之一:永远都说实话
最近一项对人力资源部经理的问卷调查揭示,占很高比例的求职者在他们的简历里夸大其词,甚至捏造个人信息。同样的事情也发生在营销行业里,看上去似乎所有的广告都是骗人的。
为了赢得潜在的顾客,所有媒体制作的广告都在夸大产品的好处,忽略风险。即便在美国几家规模最大、信誉最好的公司,似乎也把彻头彻尾的谎言当成了家常便饭。
撒谎的人都自认为在智力上胜人一筹。事实上,谎言永远是愚蠢的。说谎言者最终他们愚弄的只有自己。即便“小谎言”也能招致严重的后果。
之二:赞誉永远强于诋毁
无论当面还是背地里,尖刻地诋毁别人都是很容易犯的错误。我们会说,别人都这么做,以此想要使我们诋毁别人的行为合理化。但是无论基于什么理由,用刀去刺别人都是错的。
不要用不慎的言语这把利刃刺人,明智的男人和女人利用话语帮助别人振作,治疗他们的伤痛,增强他们的自尊心。
我们都有在办公室说闲话的劣根性,我们在受到别人攻击的时候,也会不自觉地用严词怒斥来保护自己。我们要抵制这些天性,不要说别人闲话,不要用尖刻的、可能造成伤害的话语去攻击别人。我们要用积极正面的话代替消极负面的话。
之三:语多必失,谨言慎言
为什么史上最明智、最富有的人如此不厌其烦地反复强调,要管好自己的嘴巴,不要急于说话呢?可能是因为他自己高高地坐在王座上,冷眼俯瞰看下面的蠢人,无论他们怎样装模作样,一开口就暴露了本质。
所罗门说:“谨慎口舌的,可保性命;口没遮拦的,自取灭亡。”据我所知,就有人因为说了不明智的话而遭到解雇,毁掉了自己的前程。
之四:给别人留出表达观点的时间
很多人,一旦打开话匣子就很难停下,我就是这样的人。如果你在表明观点之后还喋喋不休,你就很有可能要开始说蠢话了。
我在无数的场合下犯过这种错误。简练地表明你的观点,然后就保持缄默。愚妄人默不作声,也算是智慧。而一个语言干练、观点明确的人更会受到周围人的高度评价。
之五:出口之前先聆听
还没等别人把话说清楚,就急于作出应答,这是既愚蠢又粗鲁的行为。
我有一位非常要好的朋友,他就有这样的习惯,在我还没把自己的想法说完的时候就经常插嘴,就好像他已经等不及想替我把话说完一样。
遗憾的是,他匆忙间所下的结论经常是错误的。虽然我十分熟悉他的为人,还不至于把他当成粗鲁的人,但是他的这种习惯确实影响了他的判断力。