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3. 文章不断更新中，敬请期待！
4. 缩写：德国汉莎航空公司:“汉莎航空”或“汉莎”，中国国际航空公司:“中国国航”或“国航”，国泰航空公司:"国泰" (国泰航空集团包含国泰航空公司与国泰港龙航空公司), 北京首都国际机场:北京首都, 北京大兴国际机场:北京大兴
本文是针对在官网自助订票者的经验，根据实际情况稍作修改，以汉莎航空为例，其他航司亦可能适用。若通过代理公司订票可能不适用此经验，需咨询相应代理公司。
背景：2020年初，新型肺炎在中国大陆爆发，因可接触性传染导致世界多家航空公司采取措施抑制疫情传播，国外航司纷纷取消自该年2月初开始来往中国大陆的航班，汉莎航空便是其一，其下所有来往中国大陆之航班（即汉莎航空，瑞士航空，奥地利航空实际承运之航班）皆被取消。但这次取消不包括代码共享航班，国航承运的汉莎航空航班仍可运行。
小玮于2019年预定从北京首都国际机场（下称“北京首都”）至斯图加特之往返航班，（3月15日斯图加特至北京首都经转慕尼黑以及4月17日北京首都至斯图加特），因为汉莎针对疫情进行的第二次航班取消延长至冬季时刻表结束，即3月28日，此时刻为冬季时刻表结束貌似是很多航空公司不约而同的规定。因为国内有要事本次必须成行，不考虑退票，遂进行改签操作。
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自从3月末开始也是冬季时刻表结束之时，北京多家航空公司由北京首都(PEK)完全转场北京大兴(PKX)，这其中包括汉莎航空集团的瑞士航空公司。有的航空公司例如波兰航空公司为双场运行，北京首都与北京大兴距离67公里，订机票要看好三字码不要订错，订好机票更不要走错机场，现在北京首都和北京大兴的高速铁路联络线没有建成，如果走错机场会很麻烦！
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继续说改签的问题，以下是汉莎航空的网页通知内容：
原本订票为 斯图加特---慕尼黑---北京首都（汉莎航空）以及北京首都---维也纳---斯图加特 （奥地利航空）汉莎航空系统自动按日期取消结果：斯图加特---法兰克福---北京首都（汉莎航空） 以及北京首都---维也纳---斯图加特 （奥地利航空）
感觉这取消逻辑上有点儿说不过去。。。。。。。~||_||~。。。。。。。。
汉莎客服电话：德国：+49 (0) 69 86 799 799（德语和英语咨询）；中国：+86 4008 868 868（汉语和英语咨询）
应该准备的材料：电话，原飞行订单确认信，电脑（登录系统实时查看改签状态），自己事先构思好的改签旅行行程（准备多套方案）
本次退改操作使用德国汉莎客服，使用英语客服而非德语客服以缩短等待时间，此提示在汉莎客服电话客服拨通时连接人工客服前及以被事先录制之声音告知。
虽然汉莎航空集团航班被取消但还有几个选择，通过致电汉莎客服电话即可完成所有操作：
改订汉莎航空集团共享代码航班：及挂LH+4位数字国航，加拿大航，美国联合航空等实际承运的航班（一般国际惯例共享航班代码也都是二字码加四位数）
不是汉莎航空集团也和汉莎没有代码共享但是星空联盟成员的航班，比如 斯图加特---（北欧航空）--- 哥本哈根凯斯楚普 --- （北欧航空）---北京首都，但是需要注意的是，从欧洲别的地方到凯斯楚普机场和凯斯楚普到北京的航班可能是在不同航站楼，可能需要留足足够时间转机并且到达凯斯楚普之后重新办理值机，其他方案也可以试试波兰航空，土耳其航空，泰国航空之类的，葡萄牙航空等虽然是星空联盟成员但是没有提供实际承运执飞中国目的地的航班
再不济的话，多加一个香港转机也可以，汉莎和国泰又有合作(这点在汉莎航空里程奖励计划Miles and More有体现)，那么就考虑斯图加特---（汉莎航空集团）--- 法兰克福/慕尼黑/苏黎世/维也纳/---(汉莎航空集团/国泰航空集团) --- 香港 --- (国泰航空集团/中国国航) --- 北京
除星空联盟航班和国泰航空集团以及汉莎航空有共享代码之外的其他航空公司能否改签得看汉莎航空集团的政策。
经过上述思考之后就开始准备改签了
第一次通话：告知汉莎客服可以改签国航航班，即 斯图加特 ---（汉莎航空）--- 慕尼黑 --- （中国国航）--- 北京首都，北京首都至斯图加特航班未变
