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社群建设,从感知到实践(吴晓波论社群)

今天听了吴晓波频道的20161019期《你的朋友圈这么值钱》

http://www.iqiyi.com/v_19rrh1w46f.html

从瑞士手表引入,实际上是在谈社群的发展和新经济模式的崛起——社群经济。

社群经济正一步步挤压平台经济,你的消费者正远离你辛苦打造的平台。

我听到这个23分钟的语音也是社群带来的,是正在组建的南京社群联盟的秘书长王敏,推荐给我的,而不是喜马拉雅的平台,正好印证了上一段。

2017,社群建设到了从感知到实践的阶段,摸着石头过河,既然是行动,感知是不够的,实践需要一些清晰的思路。

吴晓波的这篇文中的感知,现在哪些是已经逐渐清晰化了?如何从感性的趋势的角度转换到务实的社群建设的角度,供实践参考呢

下面给出四点——

一,价值认同——身份实现

        文中谈到那个金融女孩停下工作加入全球旅行,是基于对那个群体的价值认同,这非常有道理,这个确实是女孩行为的动力。同时,一个人源动力一定在自己身上——女孩的行为是在实现自己区隔于家庭角色和工作岗位(金融人员)的第三身份——环保志愿者。

        第三身份背后是人对梦想,探索,自身多样性可能性实现的渴望,是“全人”时代人的需求的展现,社群活动一定是可以帮助人发现以及实现其渴望的第三身份为基础的。

         德鲁克说商业的目的在于创造客户,商业以商品为媒介。社群以自然人为元素,人在家庭和工作之外参加社群,社群本质在于实现家庭角色和工作岗位外的第三身份。


社群生活中人的第三身份的可能性

版权属于作者董国臣,如需适用请联系本公众号

二,共享与求援——社群成员的广泛连接

       吴晓波谈到社群经济的两个特点是共享与求援,这是很好的感性感知,罗尔事件最符合共享与求援,但罗尔事件不是社群行为。共享与求援是当下社会连接条件具备下的社会特质而非社群独有的特质。

       社群的特质是社群成员的广泛连接,广泛连接有三个基本要求——

       一是线上与线下并重。

       二是人与人的网状,并非金字塔状或者放射状的连接。

       三是第三身份,如果带着工作和家庭身份,那还是工作的一部分,比如行业交流和家长会,连接紧密,也非社群连接。

三,有趣比有钱更重要——需求的满足

       有趣是一种感知,我们都知道这个年代有钱难买有趣,我走出家庭和工作,钥匙无趣,我为何要来。可是如何有趣?回答到这个问题才对实践有帮助。


      前面我们谈到第三身份,就是对人的需要的创造性满足,所以如果一个社群的领袖和主要成员不具备对人的需要的觉察,就比较难以真正发挥出社群效能,也就难以走得远和走得壮大。

       所以我们认为把非暴力沟通(以人的需要为基础的意识)作为社群领袖的必修课是非常重要的。

四,赞叹吴的社群公式

      吴晓波的这个总结确实是很精到的。

      社群结构往往和传统组织差别不大,但是内核不同

      今天和王敏谈到南京小微社群联盟的机构,她说我们这个结构和一些销售结构看起来很像嘛。

       我说“是的,但是价值观,内容和连接完全不同。“


南京小微社群联盟结构图

       四大价值观支柱——第三身份满足,心理安全感,广泛连接,共享共赢的社群思维

        以“创造美好生活”为内容

        连接——上文说的广泛的网状连接。

        价值观+内容+连接为社群的核心而非结构,精辟!
        全国社群鹿友会在这方面更进一步——

内容——以非暴力沟通为核心的知识学习

价值观——支持,温暖,陪伴

连接——我们注重连接质量,不扩张,从核心开始,相互支持,以幸福感和衡量,建设连接最为牢固,最具心理安全感的社群。

干货到底,下面说两点更具实操性的——

一,      小微社群的发展之路

吴晓波频道,逻辑思维,这是大V建立的社群,百万粉丝

1/人家自为核心,吸粉有术,不怕掉粉。

2/内容有料,他们可以喊内容为王,内容要有价值。

3/现在是要人有人要钱有钱,资源充足,就是各地跟随组织活动的志愿者都无数。

你可以吗?

可是不探索就掉队,小微社群依然充满机会,不过你要走出自己的路。


小微社群的发展是从自然人的集合成为社群,社群与社群联合成为颇具规模的社区,社区内社群领袖进一步联合加强,形成共同体。社区能否发展成共同体,取决于在社群发展初期,社群是否从社群领袖开始,发展了自己对人的需要的觉察,建设同理心的社群文化,初期是否种了这个种子,决定了后来的聚散离合。

从人聚合为社群的关键在于社群领袖,这是社群从01 的关键。推荐李宁老师的《小微社群从01发展之路》课程,对于社群如何初创,如何裂变,如何让自己作为社群领袖更有影响力都有详细演练(李老师微信Lining314307887)。

二,      企业管理思维与社群服务思维

在社群发展中最大的暗礁莫过于用企业管理的思维来“管理”社群。

人聚在这里就是逃离工作“岗位”的,到了社群,你的核心人员居然又成为了岗位——他是来追求满足需要的“第三身份”的。

如果说企业管理注重效率,那么社群管理和服务注重的就是关爱。

这个不正是你说迷惘的社会发展的方向吗?女性力量——爱,慈悲,平和,同理心的崛起取代单一的男性力量。

 

小微社群领袖,这点不要学董小姐。

鹿友会以社群方式普及、推动NVC,由各地社群领袖在当地推广并承办各种活动。各地原则上以省会城市为中心,建立全省分支社群。

鹿友会定位——支持鹿友发展的全国社群

核心价值观——支持、温暖、陪伴

鹿友会建立的目的不是为了创造客户,而是为了鹿友可以得到更多的支持、温暖和陪伴,以社群成员的幸福感为衡量社群发展的标准,而非数量和效益。

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