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Quality Management Story：

❤超越QC1) 的 ==QC2)❤

* 1) Quality Control, 2) Quality Creation

※通过简单易懂的案例故事，了解QM。

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* 1) Quality Control, 2) QualityCreation

我们企业的未来取决于，比竞争对手更早的形成创造新价值的品质革新。

-如果说

QC(Quality Control)中的Control是，预防不好的变化；

-那么，
QC(QualityCreation)中的Creation就是，创造好的变化。

未来的品质经营(QM)，要将品质管理的基础更加稳健化，

并加快品质革新的步伐。

简单说个韩国的例子，IMF事态，可以说是6.25动乱以来史无前例的困境，当然现在IMF的伤已经好了很多很多。但是也存在着两极化现象(贫富差异、信息鸿沟、大型企业和中小企业的差异、地方和首都的差异等等)越来越严重的一面。

这个原因完全是1990年冷战体制崩溃和90年代起IT技术的发展，还有所谓全球化和新自由主义经济。

更加根本的原因，其实应该先从我们的内部寻找。也就是说，要先彻底的反省。

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象征着脱工业化和全球化的，人类文明史上巨大变化的征兆，其实在1980年代初欧美先进社会中就开始显露出来了。

他们需要对应这些变化，实行金融行业为代表的产业改革以及产业的结构调整。

不理睬这样的世界变化，只埋头于增长率或物价等宏观经济指标的管理、控制的国家，以为用相同的技术、产品就能高枕无忧，只热衷于扩大两极化的企业，跟傻瓜没什么两样。

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静止社会的另一种说法，叫做管理社会、统制社会，或者稳定的社会。

但是，管理、统制做的再好，再怎么稳定，人类的基本性的冲动，也就是说都想要获得更多知识、物质等，那就绝对避免不了这种威胁。

其结果，就是引起竞争，那么“变革(变化，改革或革新等多种表现)”的意义，就会个更加重要。

生物学家推测，过去在地球上栖息的生物中98%最终都会灭绝。同样的道理，企业里也包含着被灭绝命运的要素，也就是技术、工程、产品、流程、组织等，虽然企业被消灭的比率无法推测，但是，灭亡的速度肯定是越来越快的，这点是很明显的。

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“正确的变革”，比起死亡率，要提升出生率

一个行业的产品、技术、工程、方法等，也像有机体一样，有寿命。企业处于被消灭的命运中的产品或技术，如果想要更加长寿，就需要经营者或管理者努力在生产、品质、利润、Speed层面，比起“死亡率”要维持更高的“出生率”才行。

这样企业才能维持命脉，才能更加鲜活。若非如此，企业就会退化，陈腐，被消灭。如果防止不了不正确的变动，那么问题就会持续不断的发生，造成持续的身心疲惫，企业就会慢慢的走向败局。

相反，如果没有“变革”，那么偶从内部看，可能会很平稳稳定，但突然受到致命冲击的可能性，就会越来越高。

过去的社会变化是阶段性发展的过程中产生的同质的变化，相反，现今的社会变化是与过去从本质上不同的，是从来没有经历过的，脱工业社会，换句说法就是，正在朝着“知识社会”变化。

所以说，企业可能受到的冲击，是过去无法比拟的，且到来的速度更快，强度也更强。

因此，像韩国，想要使IMF的伤痕完全痊愈，对于没有竞争力的行业或企业，需要更果断迅速，经常的进行结构调整(事业结构或组织及人力结构的重组)。持续、快速的创造新的价值，创造具有独创性市场魅力的品质，或产品，又或新的事业，这些是不可或缺的。

根据这些，产生了，并非QC1(QualityControl:质量管理)，

QC2(Quality Creation:品质创造)更加重要的概念。

我们企业的未来取决于，比竞争对手更早的形成创造新价值的品质革新。但没有质量管理(Quality Control)为基础的品质革新，成功率是很低的。即使成功也需要付出很大的代价。

世界如此的变化，在这种情况下仍满足于生产了数十年的传统行业，如果还不能生产、供应稳定的品质，那这种企业就没有任何希望。相反，即使稳定的生产、供应相同的品质、相同价值的产品，也并不就代表，有未来。

如果说QC(Quality Control)中的Control是，预防不好的变化；那么，QC(Quality Creation)中的Creation就是，创造好的变化。未来的品质经营(QM)，要将品质管理的基础更加稳健化，并加快品质革新的步伐。

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