结果：国航航班状态仍为取消，或因此航班人数较少，所以必须再次致电客服
第二次通话：被汉莎客服告知斯图加特至北京首都3月15日无出发航班，故将出发时间改为3月16日，换为斯图加特---（汉莎航空）--- 法兰克福 --- （中国国航）--- 北京首都，北京首都至斯图加特航班未变，因本次最初客服提出的斯图加特至北京首都转机时间过短（少于一小时）小玮遂提出将斯图加特至法兰克福航班调至本日同航程之前一航班。因之前未考虑改签后航班客服说出几个选项，英语毕竟是外语所以听起来吃力，因为有国航航班亦被取消所以谈过几个备选，这些浪费一些时间，但最终通过核实确定自己所要的航班。
结果：暂时改为自己理想的航班。
接近2月末发现维也纳至斯图加特之航班被汉莎航空改变（可能因小玮欲乘坐航班人少被取消），即维也纳至斯图加特航班调至本日后一航班，因预计错过火车站最后一班末班车遂再次改签（北京首都至斯图加特航班）
第三次通话：因前两次通话经验，通话前已考虑改后一天航班，并想好欲改签航班，打电话改签很快完成，北京首都---（中国国航）--- 法兰克福 --- （汉莎航空）--- 斯图加特
结果：正确的航班行程暂时确定
因情况特殊，整个改签过程未产生任何花费，且未因航班在汉莎官网普通预订显示价格不同而支付任何差价。平时这个操作平时可能花费小玮几百欧。
若需航班退款则一般通过汉莎客服，如果用官网联系表格则根据提示输入银行卡号，一般两周内到账，机场也可以办。
感想：
改签与客服通电话前自己先列好准备的几个备选航班以节省时间。在你改签之时其他人可能同时考虑该航班，准备好改签方案可在自己认为的最佳航班座位被全部订完前确定，减小自身行程损失。
改签用英语说预定编号6位字母数字如果表达不清楚可以使用字母解释法，如CN7YH0：Charlie November Seven Yankee Hotel Zero，字母解释法百度百科有解释，可以事先准备
因特殊原因汉莎航空集团航空不可乘坐可以改签国航班机或其他与汉莎航空集团班机共享代码航司的航班（中国国航，国泰航空集团等），甚至北欧航空等其他星空联盟航班，通过汉莎客服即可完成。
改签之前考虑好要不要买旅行保险，改签之后可能没有这个选项，升舱也不可以，只有退票，但是一般没有特殊原因再退票可能就得被扣很贵的手续费了，这个看航空公司怎么决定的。
改签要敢于提出自己的要求，因改签情况特殊可灵活组合每段航班（一般预订只能体现有限航班组合），确定航班考虑自己之切实需要，不懂或感觉有问题的地方必须问清楚
改签需心静，在电脑见汉莎官网见客服把航班预订改为自己目标设定之航班以及正确之状态才可挂机。
航班出发前需时刻关注航班状态（通过官网“我的预订”，电邮，飞常准等），如有异常立即联系客服解决问题
若使用汉莎在德国客服改签时最好能自己会英语或者有会英语人士陪同
航班预订单以及机票含有重要个人信息，尤其6位预订代码和个人姓名，通过这些可以改签退订航班，所以平时要保护好这些，发给朋友要谨慎更不要未经处理随意发送朋友圈。
改签后会有新的航班确认信，是标明Lufthansa Service Center的，记得把新确认信存下来并删掉原来的。
德国汉莎航空中国客服：
解析结果：
电话：+86 4008 868 868
网址：
https://www.lufthansa.com/cn/zh/feedback
德国汉莎德国客服：
解析结果：
电话：+49 69 86 799 799
网址：
https://www.lufthansa.com/de/de/feedback
汉莎世界各地医疗协助（提供氧气瓶，残障人士，行动不便的老人协助等）
解析网址：
https://www.lufthansa.com/content/dam/lh/documents/prepare-for-your-trip/special-travel-needs/travelling-healthy/contract-physicians-contacts.pdf
汉莎航空集团里程项目合作伙伴：
解析网址：https://www.miles-and-more.com/de/zh/program/partners.html
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