各位朋友,这标题是我胡诌的一首诗。其实我会哪门子诗啊,只是被酷派“劫”后发泄一下而已。希望你们能从我的经历中和我一起长点见识,免受损失。下面就言归正传吧。
2010年8月8日下午即将下班时,本人在武汉移动大智路营业厅修改资费。受酷派促销员的怂恿,本人存了720元人民币,免费得到一个酷派手机:要求是每月消费120元以上,720元冻结,分12个月返还(60元/月)。
大约两小时后,我换卡,倒电话号码时卡槽脱落了。
2010年8月9日早晨,我赶到营业厅,要求换机。促销员要我先到维修服务部去取得鉴定证明,这样才能调换。
我赶到维修部,那里还没有开门。等到标示的上班时间过后半小时,就见到维修部的人来了。先是要我自己花钱找地方复印相关资料(昨天在营业厅的所有复印都是免费的),然后在内间倒腾了一下手机,再给我一张维修工单,上书卡槽脱落。我在上签名后他们又倒腾了一刻钟,并把我的维修工单也带进了内间。等维修工单再拿出来后他们通知我这是外力损坏,不能保修,如要修,费用自理。我问多少钱,答曰:200元.我惊异地发现,工单上写的“卡槽脱落”改成了:“卡槽脱落人力损坏不予保修”。
我赶回了营业厅,促销员说没有办法解决。我找了营业厅经理,经理听后说无能为力,劝我花点钱修了算了。我说:“将心比心,你会花200元修一个600元的新机吗?”。经理勃然变色:“谁要你200元了?”。我说:“酷派的维修部”。经理说:“打劫啊?要200元?就是你的问题也应该优惠点啊。”转过脸对促销员说:“你跟你家里(指酷派内部)说,50元以内修好。”
尽管我不满意,想着马上就要出差,不能耽误行程吧?我只好接受了。
再到维修部,他们依旧坚持200元维修。而且把我的维修工单改得面目全非。算了,也就是600元了。若耽搁工作,我一天损失都不止这个数啊。我不要了可以吧?
这都10个月了,我那崭新酷派的破手机依旧躺在酷派手机的维修部。其间通知我去取,我问:能用吗?答:不能。我笑了:那就留在你那吧。如此者三。
本想支持民族工业,看来中国当前真正象海尔那样有良知的企业太少了。办企业就是为了圈钱吗?
酷派,你牛。我没有时间和你干耗,但我有记性。我永远都不会再用你的产品,哪怕你是白送。
海洋牧哥(QQ243856813)
2011-6-6
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