《创业修炼》课程
创业计划书
项目名称： 校园o2o商业平台
姓 名：
学 号：
所在学院：
联系电话：
电子邮件：
项目基本情况
1.1项目名称：
校园o2o商业平台
1.2主要业务：
a与学校教育超市以及周边超市、水果店等商家合作的校园云超市
b校园生活服务，例如代取快递等跑腿业务
c学生二手物品交易平台
1.3盈利模式：
a基本费用:保证金，技术年费
b交易金利息
c配送费
d广告费
二 团队情况
团队简介：
与开发
3.1研发成果及未来研发计划：
首先，我们的项目亮点在于覆盖校园物流的最后五米，对于线下的运营机制要制定严格的管理条例，保证服务质量。期间少不了与校方的协商和对学生的民意调查。安全与信赖是整个项目得以发展继续的基础。
项目的另一个研发重点是app的开发。我们的app主要具有以下特点：
1.购物便利。多级商品分类，不受限制，能更好的建立产品导购系统；商品多条件搜索排序，让用户很轻松的找到想要的商品；商品自定义属性设置，购物更明确；支持客户退货退款，购物更放心；在线支付，轻松将流量转化为收入。
2.发展新老客户。团购、秒杀、优惠活动等能更好的吸引新用户留住老用户；消费优惠券生成发放，消费抵用；签到、积分、等级、折扣系统，以更好地维护客户关系；在线客服，即时与客户沟通；后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中；多平台分享，评论，收藏让用户帮你宣传，建立口碑。
3.方便管理。门店系统，地图导航，使用户放心；会员系统收集用户信息，分析用户行为；通知公告，信息展示，让用户实时了解平台的动态；订单提醒，让商户不会错过任何商机；订单导出方便商户进行财务对账；物流信息填写，方便用户进行物流跟踪。
3.2 主要技术竞争对手：
目前同类服务在市场上仍空缺。存在部分商家自发性的组织学生代理配送商品的情况，但缺乏系统的管理和组织，容易出现漏送货、送错货等现象。且该行为不受校方支持，发展受限。本项目存在的很大一部分意义就是为了规整这部分市场，制定相关策略为其创造一个优质的平台。这本身并不冲突，是双赢的局面。
3.3技术资源和合作：
可以寻求校方和学生组织的帮助，一方面通过多方商讨，寻求更符合大学和大学生利益的运营方式，完善相关的制度政策。另一方面达成校方和学生组织之前的共识有利于通过校园平台宣传项目，提高宣传效率，达到更好的宣传效果。
四 行业及市场
4.1 行业状况：
由于本项目属于行业首创，故相关现状无从考究。但参照相关行业，如，物流，电商，外卖，共享单车等来看，只要前期打开了市场，主要问题就剩平台维护扩张，签约商产品质量保障。鉴于本项目在实处惠及广大师生，政策上一定会有所倾斜。
4.2 市场前景与预测：
2018年，我国在校大学生数量已经达到了3699万人，学生规模位居世界第一。根据大数据统计显示，东南沿海地区和一线城市的平均生活费是最高的。其中，位于海边的福建省，大学生平均生活费超过了北京上海，达到了1486元，紧随其后的是上海市和浙江省，这两个地区大学生的每月花费也超过了1400元，分别是1467元和1411元。再往下是北京市，广东省和广西省，这三个地区的消费标准在1300-1400元之间。
从总体来看，大部分省份的消费在1200元左右，包括高校和大学生众多的江苏省和湖北省。一般来说，中西部省份的平均消费会低一些，一共有7个省份的生活费低于1000元，除了山东省之外，全部位于中西部地区，最低的是河南省，由于物价较低，该地区大学生的平均消费仅为933元，消费标准仅为排名第一的福建大学生的60%左右。
上面的花费只是代表大学生单身狗的生活标准，一般有了男女朋友的大学生，会在上面的平均费用基础中上浮1.4-1.8倍左右，也就是说，恋爱中的大学生会出现更强的消费力，每个月的平均生活费将会达到1800元以上。
（以上资料来源搜狐）
就同济大学而言，学生宿舍周边购物极不方便，学生也越来越不愿意下楼，如果有一个平台提供日常的购物及快递的上门配送服务，一定会备受欢迎。
4.3 目标市场：
本项目目标市场群体定位于高校学生群体，经营校园生活服务类O2O平台，主营校内短距离物流配送业务；
