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网络空间的心理特性:多重社交、存档可查

摄影师:雷雳

本文节选自:《互联网心理学》(雷雳主编,2016。北京师范大学出版社。第一章)


关于互联网所建构的空间有何特点,很多不同学科的专家都进行了分析,心理学家也不例外。心理学研究者(比如,Piazza & Bering, 2009; Joinson, 2003; Suler, 1998)着重分析了网络空间对人们心理与行为具有特殊寓意的特性。整合起来看,我们可以从网络空间中个人行为、人际互动以及团体过程的背景、手段、过程和结果等方面,梳理出八个方面来认识。

七、多重社交

“多重社交”(social multiplicity)指的是在网络空间中人们更加容易地与来自各方面的人进行接触,与数以百计、甚至是数以千计的人进行交流。在“多任务并行”(multitasking)时,一个人可以在短时间内穿梭于多个关系中,甚至是可以在同一时间与人聊天、使用即时通讯,而其他人未必能够意识到这个人正在穿梭于多个关系。

此外,通过在博客、讨论版或社交网站上发帖子(这些地方有着不计其数的读者),人们可以吸引与其最为诡异的兴趣相匹配的人。通过搜索引擎,人们可以搜索数以百万计的网页来找到特定的人和团体。互联网搜索、过滤和联系他人的功能越来越强大,也越来越有效。

但是,为什么我们只选择与某些人联系,而不与其他人联系呢?从相当多的发展在线关系的可能性中进行筛选的能力,会放大一种有趣的人际现象——移情。“移情”会指引我们趋向特定类型的人,来表达我们的情绪和需要。用户在选择朋友、爱人和敌人时,会基于无意识的动机,也会基于有意识的偏好和选择。这种无意识的过滤机制受到隐藏的期望、愿望和恐惧的压制,却可以最大限度地利用互联网带来的好处。一个有经验的网络用户会说:“我在网上到处逛,总是遇到相同的人!”

八、存档可查

“存档可查”(archival and retrievable)指的是上载到互联网上的内容通常会永久存在,并且这些信息可以通过搜索引擎轻易地找到(Viégas, 2005)。大多数的在线活动(包括电子邮件联系和聊天)都能够记录下来并保存为一个电脑文件。与物理世界中的交流不同的是,网络空间中的用户会有永久记录——说过什么、和谁说的以及什么时候说的。由于这些交流是纯粹的文件,所以甚至可以说人们之间的关系就是文件,这些关系可以永久记录,也唾手可得。只要你愿意,你就可以重温其中的某一段,或对其进行重新评价。

尽管这种存档可查的特性有其好处,其弊端也不容忽视。因为人们知道在网络空间中说过的话、做过的事都可能被追查到并记录下来,所以他们可能会对在线状态感到焦虑、不信任,甚至是变得偏执妄想——我是不是应该对说什么、上哪儿去更加小心一点呢?它会一直缠着我吗?谁会看到这些记录呢?

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