2002年的时候，那个时候阿里巴巴还不是很受客户认可，所以销售员去谈生意的时候，会偷偷给客户回扣，这样签单率就会很高。
后来马云发现，销售团队里面有两个人的销售业绩比其它所有人都多60%。马云让手下的人一查，发现这两个人竟然每一单都给了客户回扣。
马云非常愤怒，即使这两个人是公司的经济命脉，马云还是狠下心决定开除这两个销售员，然后说了一句很经典的话：宁可公司关门，我们永远不给别人贿赂，永远不行贿。
后来阿里巴巴企业越做越大，以前要通过贿赂才能拿下的客户，现在都主动开始贿赂阿里巴巴的员工，这样就能在淘宝网内获得更好的商品展示机会。
马云知道这一情况后，立马核实，于是又在公司里面推出了新规定：
1、阿里巴巴的员工不允许贿赂客户。
2、阿里巴巴的员工也不允许接受客户的贿赂。
后来马云发现单是给员工约束也没多大作用。
于是在与客户的每份合同中，都加了一句约束客户的话：亲爱的客户，感谢您与阿里巴巴合作，希望您在于阿里巴巴的合作中，永远不要接受阿里巴巴员工的贿赂，也永远不要贿赂我们阿里巴巴的员工，如果我们发现了这种情况，将以后永远不与您合作。
有了项约束后，与阿里巴巴合作的客户，再也没有贿赂过阿里巴巴的员工。
阿里巴巴与客户的合作也走上了良性发展的道路。
马云说：阿里巴巴的员工，不准让客户的车来接，也不准吃客户的饭，就算是拿了一颗糖果也要送回去，不然价值观打分就会很低，而价值观分数一低，将直接面临开除的风险。
很多人老是说淘宝卖假货，可是阿里巴巴只是在提供平台，真正卖假货的，也是那些不良商家。
试问全世界那么多公司，有几个像马云把公司管理得这么有责任感？
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