前期，市场主要定位在同济大学，之后再向五角场大学城扩张，最后在上海站稳脚跟，然后扩张到北京，广州，香港等大学密集的城市，最后走向世界。
4.4 主要竞争对手：
目前为止，该领域几乎空白，短时间内不存在竞争对手。随着时间的推移，会有越来越多的的企业加入竞争
4.5 市场壁垒：
该市场存在的主要问题就是，这是个完全空白的领域，不存在行业管制，一切都要自行摸索。该市场主要优点有，门槛低，投入之后马上就有业务，而且人员成本低，劳动力储备充足
4.6 SWOT分析：
该服务的优势在于缺少竞争者，市场宽阔，机遇十足。但面临的挑战也不少，主要集中在如何进行营销开拓，走好第一步，做好第一单，打响第一炮。另外还有与校方的关系公关，正式员工兼职学生道路上的安全隐患，都是需要考虑、重视的，并提前进行学习预防。
营销策略
5.1 价格策略：
基于上文的市场分析，项目初期主要面向的群体是在校学生，主要采用薄利多销的营销模式。庞大的大学生市场受众和需求量将成为我们争取较低进货价格的有利条件。销售价格将以商品进货成本和人工服务费为依据，以尽量低的价格来尽快占据市场。为了积累人气，一方面要关注市场积极向商家争取权益，另一方面要制定出适宜不同商品的有针对性的折扣政策，帮助商家争取营业额，以求共赢。
项目初期可以说是整个企业生命周期里的寒冬期，这期间几乎没有收入。除了开发设计网站和应用需要资金，公司仓库选址，下订单都是巨大的花费，聘用员工之后还需要支付工资，货物到了之后还需要维护物资。这种情况要等到打下市场基础后才稍有缓解，这一段时间虽然能获取一定利益，但更重要的是进一步巩固市场，为扩大市场份额做好准备，要将剩余的资金和能够支配的利润主要用来加大活动力度，增加促销和宣传。活动宣传直到全面盈利时期也不能完全减少。由于行业潜在进入者的存在，企业应该适当的保持一定的优惠折扣，定期推出新的活动以满足消费者的新鲜感，到消费者形成消费依赖后就可以逐渐的减少促销力度，真正开始完全的收获利润。在有足够影响力之后，网站和app的广告收入也将成为重要的一部分收入。
5.2 行销策略：
5.2.1 社交网络推广
在大学生群体中，最不能忽视的就是社交网络的力量，只要有一个人对项目发表了正面的言论，那么这个朋友圈内大部分人马上会对此产生兴趣。通过在社交网络上的宣传和推广，尤其是促销活动信息的发布，能立刻引起学生们的注意。
5.2.2 校园广告
虽然社交软件影响力巨大，但离开了现实中的近距离宣传也达不到很好的效果。没有一个不断在眼前提醒的条幅，人们也不一定记得住你的名字。海报的张贴是必不可少的宣传途径。发传单的形式过于老旧，且容易引起学生反感形成反效果，不建议实行。要积极争取参加学校活动例如联合学生会等学生组织以福利的形式扩大影响力的机会，这是最理想的情况。校园广告和社交网络推广是相辅相成的两种宣传方式，前者注重宣传理念，后者则使产品推广真正深入人心。
5.2.3 促销活动
有力的促销是最好的宣传，通过将促销活动信息展示在首页的醒目位置，能增加人民对促销活动的关注度。学生对于价格大都敏感，促销可以达到很明显的宣传效果。该方法可以结合前两种方式来实行。前文也提到了，在运营初期目的并不在于盈利，可以适当的加大活动力度。
六 财务计划
6.1 股权结构
股份由团队与风险投资者共同占有；随着公司的稳步发展，当积累相当的未分配利润时，本公司将采取逐步收购风险投资者的股份，使风险投资退出企业。
6.2 资金用途和使用计划
本公司项目产品开发费用和维护需要2万左右，在拓展项目启动后，我们需要对我们项目进行宣传，这一环节将是我们公司资金需求的重要部分，至少需要20万元。我们除了有风险投资者们的投资外，还需要从银行贷款。有实收资本金与负债组合的资产结构可以降低本公司的风险，而其中的负债又可以起到财务杠杆的作用
公司的主要资金来自风险投资约25万,筹建初期需要外借资金10万(金融机构一至三年期借款，利率6.56%)，用作流动资金。资金主要用于软件开发和平台推广共需33.3万元。
主要的设备和费用 （万元/年）
名称
总计
开发维护费用
2
推广费用
20
租金
2
办公费用
4
员工费用
5
