罪犯哭道：“我妈才不管我死活呢！我在与不在，他们都不管我！”
没想到，男孩说了这么一句话：“那这样的话，你要是不嫌弃我，你把我认作干儿子，等你老了，我陪你，我把你接过来，为你养老。”
罪犯最后把男孩放了，这是2003年发生的一个真实案件。著名犯罪心理学家李玫瑾说，她后来接触过这个男孩，小孩天性善良，有一颗“利他之心”。
关键时刻，利他之心能救命。当然，这是一个极端案例。实际上，宇宙间的一条真理是：怀有利他之心，最终会走向利好，让自己受益。
1、利他之心具体指什么？
按理说，向好向善、助人为乐的心，可以说人人都有，从小父母和老师就这么教育我们，现在还拿出来说，有什么新鲜的呢？
实际上，拥有是一回事，而把它当成信念乃至信仰是另一回事。
一个人，遇事偶尔发善心、帮助人，和把为他人着想作为信念信仰，事事都为他人尽力，是不一样的；
一个企业也是一样，偶尔地发发福利、安抚员工，和把追求全体员工的幸福作为企业信条，更是不一样的，后者必然发展更为长久。
人所能拥有的、最为崇高最美丽的心，就是关爱他人的善良之心，就是有时候牺牲自我也要为他人尽力之心，这样的心，用佛教的语言，就叫“利他之心”。
稻盛和夫说：不管想做成什么事，不管面对怎样的命运，只要我们活着，目标就应该是培育一颗为他人着想、为他人努力的善良之心。
2、为什么要有利他之心？
宇宙间的一个法则是：如果动机是善意的，事情就会朝好的方向发展，如果动机是利己的，或者邪恶的，那么不管多么努力，事情都无法顺利推进。
一个人，首先要为身边人做力所能及的事；一个企业，首先要为客户为员工的利益着想，最终，才会让自己受益。
稻盛和夫重建日航时，其中重要的一步，是实施为期一个月的领导者教育。一开始，大家都觉得，公司都处在这么生死存亡的危急关头了，还不紧不慢地开什么教育学习会啊！这不耽误事儿么！
稻盛和夫在会上讲的，不是管理方法，也不是技巧手段，主要就是他的这套“利他之心”“感谢之心”的理念和思维方式。他觉得，虽然大家似乎对这些道理都懂，但根本没掌握、更没能实践，而这才是招致公司破产的元凶。
说不清具体什么时候，员工的心灵果然起了变化。他们开始主动做出对客户好的行为，而这些行为是手册上没有的、也没有任何指令指示他们这么做。他们开始主动思考、自发行动“现在该为客人做什么”这件事。员工有了利他之心，企业就有了灵魂，又活过来了
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