作为销售，如何跟客户拉近距离的心法？～（第二版）

一切关系和交易都是建在信任感之上的，良好的信任感是源于与客户之间的距离关系，那如何跟客户拉近距离呢？我从以下两个方面来讲讲我的看法。

建立信任感可以让彼此陌生的关系起到连接作用。

建立信任感可以让彼此之间陌生的距离上升到礼貌层次上的交流。

首先，建立第一印象。树立端庄的形象，保持微笑和目光的接触，最好让顾客产生一见如故的感觉，这样有利于与顾客深入的交流沟通，产品的推销。

其次，礼貌尊重客户。对于表现出不耐烦或者不愿意被打扰的客户，我们应该尊重客户的意愿，给客户留有一定的私人空间。对于停留在产品跟前挑选的客户，我们可以上前询问是否需要提供帮助，不要让客户感觉被冷落。

因此，通过建立信任感基础上，可以让我们与顾客彼此陌生的距离，上升到礼貌距离。

培养信任感可以让彼此间的距离升华到朋友间的层面上。

首先，保持真心。保持一颗真诚的心，时刻铭记着你是帮客户解决某些问题，而不是把货卖给客户。

其次，以为朋友相待。对于顾客所表达的内容我们要有效倾听，对顾客提出的问题要有效的回应，提出的某些问题适当的予以解决，对他所表达的看法我们要表示认同，让顾客感觉我们是以朋友的方式相处，让沟通和交流更加顺利轻松。

因此，通过培养信任感，可以让我们与顾客礼貌性距离，上升到朋友形式上。