在我们的生活当中,和他人的沟通交流,也是很重要的一点。
有时候你会发现,自己在说话的时候,朋友好像不是很认真在听。
在工作上和同事交流,同事往往不清楚,你想表达的是什么。
跟恋人聊天的时候,因为情绪起伏,很容易发生争吵。
如果沟通存在着问题,我们跟他人的信息传递,很可能会出现偏差。你想表达的是这个意思,但对方听了之后,却理解成另一个意思。
高情商的沟通方式,简单的技巧,帮你化解沟通难题。
制造悬念
如果你希望,自己在说话的时候,朋友们可以更认真在听。
那么你要尝试,在表达内容之前,快速引起别人的兴趣。制造悬念,就是一个不错的方式。
当你想跟朋友分享有趣的事情时,你可以说:“我告诉你一个秘密……”
在我们的内心中,会有一点点的小八卦,想要知道一些小秘密。当我们听到秘密两个字的时候,会不自觉的对接下来的内容,有一点兴趣。
大学的时候,有一个有趣的老师,在第一天上课的时候,他告诉我们:“在我的课上,不会有点名这件事,我不喜欢用点名来留住学生,相信你们会因为我的人格魅力而留在教室里。”
“如果我上课的内容,不能让你们学到东西,也可以提前离开。”
虽然没有点名,但一整个学期下来,这名老师的课堂上座率,还是蛮高的。当然,也没有一个学生,会提前离开教室。
语句清楚、明了
当你要传递的内容比较多的时候,可以多用路标语句。
把你要说的话,根据内容的不同,分成几个小点,再加上一句简单的概括。并且告诉对方,我现在要说第几点。
这样做的好处,是帮对方整理思绪,清楚快速地让对方找到,你想说的重点。不至于说,你洋洋洒洒说了一大堆,结果对方一句都没听进去。
同时也可以让对方知道,你后面大概还有多少的内容。不会让对方以为,你后面还有非常多的内容,而感觉到不耐烦。
在传递内容的时候,也尽量说得更具体一点,让别人一听,就知道是什么意思。
因为我们的大脑,更偏向于听一些,简单、不太需要思考的东西。
如果说话的内容,让对方感觉难以理解,太费脑力,自然也不愿意听了。
站在对方的角度考虑
我们很清楚自己想要的是什么,但别人不一定知道,你心里在想什么。
你自己理解的事情,别人未必理解,但你却觉得,他应该知道你的意思。
这种问题在工作上,特别容易出现。
比如说,上司让下属做一份策划案,但没有给出其他的要求,而下属也没有多问。
当下属做好策划案之后,上司却说:“你的预算太高了,应该要把预算控制在多少以内。”于是下属需要重新修改预算。
上司认为,下属应该知道自己想要什么效果。而下属却以为,上司只是想要一份策划案。
如果在一开始,双方能沟通清楚,知道大概需要什么效果,相信效率会高出很多。
当你要和别人说一件事的时候,尽量将内容说的明白,不会因为模糊的表达,而造成沟通的问题。
保持平和心态沟通
当我们在跟恋人沟通的时候,情绪因素会占很大的比例。
有时候你们发生争吵的原因,并不是因为事情本身,而是情绪表达不对。
你可能会因为,恋人说话的声音大了一点,就认为他在凶你,但实际上他并没有这个意思。
又或者你本来并没有生气,但看到对方的情绪,你也跟着不开心了起来。
情绪的传递,往往能让内容的意思,也发生一点改变。
如果你的心情很好,那么你说出来的话,也会偏向于积极和乐观。对方听到你的话,也更能接受和认同。
想要有一个良好的沟通,请先保持平和的心态。不要让情绪,成为你沟通的问题。
我们来总结一下,想要让沟通更顺畅。首先可以制造神秘感,引起对方听的兴趣。而传递的内容的时候,尽量用路标语言,强调其中的重点。
多站在对方的角度考虑问题,不要想当然。保持平和的心态沟通,是沟通当中,需要自我把控的关键。
在沟通交流方面,你还遇到过什么问题呢?
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