答：对此，《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《河北省保护消费者合法权益条例》都做出了明确规定：
《消费者权益保护法》第三十七条规定：消费者协会履行下列公益性职责：……(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；……
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》（2014年2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布）第二十一条规定：调解过程中需要进行鉴定或者检测的，经当事人协商一致，可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测。鉴定或者检测的费用由主张权利一方当事人先行垫付，也可以由双方当事人协商承担。法律、法规另有规定的除外。
《河北省保护消费者合法权益条例》第二十七条规定：消费者的合法权益受到损害时可按下列途径请求保护：……(二)向消费者协会或有关行政部门投诉，请求合理解决；投诉事项涉及商品服务质量的，可以提交鉴定部门鉴定，鉴定费由经营者先行垫付，根据鉴定结果，由责任方承担；……
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