学员一旦成为你的会员,意味着他对你的店铺印象更深,留存、付费、复购的概率都会随之增大。
怎么才能完成从学员到会员的转化,吸收更多店铺会员呢?
需求背景
小鹅通会员功能可以帮助商家实现不同的运营目的,你既可以通过会员来筛选高净值学员,精准收集名单,邀约线下进行二次转化,也可搭建会员产品增加营收,提高学员忠诚度。
本期鹅院长分享一种“补差价”的会员运营方式,让你店铺会员数节节上升。
适用商家
-想发展会员体系的商家
目标效果
-提高学员忠诚度
-增加店铺营收
功能应用
如果会员价格设置比较高,会影响到最终的转化率。这时候我们可以灵活利用“补差价”的方式,根据学员的历史消费情况给出相应的折扣和优惠券,从而吸引更多会员转化,增加营收。
“补差价”参考步骤:
设置会员商品
在小鹅通店铺设置一个会员商品,如会员699元一年,学员可免费查看店铺所有的课程。
2
补差价购买
会员商品详情页标明“支持补差价优惠购买”,学员可根据历史消费记录来抵扣一定的金额,也可以设置一个最高值,比如最高可获得300元折扣。
3
添加小助手
在会员详情页放置客服小助手二维码,学员可在店铺找到【我的】-【我的已购】,然后截图购买记录给小助手进行验证。
4
优惠券发送
学员添加后并发送截图后,小助手进行简单的审核然后发送会员折扣优惠券,通过补差价成为会员。
比如陈同学在店铺购买过累计300元的单品课程,现在他想要升级成会员,那么发送截图给小助手后,他可以得到300元的专属优惠券,然后以399元的优惠价格成为店铺会员。
已购课程学员可以补差价购买年卡会员
纽诺教育
早教幼教
商家现状:
「纽诺教育」是一家专为0-6岁宝宝家庭提供专业优质的婴幼儿服务及早期教育的教育机构。目前设有托育园、在线课程、上门育儿服务,职业培训四大核心业务,帮助职场妈妈实现家庭和事业的完美平衡。
运营效果:
小鹅通店铺付费学员数 60,000+,课程复购率高达 55%。
实战解读:
纽诺教育将所有的课程内容统一打包进会员体系来出售,家长成为会员后可以免费观看全场的课程,还能加入专属的社群,获得老师在线答疑服务。
对于家长而言,成为会员可以更加系统地学习店铺课程,还能以更优惠的价值购买,并支持补差价,价格非常划算。
鹅院长点评
小鹅通会员功能能提高学员的归属感,也能增加店铺的营收。
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