水电费
0.3
合 计
33.3
6.3 财务预测
A、未来五年的销售收入预测明细表
单位：万元
项目
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
网络广告
5
10
20
100
120
商家代理提成
5
20
50
60
80
品牌推广
5
20
60
150
200
合计
15
50
130
310
400
B、预估成本费用明细表
单位：万元
项目
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
产品开发和维护
2
1
1
1
1
推广费用
20
5
5
5
5
校园团队推广费用补助
5
5
5
5
5
首先我们对宅米平台的收益情况进行分析：
发展人数
期限
收益合计
--
筹备期（一月）
-1300元
0-500
一天
-2000元
500-2000
一周
-2000元
2000-3000
一月
0元
3000-7500
5月
5000元/月
由此数据我们对不同阶段盈利状况进行如下预测：
发展阶段
期限
收益合计
初始阶段（0到1万注册用户）
第0.5年
0.5万/月
发展初期（注册用户1万到10万）
第1年
1.2万/月
发展中期（注册用户10万到30万）
第1.25年
3万/月
发展后期（注册用户30万到40万）
第2年
≥5万/月
平台期（注册用户40万以上）
第3年后
≥10万/月
七 风险及对策
7.1 主要风险
7.1.1 技术风险
由于网络的开放性、共享性和动态性，使得任何人都可以自由地接入互联网，导致以互联网为主要平台的电子商务的发展面临严峻的安全问题。其主要技术风险包括：
（1）网络环境风险
（2）数据存取风险
（3）网上支付风险
7.1.2 财务风险
企业财务风险是指在企业各项财务活动过程中，由于各种难以预料或控制的因素影响，而存在的不确定性。企业可能存在不能履行财务义务（比如向广告商、办公场所的出租人或雇员付款等）而让企业陷入财务风险。
7.1.3 质量风险
质量风险包括货物质量不合格的投诉、物流配送的服务质量（及时交货、配送人员服务态度）、客户服务人员的服务水准等。
7.1.4 产品风险
任何新产品或服务投向市场时都会面临一定的市场风险。在XXX平台全新的经营模式中，融入了线上线下、物流等这些新型因素。但是这些因素能否很好的满足供应商、零售商、消费者之间的需求，并没有成熟的经验可以借鉴。
7.2 风险对策
7.2.1 技术风险控制
1．操作系统安全
操作系统的安全机制主要有过滤保护、安全检测保护以及隔离保护：
（1）过滤保护分析所有针对受保护对象的访问，过滤恶意攻击以及可能带来不安全因素的非法访问。
（2）安全检测保护对所有用户的操作进行分析，组织那些超越权限的用户操作以及可能给操作系统带来不安全因素的用户操作。
（3）一般的隔离保护措施有物理隔离、暂时隔离、软件隔离和加密隔离四种。
2．防火墙技术
防火墙是将专用网络与公共网络隔离开来的网络节点，有硬件和软件组成，其主要功能是通过建立网络通信的过滤机制，控制和鉴别出入站点的各种访问，进而有效地提高交易的安全性。
3．虚拟专用网技术
虚拟专用网是依靠互联网服务提供商和其他网络服务提供商，在公用网络中建立专用数据通信网络的技术。
4．漏洞识别与检测技术
7.2.2 财务风险控制
从本项目现金流量情况和利润表的预测可看出，公司未来拥有非常良好的盈利能力，能够及时收回投入资金用于经营周转，发生资金链断裂的风险很低。但是，如果公司打算在未来以较快速度增长，需要大量的资金投入，公司应提前做好融资准备。
7.2.3 质量风险控制
1．从供货商的选择上，我们将对其供应货品的质量进行严格的考察，并且在每次送货到配送中心后，我们也将进行入库检测，将产品质量的风险降低到最低。
2．我们会在网站上出示食品安全认证，或者与一些媒体进行联系，通过他们的切实体验向公众报道食品安全保障。
3．我们也会加强内部管理培训提高员工素质并建立员工绩效考核体系。
7.2.4 产品风险控制
在小规模配送时，实行精益化管理，不断优化物流过程，使成本和损失控制在最低
