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管理定律

美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书,她在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

 

 

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

 

 

1、苛希纳定律

 

 

西方管理学中有一条著名的苛希纳定律:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多四倍;如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就要多六倍。

 

 

苛希纳定律告诉我们,在管理上并不是人多力量大,管理人员越多,工作效率未必就会提高。苛希纳定律要求我们,要认真研究并找到一个最佳人数,以最大限度地减少工作时间、,降低工作成本。

 

 

苛希纳定律中最关键的就是如何得知最佳人数。人数定少了,工作完不成。恰到好处的人数的确定,需要领导全方面地了解工作以及所有下属的工作能力。接着再任命适当的人选担任管理工作。这就必须对领导提出了很高的要求,至少领导要是一个能力很强,精通业务的内行。

 

 

苛希纳定律也告诉我们,管理人员宁缺毋滥。如果把苛希纳定律引用到我们班集体管理上的话,我们可以得到什么启发呢?其一,对于班干部的设置要慎重,要分清设置班干部的目的是什么,是为了管理班级还是为了培养孩子的能力。如果单纯是为了管理班干部,那么你就要精心选择能力强的孩子,但问题是,孩子的能力不是与生俱来的,而是要由我们班主任逐步培养起来的。所以,我们必须用慧眼寻找到有管理潜力的孩子,给他机会锻炼,适时地点拨他,相信一段时间之后会有成果。但这一切前提都是我们班主任地水平要很高。我们一般都假定孩子的可塑性是很强的,完全可以让孩子们达到我们大人想要的任意高度,但事实并非如此。性格和一些其他客观因素时时刻刻都在影响着孩子的成长。“性格”是一个中性词,性格本身无所谓好坏,很多时候性格被分为好的和不好的都是我们人追求名利的结果。比如说内向。内向有什么不好?只是不愿意讲话而已,只是见了生人脸红而已。但因为现在是一个开放的社会,内向就表明你的交际能力不行,而交际能力恰恰越来越重要,由此很多人希望自己的孩子外向一些。所以,在任命班级管理人员时,内向的孩子一般机会不大,因为管理别人就必须当众说话去指挥别人或者说服别人。不会讲话怎么行呢?但是假如你的目的是帮助他克服胆小的毛病,那你就可以任命他,然后给他机会锻炼,再不停地鼓励他。也许一段时间之后,这位同学会取得进步,但为了这个学生影响的是整个班级的纪律和其他同学的机会。所以,我觉得班干部的设立一方面是给孩子以锻炼的机会,但是必须是给那些有管理潜能的孩子。这样才能锻炼的同时也达到管理好班级的目的。有些孩子的性格虽然不适合现今潮流或者趋势,我们又何必强求呢?正因为性格的多样性,才使得我们的这个社会丰富多彩。我们要相信未来的社会必定会有一个适合他的工作。还是以内向的孩子为例。以后他完全可以去做医生或者其他什么不用多说话的职业。

 

 

很多时候,我们往往给很多简单的工作赋予了太多的功能和目标。总是希望能够做最少的事情,达到最多的目的。殊不知这样做的结果反而是什么目的都达不到。有句俗话说得好:又想马儿跑得快又想马儿不吃草。可能嘛!

 

 

2、马蝇效应

 

 

林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地,林肯吆马,他兄弟扶梨,而那匹马很懒,慢慢腾腾,走走停停,可是有一

 

 

段时间马走得飞快。林肯感到奇怪,到了地头,他发现有一只很大的马蝇叮在马身上,他就把马蝇打落了。看到马蝇被打落了,他兄弟就抱怨说:“哎呀,你为什么要打掉它,正是那家伙使马跑起来的嘛!”

 

 

没有马蝇叮咬,马慢慢腾腾,走走停停;有马蝇叮咬,马不敢怠慢,跑得飞快。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是:一个人只有被叮着咬着,他才不敢松懈,才会努力拼搏,不断进步。

 

 

其实,我们人不是也这样吗?先以自己为例,我有时候觉得我自己的意志力很强,超强,但很多时候我又觉得自己的意志力不值一提,薄弱得很。反反复复,稳定不来。如果我得到了一个任务,不到最后一天我是不会动手的。虽然最后一般都会顺利完成任务,但是我觉得自己是没有尽全力的。一个月的完成期限,其实我有29天是没有把任务放在心上的,只有在最后一天的晚上,情愿不睡觉,也要把它完成,最后的质量肯定是要大打折扣了。但即使是这样,别人还会一个劲地说很不错,很不简单。我都不知道是他们不懂呢,还是他们真的是认为我完成得很好。但有一个是事实证明了的,我接手下来的很多事情,有些是他们不屑于做的,但也有一些是他们做不来的。

 

 

我又想到了让我们主课老师头痛不已的后进生问题,每个年级段,每个班级里面都有后进生存在,后进生的产生有很多种原因,但是要想转化后进生,对于每个老师来说又都是一样的难。与其说后进生转化难,还不如说是因为我们老师意志力不够。

 

 

我一直觉得,后进生问题要预防为主,防转结合。重点是在预防上面。可是现在还没有多少人在预防后进生这个课题上花功夫。只知道看着一个个后进生出现,然后是花大力气来转化,可是效果都是众所周知的,耗时又耗精力,结果后进生转化成功了吗?没有。他们只是像快枯竭的喷泉偶尔喷发一下,然后又恢复以往的状态,这种现象还有一个专有的教育名词,叫做后进生的反复,或者叫做螺旋上升。

 

 

但是问题是,我们的很多老师往往斗不过后进生,因为我们的意志力不够强,转化后进生的决心是有,但是在坚持方面很不够。对后进生的和颜悦色只会坚持短短几天,其实我们是知道后进生一定会反复的,我们早就知道后进生的意志力是很弱的,我们更知道后进生之所以叫做后进生,就是因为他不会自觉也没有能力独立去完成很多的作业,可是我们却还要对他们恶言相讥,当他们犯了以前相同的错误的时候,我们还是不宽容对待,我们还习惯性的在全班同学面前批评他,根本不给他面子。马蝇效应对于转化后进生的启示是,我们要坚持不懈,像马蝇一样天天督促着后进生,因为一个人只有被叮着咬着,他才不敢松懈,才会努力拼搏,不断进步。

 

 

于是我就想得更广了。马蝇不就是我们单位的制度吗?一个好的制度,就像马蝇一样,一直在叮着咬着工作人员,让大家不敢松懈。

 

 

3、酒与污水定律

 

 

酒与污水定律是指,如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。

 

 

在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事

 

 

情搞糟,最糟糕的是,他们就像国箱里的烂苹果一样,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他的苹果也弄烂。“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷品,一头驴子一秒钟就能将它毁坏掉。

 

 

因为我是班主任,所以我想到的是班级的管理问题,我想到的是班级里面的那些个别学生,如何减低他们的杀伤力。现在想来我不能对他们姑息,一定要狠一点,一定要收服他们,为我所用。如果不能转化他们,那也不能让他们的污水功能得以发挥。至于一个单位,对于这样的人就可以毫不留情地开掉他。

 

 

4、不值得定律

不值得定律最直观的表述是,不值得做的事情,就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一件自认为不值得做的事,往往会保持敷衍了事的态度,不仅成功率小,而且即使成功,也不会有多大的成就感。因此,领导者要合理地分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在完成时给予肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参与到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管工作。

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