质量管理小组(QCC)-活动阶段
❤原因分析+目标设定+对策树立
❤原因分析
a)定义:原因分析是,对现状调查阶段中选定的重点问题找出对其产生影响的要因,
并解析其影响程度的阶段。
以核心要因为中心综合实际的观察和多人的知识与经验找出真正的要因
执著的反复进行 调查,综合,掌握构造,选择主要要因,确认因果关系
b) 原因分析的顺序及要领
(1) 明确定义重点问题的特性(症结).
(2) 要因的领域 (5M1E) 检讨.
(3) 组员别赋予角色进行调查.
① 直接调查现场 (现物,制造工程,使用处等).
② 调查标准或记录 (日志,成绩书等)查找异常状态.
③ 听取后工程或客户的意见.
④ 听取技术人员的意见.
⑤ 基于过去经验提出意见.
(4) 在重点问题和原因之间构筑体系.
· 因果图,关联图,系统图等
(5) 选定主要要因及检讨因果关系.
· 技术性经验 · 散点图 · 统计试验
(6) 探索主要要因的最佳水准
❤目标设定
定义:
考虑,在现状调查和原因分析过程中调查处的问题可解决的可能性和上司的方针等
将改善目标数字化体现
❤对策树立
a)定义:
为了排除发现的原因,达成设定的目标,防止问题再发的多个对策中考虑费用,
技术性层面后选择最佳对策。并实施最佳对策案。
针对掌握的问题点要因,将如何解决?如何改善、提升?探索手段,提出Idea的阶段.
囊括→构想Idea,导入先进技术,BenchMarking等为进行改善而进行的所有活动,
所有工具,导出最佳最优的方法.
技术信息积累 → 知识经营System
顺序 : 提出改善Idea及评价,检讨执行方案,树立执行计划,
调整相关部门及获得上司认可。
b) 对策树立的方法
选定主要要因系统图上的最终核心要因
为排除选定的最终要因,按目的和手段列出1次,2次,3次 解决方法(制作对策树立系统图)
检讨已制作的系统图中实施事项的经济性,技术性的层面,决定是否采纳
决定已采纳的决定事项们的实施顺序
案件别制作实施计划
实施及点检: 是否排除了原因,有无改善效果,有无达成目标
改善方案提出范围耀光,利用Brainstorming进行
联系客服