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朋友的一个问题比较典型,分享给大家。
“向流程型组织转型”像一个潮流,
但很多企业和个人没有完全理解,
也没有完全理解流程型组织转型的难度和持续性。
当企业以客户为中心,
不断调整组织模式/架构/职责/授权时,
就在“向流程型组织转型”的路上。
很多问题都是在实践的路上想明白的。
矩阵组织,是一种组织架构形式,
流程型组织,则更像一种客户服务范式。
矩阵组织仅是流程型组织建设中可选择的要素而已。
至于先调整组织还是先调整流程?
相信很多人有困扰?
企业一般是先调整组织再梳理流程,
是因为组织设计不需要依赖低阶流程,
但组织设计要考虑战略、客户及业务模式。
组织与流程就像双绞线,
有组织没流程,就只有骨感,
重流程轻组织,就会迷失于细节。
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