱就抢不到票？
“有偿抢票”是否违规需要明白说法
过去几年，各种网络平台都是免费让消费者使用抢票软件的，主要目的是为了推销他们的产品。今年，网络平台则是赤裸裸地向消费者收取抢票服务费。这一方面证明了“天下没有免费的午餐”这一简单道理，另一方面也说明目前这种高度垄断的火车票销售模式滋生了很多问题。
从市场的角度来说，网络平台推出有偿抢票服务是一种正常现象。因为有购票需求，才有这种抢票服务。但从另一个角度来说，这种有偿抢票服务值得商榷。一者，由于付钱就可以插队，破坏了购票规则和公平性。二者，诚如专家所说，会诱导消费者掏更多的钱，价格存在被炒高的可能。三者，推出这种有偿抢票的网络平台与“黄牛党”没有多少区别。
众所周知，“黄牛”是通过倒卖火车票获取利益的，无论是黄牛早年通过在售票窗口排队来倒票，还是这几年通过所谓的“抢票神器”来倒票，对乘客而言都是提供了一种购票服务，当然也导致购票不公。而网络平台推出的有偿抢票，也是通过提供一种服务来获利的，同样也造成不公。
有铁路公安部门表示，收取手续费超过5元的，均为倒卖火车票行为，即是违法的。然而，网络平台推出的有偿抢票服务收费超过百元，却没有被认定违法。尽管倒卖火车票与有偿抢票服务在概念上也有所区别，但本质都是扰乱正常售票秩序。
搞有偿抢票的网络平台属于另类“黄牛”，这类“黄牛”虽然没有违反现行法律法规，但需要引起有关方面重视，既要看到这种有偿抢票服务的本质和危害，也要反思出现这种现象的深层原因。
不办套餐的抢票软件就真是免费的吗
现在大多数抢票软件都是可以免费下载使用的，在使用过程中也很少出现免费版限制主要功能的情况。但抢票软件开发商是怎么赢利的呢，仅仅依靠部分人办会员、办套餐？显然不是，一些抢票软件会强制捆绑保险，只是我们没有察觉而已，尤其是春运时期，能够抢到一张票恨不得马上付钱，谁还会看捆绑保险呢。事实上火车票票价本身是包含保险的，双重保险毫无意义。而且抢票软件买的什么险我们根本不知道，谈何免费。
抢票软件真的安全吗
购买火车票最起码需要身份证，这个前提条件就决定了抢票软件是有一定风险的。使用抢票软件，我们需要提供身份证号、手机号等基本信息，有的甚至要求提交身份证正反面在照片。虽然很早之前就有“互联网上人人都是赤裸的”言论，但这简直是扒下一层皮。如何保证我们的信息是安全的，抢票软件并没有提过这茬，我们的信息储存在哪，会不会流传出去，我们不得而知。
小贴士
春运火车票如何“抢”
留意预售时间
因铁路部门调整列车运行图，乘车日期在2016年12月30日后的火车票，手机客户端、电话、互联网售票的预售期由60天调整为30天，自动售票机、代售点及车站窗口预售期为28天，何时恢复60天车票预售期目前暂不确定。
掌握放票规律
要记准“目标”车票最早起售时间，不放过抢票的第一时间。
自2014年11月28日起，铁路部门将互联网、电话订票的起售时间进行调整，放票时间从16个调整为21个，即8：00至18：00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
全国2200多个火车站售票起售时间均不同，
北京西站出发车次起售时间为8：00
北京站始发车次起售时间为10：00
北京南站出发车次起售时间为12：30
(具体起售时间可以登录12306官网查询)
还可临时“捡漏”
退票的关键时间节点：起售时间45分钟后、开车前15天、开车前48小时、开车前24小时。可上网“捡漏”。
此外还可以留意购买临时客车车票。
提示，通过互联网订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证原件到附近代售点、车站设立的集中售取票点一级车站售票厅指定窗口换取车票；普通车必须取票；中途站乘车必须取票。任何情况下也不能凭短信进站和乘车。提前换取车票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。
（北京时间综合央广网、中关村在线、中国铁路总公司）
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