前阵子,有位粉丝向我们哭诉自己的遭遇:因为经常在办公室说错话,虽然是出于无心,但是现在很多同事都不愿意和她说话,甚至在办公室里被同事穿小鞋,工作做得很糟心。
她问我们该怎么办?如何让自己能够变得会说话?
小汇仔细想了想这个问题好像也不是个例,在职场中“会说话”是一项稀缺的能力,太多人都因为自己的耿直和率真吃了不少亏。
但仔细想“会说话”≠“口才好”,口才好是口吐莲花引经据典,而会说话则是能够跳出自己的视角进行分析和回应的能力,今天小汇就和大家分享一下如何做一个“会说话”的人。
打破氛围、控制对话
说白了,就是在任何环境下都主动和对方建立关系,这种建立关系不是单纯的搭讪,也不是友好的微笑,而是让别人认识你这个人。
只有克服了自己的羞怯、冷漠、不自信、随遇而安的性格,才能为自己营造一个可以控制的的交流氛围,进而在对话中掌握主动权,为对话搭建一个合适的平台,这样别人才会认为你是一个“会说话”人。
先学捧哏、再学逗哏
大家都看过相声,逗哏(郭德纲)往往都负责说,而捧哏(于谦)往往负责接住这些话,所以要做一个会说话的人,先学做捧哏是最好的途径
如果你有了捧哏的心态,你就自然的会把话接住,然后要么回击要么消化要么自黑...当你捧的有经验了,自然会变成一个逗哏,自然你就成为大家身边的开心果,就算说错话大家也都会思考一下其中的几分幽默感。
所以会说话的人,就先学捧哏,再有了颗逗捧自由转的心,这样别人就会觉得你特别会说话了。
为对方搭台
在对话过程中,要时刻记住,要为对方搭台。
在搭台过程中,你不一定要有夏洛克一样的观察力,但是你要有夏洛克一样喜欢观察的习惯,有了观察的习惯之后,才能给对方搭一个台阶。
举个例子:
你发现你身边的朋友好像有心事,不会说话的人往往都观察不到,就算观察到了也不知道怎么开口。
而会说话的人就能够为开口找一个理由,例如,“脸色这么差,肯定是有什么为难事儿吧?”
保护自尊心
我们往往都会遇到例如“求帮忙”,“借钱”等等又考验友情又考验情商的事情,有时候这些事还会让人觉得有些许尴尬。
在这里小汇还是倡议大家,如果你身边有朋友求你帮忙,如果在能力范围之内的还是帮一下吧。
但是一定要记住,在你帮忙的同时还要能维护别人的自尊心,千万不要以为帮忙就解决问题了,反面教材可详见电影《老炮儿》,六爷向洋火借钱的桥段。
如果真的会说话,那就应该说:就咱们这交情,这点事儿算什么?你以前也没少帮我是不是?好歹给兄弟个回报的机会。
这才是一个真正会说话人的表现。
能用逻辑不用情感
情感是一样让人不能思考的东西,一旦你感情用事的时候,自己就会不受控制,进而说错话。
用逻辑去分析去说话才是最好的办法,说话的逻辑线应该是:
看到别人的行动——揣测出他的目的或需求——分析出他的潜在需求——用自己的行为去满足对方的需求——同时还有一个好看的外在姿势,能够得到正向口碑而不是负面的。
只有学会用逻辑,才能解决说话中的问题。
另外,请各位一定要记住,不管何时:别人落难时,雪中送炭;别人矫情时,人艰不拆;别人得意时,微笑赞美。
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