图片来源于网络
看到这,是不是觉得竟与原来的“留言”有异曲同工之妙?笔者认为,作为公众号运营者,“问答”比“留言”还更有利于增加公众号运营者与读者之间的互动。
首先,“问答”的功能几乎与“留言”无异,可以互动,可以点赞,可以筛选显示,同一篇文章完全可以在“问答”与“留言”中二选一。
“问答”出现的位置比“留言”灵活,意味着微信有意提拔“问答”的地位。营销类文章可以直接将互动内容设置到文章末尾,视觉上还可以将问题与回答更贴近,整体性更好;利用“问答”,运营者可以让广告植入变得更“软”,帮助运营者更好地变现,符合公众号运营者与微信的利益。
当然,“问答”的上线也是有利有弊。
“问答”灵活出现的位置、提问的方式等,都可能会被某些运营者滥用,直接影响用户对公众号内容质量的印象,微信必须加强对此功能的规管。笔者认为可行的方法是,对特定公众号,比如注册未满三个月或末次发文时间在一个月前的公众号,暂停使用该功能;甚至对滥用者采取禁用该功能一段时间的惩罚措施。
“问答”功能
对两大类公众号的影响
有“留言”功能的公众号
“问答”直接与“留言”相对,但“留言”比较吃亏,因为它出现在文章最下方;另一面看,“问答”对文章完读率较低的公众号会有利。但如果公众号运营者选择同时出现“问答”以及“留言”,则是在考验公众号运营者对“问答”的位置及提问方式的设置技巧;
直接降低“留言”的阅读效果,从而导致用户写留言变成写回答,最终反向影响文章完读率;
那些为了能与读者实现公域互动,因此花钱迁移公众号以求取得“留言”功能的运营者可能此刻正在找后悔药;
没有“留言”功能的公众号
已经雀屏中选进入灰度内测队伍的公众号正在跃跃欲试,近期会有一批新文章大量更新;
那些没有被选中的公众号正在跷足以待什么时候全量测试;
大家一起在庆幸当初没花钱迁移公众号;
面对不断流失的用户关注,
微信一直在努力
联系客服