最好不过互动，拯救一大批微信公众号的新功能上线，一篇文详解“问答”

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看到这，是不是觉得竟与原来的“留言”有异曲同工之妙？笔者认为，作为公众号运营者，“问答”比“留言”还更有利于增加公众号运营者与读者之间的互动。

首先，“问答”的功能几乎与“留言”无异，可以互动，可以点赞，可以筛选显示，同一篇文章完全可以在“问答”与“留言”中二选一。

“问答”出现的位置比“留言”灵活，意味着微信有意提拔“问答”的地位。营销类文章可以直接将互动内容设置到文章末尾，视觉上还可以将问题与回答更贴近，整体性更好；利用“问答”，运营者可以让广告植入变得更“软”，帮助运营者更好地变现，符合公众号运营者与微信的利益。

当然，“问答”的上线也是有利有弊。

“问答”灵活出现的位置、提问的方式等，都可能会被某些运营者滥用，直接影响用户对公众号内容质量的印象，微信必须加强对此功能的规管。笔者认为可行的方法是，对特定公众号，比如注册未满三个月或末次发文时间在一个月前的公众号，暂停使用该功能；甚至对滥用者采取禁用该功能一段时间的惩罚措施。

“问答”功能

对两大类公众号的影响

有“留言”功能的公众号

“问答”直接与“留言”相对，但“留言”比较吃亏，因为它出现在文章最下方；另一面看，“问答”对文章完读率较低的公众号会有利。但如果公众号运营者选择同时出现“问答”以及“留言”，则是在考验公众号运营者对“问答”的位置及提问方式的设置技巧；
直接降低“留言”的阅读效果，从而导致用户写留言变成写回答，最终反向影响文章完读率；
那些为了能与读者实现公域互动，因此花钱迁移公众号以求取得“留言”功能的运营者可能此刻正在找后悔药；

没有“留言”功能的公众号

面对不断流失的用户关注，

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