公众号们的新烦恼

即使在类似“新榜”这样的新媒体服务平台上，你也不太能看到很多关于公众号阅读量的好消息了。

这种事态从去年底就已经显现出来，当时，“网红产业一年挣的比中国电影票房还高”，而同一时间里你也能看到“16万个微信自媒体，过去一个月的总阅读数降了17亿”这样的消息。融资，爆红，爆款……这些关键词已经很少成为人们谈论的话题，只有一些行业媒体在煞有其事地研究和分析。

虽然阅读率整体下降已经不是什么秘密，甚至让很多运营公众号的人习以为常，但是从我了解到的情况来看，让公众号烦恼的不只是日渐下降的阅读量。

融资之后的公众号并没有把精力放在文章内容的搭建上。很有可能，他们现在做电商，或者是做视频，但无论从技术还是传播角度，微信公众号对这两件事都是不友好的。

我有个朋友运营一个和男性话题相关的网站拿到一笔投资，此后开始把工作重心转移到搭建自己的电商平台上。拥有一个小而美的男性电商平台本来不是什么坏事，但这并不是他拿手的，准备库房和产品花费了他大量的精力，反而让他对公众号失去了兴趣。

我们之所以称之为“阅读量”而不是“点击量”，因为阅读是用户基本的动机。然而，经营公众号是不太可能让你有时间“钻研写作”的。社交网络既不是严肃文学的阵地，也没有人希望从你的文章里学到写作的技巧。更多的时候，公众号只是用户在社交软件中打发时间的、可有可无的选择，公众号写作的最终目的，是尽可能获取（耽误）读者更长的时间，这更像是一种需要勤加练习的互联网技术，而不太需要天赋。

但天赋是最迷人的。个人公众号之所以能在一开始俘获大量读者，更突出的原因是他们（通过语言或者图像展现出来）的个人魅力。

即使个人魅力犹在，但读者未必长情。这就好像两个人谈恋爱，待腻了然后就分手了，除非你的人生获得了明显的突破。也就是说，除非你的公众号发生巨大的、成功的转变，否则没有人会对你保持长期的兴趣。在这个意义上说，几乎没有哪个公众号做过类似的调整。

只要有一点点儿成绩的公众号，总会遇到需要你的客户。这样，你就从一个创作者，变成了一个不止需要懂一点儿创作，还需要懂一点儿客户关系的人——所以自媒体和传统媒体人的最大区别，可能是身兼数职，变成了个人广告公司。问题在于，广告客户通常不会直接和公众号联系，他们中间需要一个公关公司或者投放经纪人，双方的沟通经常因为公关公司的不专业产生问题。而我们不得不面对的事实是，许多新媒体领域的公关甚至没有过足够的（至少一年的）专业培训。

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