【北初说创业】今天和大家聊聊社群，首先我们要走出一个误区，微信群不等于社群。社群简单来说是一群人的集合，他们有共同的一个社交属性，比方说有共同爱好，有共同的目的或者有共同的偶像等等。为什么现在这么多人在搞社群呢？
首先社群的成本低，转化高，这个是我们大家都知道的优点，但实际上社群的最大优势在于价值的延伸，普通的客户关系往往只存在于交易的过程当中，一旦交易完成，关系链也就会大幅的弱化，甚至是断链。但是社群可以做到和客户保持长期的关系，在这期间你所做的社群运营，可以不断地挖掘客户的价值。如何打造一个高活跃度的，高质量的社群，以及一个人该如何运营好一个社群，有几点需要大家去注意的：
第一个就是我们运营的时候要明确目标，首先我们在建社群的时候，要确立建群的目标，它是社群后续所有运营、策略、执行的基础，方向不对努力白费。比如我要建20个300人以上的群，沉淀出1000个种子粉丝，实现产品的销量30%的提升，成为同行当中的第一社群组织。
确定好目标之后，就可以建群，这里特别强调一点，就是每个人对于社群的定位和目标不一样，要根据我们的实际情况进行目标的定位。
第二个就是群主的重要性。群主在社群里起到一个家长的作用，可以发挥群主的影响力来影响更多的群成员，绝大部分的群成员加群，都是因为群主的知名度，但是只靠群主不能够保证群的正常运行，所以我们要建立一个群主制度，其中包括像总群主，分群主，还有管理员。
在运营上来讲，总群主相当于总监，负责所有社群的整体运营，需要处理所有群内的大事，分群主相当于每个群的老大，主要负责协调总群主，管理相关社群开展一些话题的讨论，包括像策划一些活动等等。
前期由于群刚刚建立，分群主应该由自己的员工负责，协助管理社群，群管理员就是管理社群的日常工作，来维护群的一个日常运行。群管理主要是管理群的群规，话题的引导，还有整个活动的策划，包括销售的引导，社群的价值。社群的价值，它将决定社群的生命周期有多长，一个人加入一个社群，都是抱有目的性和需求性，假如在这个社群里没有及时找到自己需要的东西，他就会选择屏蔽掉。
社群价值包括案例的共享，资源的对接，或者是内容的输出，包括像一些专业知识的分享，一些资料的分享等等。一个没有价值的社群，也会随着时间或者群成员的增加，越来越多的广告或者没有意义的聊天，导致很多有价值的成员选择退群或者是直接屏蔽掉消息。有价值的社群才能够长久地发展，没有价值的社群，没有存在的意义。
借助哪些方法让群提高活跃度？社群应用的手段其实有很多：
1、可以借助群工具。如果是学习类社群，我建议可以借助一些打卡的工具来提高群成员的参与度，提高群的活跃度，比如定个目标，一本书籍或者一堂课来做目标，每日打卡学习一部分。
2、做一下自我介绍。新成员加入之后，可以让成员做自我介绍，方便大家更好地了解对方，在清楚对方是做什么的时候，可展示自己的优势或者项目，其他成员看到了感兴趣的，就会在群里面开始对接，实现群里的互动，这就实现了一个桥梁的作用。
3、制造话题。我们可以借助一些行业内比较火的热门话题扔在群里，然后召集一个人来衬托一下气氛，抛砖引玉，这样也能够提高群内成员的兴趣，提高整体的参与度。
4、社群是所有群成员互相连接的，这样才能防止某一个连接点退群，导致整个群的沉默。作为社群的运营人，我们要帮助群成员疏通关系，打破陌生感，建立连接，形成一个网状的一个框架。
我们可以让群里的一些活跃度比较高的用户在群里面定时分享一些经验，或者是分享一些有价值的内容，通过这样的形式，来提高我们这个群的活跃度。
5、可以做一些线下的活动，其实线上聊得再多再深，毕竟也是网友，在合适的时候，建议大家可以在群里面举办一些线下的活动，如果都在一个城市的话，最好邀请一些群内的成员参加聚会，能够更深地加强了解，增加社群的粘性。
6、就是奖励机制。以物质措施激励成员踊跃地发表一些话题，或者参与一些讨论，可以给社群定几个机制，比如每个月社群活跃度的前三名，我们将送出一些礼品，这样的话也可以提高社群的活跃度。这里需要注意的一个细节就是在月底颁奖的时候，一定要公开出群获奖的成员，这样才能激励没有获奖成员的斗志。
其实作为社群的运营人，这些都是社群的软技能，在环境允许的情况下，大家都可以去尝试一下，社群在于精，不在于多，在建立自己的社群之前，运营者应该先想好你的社群的规划和变现的路径，否则建好了也没有什么意义，所以大家一定要学会怎样去规划你的目标，怎样去活跃你的社群，实现群的价值。
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