为什么要向日本学习？

不久前，在东方出版社的一次采访中，该社总编辑许剑秋和副总编辑黎松介绍了东方出版社的“双百工程”。所谓“双百工程”就是指，东方出版社计划在五年内陆续引进代表日本最高水平的“精益制造”和“服务的细节”系列各100册图书。“精益制造”系列，专门为中国制造业产业升级提供思想武器，从实务学习详解精益制造，深受管理者和一线员工喜爱。“服务的细节”系列，专门服务于服务、零售行业。日本零售服务业名声在外，值得我们认真学习。

一直以来，我们国家和民族对日本有着复杂的感情。中国为什么要向日本学习？向日本学习什么？也许会有人提出这样的问题。在当前的背景下，我们不仅要学习日本做事的方法，更重要的是我们要学习他们做事的态度，唯有如此，我们国人的素质才能得以提升。而制造业和服务业的发展也离不开这样的学习，这也是出版“双百工程”的目的所在。 2012年，在“十二五”规划的指导下，东方出版社正式进入“双百工程”战略的实施年。

东方出版社在前几年成功运作了郎咸平、稻盛和夫《活法》等系列出版物后，开始意识到中国产业升级急需更细微的管理之道和方法，这样中国才有可能真正崛起于东方。为此，东方出版社内部讨论，制订了“双百工程”出版战略规划，预计用 5年的时间，陆续引进在制造行业独领风骚、服务业更是有口皆碑的日本系列书籍，以服务于中国的经济发展。

“双百工程”总策划人、东方社总编辑许剑秋谈到这套书的策划过程时感触颇深，“这几年我们成功出版了郎咸平的作品，他用另外的视角给我们指出了我们不曾看出的问题，我们还策划了稻盛和夫的系列图书，于是在企业界、管理界掀起了一场稻盛和夫的学习高潮。作为出版商，我们好像成功了。但当我们对读者、对企业进行了一轮走访和调查之后，我们发现我们做得还远远不够，于是我们有了出版一套管理实务的计划。”

根据多年的出版经验，许剑秋决定去日本实现这个“双百工程”计划。在日本，他们走进学校、走进工厂，他们走访日本各大出版社，在上万本图书中最终确定了两个系列的名称。然后，又对这些图书进行筛选、归类，确定了基本的出版思路和节奏。

从事了 20年出版工作、对出版有深厚感情的许剑秋认为，有些人通过实业改变中国经济，而出版人则通过出版传播世界最先进的文化来改变中国的思维，由此逐渐演变成我们自己的工作方式、生活方式。

多年来，在各种管理流派的影响下，一向习惯于“吸取”的中国管理变得有点“四不像”，这种“四不像”的管理对于中国走向世界起到了决定性的作用，但是对于中国能否在全球取得稳定的地位却是一个问号，此时正是我们苦练内功的时候。东方出版社站在中国产业升级的角度，率先策划出版“双百工程”，必将让日本经验在中国大地开花结果，中国产业升级也将迎来一次新机遇。

东方出版社管理编辑室主任崔雁行则详细介绍了“双百工程”目前已出版图书的情况：在“精益制造”系列里陆续出版了《现场改善》《5S推进法》《生产管理》《生产现场最优分析法》《不良品防止对策》《标准时间管理》《生产计划》。截止到目前又陆续出版了《采购管理》《库存管理》《丰田现场的人才培育》《TPM推进法》《 BOM物料管理》《成本管理》《物流管理》《新工程管理》《知识设计企业》《工厂管理机制》，已经有17本，都深受制造业一线员工和管理者喜爱。 2013年预计出版达到30册。

在“服务的细节”系列里，目前已出版了《完全餐饮店》《卖得好的陈列》《为何顾客会在店里生气》《完全商品陈列 115例》《让顾客爱上店铺1———东急手创馆》《如何让顾客的不满产生利润》《三宅一生》《新川服务圣经》《摸着顾客的脚才能卖对鞋》等。这些图书一经面市，就受到了业内读者的追捧。其中，有关陈列的两本图书更是开创了中国出版界的先河。有多年零售行业经验的专家认为，这两本陈列书的出版弥补了中国零售行业多年缺少陈列教科书的空白。

东方出版社副总编辑黎松认为，对于一批奋战在精益思想推广战线的制造行业人士来说，精益制造书籍更具可操作性和实用性，可以弥补多年在精益思想推广方面教材严重匮乏的现状。有专家指出，以往的精益制造书籍理论性和思想性较强，不适合普通员工阅读，而东方出版社的这套精益书籍用图解的形式把复杂的理论简单化，特别适合企业在进行精益推广时给企业的每一位员工阅读，这样企业的各级员工在精益推进上就会保持高度的一致性。

“通过东方出版社‘双百工程’的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。”许剑秋感叹道。

    本文摘自《图书馆报》（2013年8月23日，记者鲁楠）