或許你有這樣的經驗,有些人也不是個性不好,但和對方講話時,總會讓人感到隱隱的煩躁,似乎有些地方讓你不太認同、甚至有點觸怒你內心深處的某些情緒,但想想好像不是什麼特別明顯的點,讓你不太想和對方親近,又不知道為什麼會這樣。
日本問題解決專家、著有《鍛煉你的地頭力》《問題解決金字塔》等暢銷書的細穀功,在《不用腦袋思考,你就一輩子領死薪水》中提到,“人是自我中心的生物,但如果沒有察覺到這點,就會因為成見而散發負面魅力。”
以下是職場上最常見4種散發“負面魅力”的人,他們毫無知覺地陷入“自我中心”的發言,導致貴人與好運都被自己趕走,就算有能力,也很難有成就。檢視你自己,別被自己的說話方式綁住你成功的可能!
■說話抓不到重點,弄得人人沒興趣!
1.相對於“結果”,先談論“過程”
我們在說話時,尤其是講到自身經驗,常在不自覺間講了許多“過程中發生的事”,而非“最後的結論”,細穀強調,“許多人都有以『過程』為談論中心的傾向!”
尤其是“甘苦談”時最明顯,例如在商品提案、業務活動或產品說明時,許多人常常不知不覺地把“自己的努力與辛苦”當作重點,花許多時間在說明事情的“前因後果”,白白浪費許多時間,因為對多數聽眾來說,他們想要的往往不是“經過”,而是“最終結果”。
“要成為魅力的說話者,最重要的就是事前明確思考『想說的話』和『想聽的話』、『說了會高興的話』和『聽了會高興的話』之間的差異,”細穀強調,唯有認清之間差異,才不會變成嘮叨無趣的說話者。
2.相對於“整體”,先思考“部分”
一旦以自我中心思考事物,便會在不知不覺間忽略整體,隻由“自己周遭一小部分的事開始談起”,然而因為這些小事通常缺少“共同經驗”,就算講的人覺得精彩萬分,對聽的人來說依舊難以理解、非常無趣。
■把自己放得愈大,就愈容易忽略重要的事
3.相對於“年代久遠的事”,先思考“近在眼前的小事”
以自我中心來思考的人,除了講會主題會圍繞在自己,在“時間”上,也容易忽略時間較久以前的“大事”,而專注近在眼前的“小事”。
舉例來說,如果有人要你“請列舉近五年間的十大新聞”,突然被這麼一問,多數人隻能想到近期發生的各種小事;如果這種習慣沒有調整,當被主管問到,“未來五年,預算你怎麼規畫?”也會變成隻舉出眼前必要的花費,而讓人覺得眼光短淺。
4.不看“自己的缺點”,隻觀察“他人的短處”
這是另一個會讓別人默默在內心討厭你的說話表現。當然,以客觀角度看待自己、甚至承認自己的不足絕非易事,因為多數人都希望自己受人喜愛,但如果因此過份放大自己擅長的部分,而不經意地不時提到別人的缺點,用別人來墊高自己,隻會招來聽者的反感。
■為什麼我這麼倒楣,他卻好運連連?
5.不重視“共通點”,隻關注“差異點”
比起共通點,許多人會更關注自己與別人的相異之處,而這也往往變成“為自己找藉口”時最常用的手段。例如聽到別人的成功經驗,忍不住脫口而出:“因為他很有錢”“他長期在海外生活”“他們公司屬於外資企業”“他們單位的預算比較多”……彷佛別人的成功都不是因為努力,而是資源比較多而已。
6.將自己“特殊化”
你一定遇過有些人喜歡發這樣的牢騷:“隻有我有不為人知的辛苦”“我的處境比較艱困,隻是你們看不到而已!”彷佛隻有自己的人生充滿皺折,別人都比自己平順幸運。
其實每個人都有“不為人知”的辛苦一面,但如果放任自尊心作祟,不斷強調自己特別與眾不同,在別人眼中,隻不過是無事愛呻吟罷了!
7.將他人“一般化”
除了將自己“特殊化”外,許多人也有輕易將別人“一般化”的傾向。例如看到某個人的個別行為,就不自覺地連結到他的出身、性別、年齡、背景,覺得:“XX人就是這樣!”習慣用簡單的偏見來解釋問題,隻會讓人覺得你沒用腦思考。
■越是專家,講話就越複雜難懂
8.比起“梗概”,更拘泥“枝微末節”
在一個領域研究愈深、經驗愈久,由於知之甚詳,所以比起重要的梗概,會更容易執著於旁人眼中不重要的枝微末節,導致“知識愈豐富,講話愈難懂”,讓人根本不想與這種人溝通。
9.比起“基本原理”,更執著於“例外”
你一定遇過這種人,當你講某一件事或提出某一個計畫時,他就一定會舉反例來辯駁你,認為你說的事情不可能成功或是錯的。
這種人通常都是有經驗的人,甚至是專家,正因為有經驗,於是對於違背原理的“例外”會變得特別執著,“我曾有過這種經驗,像這種情況絕對無法挽回!”“之前也有人有過這種想法,最後還不是失敗了!”成為專門澆冷水的反對大王。細穀強調,在專業領域愈是學有專精的人,愈容易出現這種傾向,絕對要注意!
喜歡這篇文章嗎?喜歡的話就分享出去吧!給更多人看到喔!
联系客服