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[部门别QM业务] ②企划、研究·开发、设计部门的【设计QM质量管理活动】

【革新Innovation

展开新的企划连载

【质量责任部门别 - QM质量管理】

❤目 Contents

  1. 确保品质的业务 ①②
  2. 企划·研究/开发·设计部门 → 设计QM质量管理活动
  3. 采购·资材部门 → 调拨QM质量管理活动
  4. 生产准备&生产部门 → 适合性QM质量管理活动
  5. QA·QC部门 → 质量改善活动管理
  6. 销售·服务部门  使用QM品质管理活动

《今日开启-1

2. 企划、研究·开发、设计部门的【设计QM质量管理活动】

2 . 1 企划部门的QM质量管理活动

2.1.1 新商品·新产品企划

(1)商品企划的必要条件

企业要通过销售新产品,并从中获益提升业绩,为此至少要具备下图所示的具体必要条件。

不仅如此,由于市场中存在竞争对手,新产品的企划书中要包含产品的特质和销售战略等。

① 品种和品质 → 通常产品是以质、量、Cost来表现,在企划新产品时要区分品种和品质。例如,白酒和啤酒都是酒类,但品种是不同的,即便是相同的啤酒,也会因酒精度的不同,而具备不同的品种。另外,相同度数的酒也会根据厂商不同,或在厂商、品牌之内也会有有分布不同。所以,这样的差异可以说成是,品质不同。

根据选择怎样的品种而决定市场的选定,换句话说就是与划分市场的问题有关。也就是品种与市场的大小相关联,品质在同一个市场中与份额占有率相关。因此,瞄准哪个市场,还有新产品的卖点要有几个,决定这些内容,在企划中是非常重要的战略。

②价格、量、Timing → 价格和Timing在销售战略中是两个很重要的轴。Timing安排在升学期、或者圣诞节,对这种季节性要优先考虑,如果是生产,就要放在设备投资活跃的时期。这与设定开发完成日期有很大关联。价格战略也是极为重要的。这与“量”也有一定关系,但是焦点,还是要放在符合市场价格的水平线上。

(2)企划的审议·决定

导入事业部制度的企业中,是在事业部级别,没有这种制度的公司会在公司级层面来进行审议·决定。

上述的制度要素,如果已经明确的定下来了,那么审议会相对容易。那么执行条件中预算、技术人员问题将成为主要的课题。特别是确保技术人员方面经常会遇到一些困难,包括一些其他的问题,Top的决断是非常重要的。某些Top会赋予非常严格的条件,引导有关人员的积极性,从而带动项目的成功。

2.1.2 商品企划的对象及业务范围

商品企划中的对象是创意性的研究开发产品、改善产品、导入海外技术开发的产品等,属于是开发原本不存在的新Model,是开发具备独立功能的产品 。这样的商品企划有关的QM质量管理(Quality Management),其业务范围是指,从开发提议、树立中长期产品开发计划、树立产品别开发计划、开发协商、开发目标审查、为开发产品进行导入技术协议和决定开发为止。

2.1.3 商品企划的QM质量管理业务流程

商品企划的QM质量管理业务流程,按顺序参考下述内容:

收集信息 →各部门收集研究开发有关的市场信息、技术信息、生产信息、品质信息及事业信息等,并发送给企划部门。

②信息分析企划部门要对从各部门受到的研究开发信息,加上自主收集的信息为基础,检讨研究开发的内容及必要性,决定是否需要进一步收集着手开发上必要的信息。

③市场调查企划部门要从销售及有关部门获得协助,准确的掌握产品开发上所需的的功能、结构、用途、特性、性能、数据、耐用性、操作性、整备性、价格等要求事项,和投入市场后的预计销量、市场结构、可增长性、产品寿命等。必要时也要调查工业所有权(工业产权)。

④技术、市场性检讨 → 以技术及市场调查资料为基础,企划部门要检讨开发产品的市场性和开发、生产的可能性。

⑤协商开发目标 → 企划部门要与有关部门对开发产品上商讨是否具备技术层面上的妥当性、市场性。并听取各部门对目标品质、目标成本等有关的意见,并反映到开发计划当中。

⑥设定开发目标 → 对于当年决定需要着手开发的课题,企划部门需要对开发产品制作整体的示意图,决定目标品质、目标成本和市场导入时期。

⑦树立开发计划 → 为了实现开发目标,企划部门内需树立开发日程及开发费用等具体的开发计划。

⑧审核开发目标

a.为了最终确定开发计划,企划部门需要接受有关部门对开发目标及开发计划的审核。

b.各部门指出的事项或要求事项、开发上的问题等审核结果,需要充分的进行检讨后,反映到计划当中。

⑨执行请示和审批 → 经过上述的过程,针对确定下来的课题,企划部门需制作执行请示书,获得最终决策权所有人的裁决。之后发送到研究·开发部门,开始着手开发。

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