新春将至，在各大商场、超市吸引顾客的同时，各大网上商城同样火爆异常，纷纷以各式促销活动吸引人们的眼球。网上商城在受到年轻一族青睐之时，发展中还面临着诚信的挑战。
“春节回家，超级大礼免费赠”，“购物买100元返100”以及“买mp3返现金”，这些广告最近互联网上经常弹出。各大网上商城大打价格战，形成了节日市场的一道风景。
有关调查结果显示，大约有一半以上的被采访大学生有过网上购物的经验，更有一部分对此十分热衷。“足不出户，货物就能送到宿舍，比起商场方便多了。”一位女大学生兴冲冲地介绍，网上的一些时装店是其经常光顾的对象，“尤其在过年之前，总是有一些平日少有的优惠”。一位对玩具感兴趣的研究生更是详细地介绍了网上购物的优势，“由于省去了柜台费用，总能以较低的价格购入心仪的商品；网购不受地域的限制，即使本市少见的东西，也能够在网络上淘到。”
与此形成对照的是，成年人绝大部分对网上购物不了解或者对此感到不放心。“商场卖假货还可以投诉，网上寄钱过去了，怎么保证质量，又怎么管理呢？”对网商诚信的担忧成为很多人的疑虑。
在热衷于网络购物的青年人中，最为关心的是卖家的信誉，毕竟相对于店铺购买，网上购物的风险也比较大。有关专家认为，网络购物有着很好的前景，但诚信问题是制约其发展的瓶颈。解决这一问题，一方面在于完善相关的法规，加强监管的力度；而另一方面则要提高经营者的素质，树立一种诚信经营的理念。“只有为顾客创造价值的企业，才能够获得成功。”
2006/01/20 北京现代商报
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