人这一辈子，你最忘不了谁？可能就是两种人：一种是自己的亲人；另外一种就是“欠你钱的人”！
你想想看，是不是这样？亲人，这个自不用说！
今天要谈的是另外一种你最惦记的人，就是“欠你钱的人”，看看能不能把这样的“惦记”应用到我们的生意中，这就是操控“人性”的生意方法。
如果有一个人欠你的钱，你不好意思问他还，但不代表你不惦记他，哪怕欠你的钱很少；如果欠你钱多的话，估计恨不得打上门去，甚至会去打官司等等。
当你看到这里的时候，你自己是不是这样的想法，也有同感！当然，这个仅仅是假设，但是却是真实的“人性”：可能会忘记自己的同学、以前的同事或者朋友，但是还会记得欠你钱的人，哪怕好久不联系了。
如果把这种“惦记”应用到我们的生意中，我相信，你的生意会峰回路转。
以前只不过是没人和你说过，没有人帮你捅破这层窗户纸而已。
假如你去一家店里面买东西，如果当时店老板找不开零钱，让你下去再去买东西的时候再抵现，下一次你要再买类似的产品时，你首先想到的一定是这个店，因为那个老板还欠你的钱，赶紧去抵现了，甚至恨不得当天就去，因为担心别人忘了。
你也许没有太在意，也许没有往这个层面思考，如果你曾经看过我的文章，反思一下：我一直在强调，实体店生意，首先让自己的目标客户充值成为会员而锁住客户。
其实背后的思维就是这个：让客户感觉你还欠他的钱，让客户一直惦记你。等他下次有需求的时候，肯定首先想到的就是你而不会到别的竞争对手那里，就是这个操控“人性”的心理。
我的文章建议你串联起来看，我一直在强调的是生意的“系统经营力”：
生意一定是个系统，由“点”到“面”再到“体”，只有当你拥有属于自己的系统经营力，你才有可能对自己生意中出现的问题和现象有自己独立的思维判断，我的专栏《实体店活动营销》，每节课第一句话就是这句话。
一、让客户充值成为会员的好处：
1、区隔竞争对手：
绝大部分的门店，所能覆盖的目标客户范围大概也就是3-5公里范围，而在这个范围内，同样生意的竞争对手可能有好几家门店。
门店生意恶性竞争的真正根源是：
同一群人，站在同样的挣钱维度，用同样的方式抢夺同一批客户。
如果你能够让客户在你这边充值，那么你在客户的眼里，你就是还欠他的钱。假设这个客户没有在隔壁的竞争对手那边充值，下次他有需求的时候，一定首先到你这个店里而不会到别的竞争对手那边去，因为你还欠他的钱，这就是区隔竞争对手，就是这么简单。
区域内，目标消费者总归是有限的，假设说是1000个，你能够锁住500个，估计其他的竞争对手肯定有几家要关门，这就是“竞争”最有效的方法。
2、提前回收现金：
在以前的文章特别强调过：决定你生意赚钱的不是仅仅于产品的毛利，而是资金的周转速度。
在我的头条专栏《实体店活动营销》第一节就谈的一个案例：母婴店做一场活动，用一天半的时间，收入12.6万元，通过充值锁住369个客户。
这个好处就是：这369个客户以后就不会到别的母婴店去购物了，然后这个老板利用这12.6万元，马上另外开了一家产康店，正好和母婴店的目标客户是一致的。
这就是：用别人的钱做自己的生意，这才是生意的高手。
这些话，就不多说了，自己去悟吧，悟透了，思维就通了，这层窗户纸就帮你捅破了。
3、提升客户的进店频率和消费频率。
很多的门店在抱怨没有客流，其实都是我们自己生意思维的误区。想想，假设说以前客户是一个月进店一次，如果你能想个办法，让客户一周进店一次，不就是相当于提升了4倍的客流量吗？
让客户充值进而锁客，好处就是：把客户锁住了，钱他的钱了，客户才会下次再来；只有客户来，你才有机会接触客户；只有有机会接触客户，你才能谈得上成交客户，才能谈得上服务客户。如果客户都不来，你压根连接触的机会都没有，就是这么简单。
二、关于客户充值，可能会存在的误区。
如果你不看这篇文章，估计你还死死的的往“陷阱”里面跳：
你的会员状态是不是这样的：
就只有客户的联系方式，比如微信号、手机号或者关注你的公众号，这样你就认为客户就是你的会员？你真的想多了，这样的状态，充其量就是客户知道你而已，但不能保证下次客户一定会来。
要么就是拼命的让客户充值越多越好，把客户都吓跑了。有的人恨不得让客户充几十万，我就见过这样的自以为是的老板，开个蔬菜店，挂出的广告是：充值20万元，终身免费吃。谁会傻乎乎的给你20万到你这边买菜，人家还担心你这个店什么时间关门了呢？如果你是做高端的美容，目标客户是富太太，对钱没感觉的，这个没问题。
对于让客户充值：哪怕让客户充10元你也得让客户充！目的就是让客户感觉你还欠他的钱，保证下次他还会来，保证你还有机会接触他，然后再慢慢的服务。这10元用完了，无非就是再让他充一次，一直锁下去就行了，这样让客户充值的方式有无限多种，在我的头条专栏《实体店活动营销》中就告诉了大家11种我们自己曾经用过的方式。
三、估计你关心的是：如何让客户充值而锁客。
给你举个例子：用“不找零钱”的方式，可以瞬间让你把客户锁住：
比如说：这个客户在你这边消费量78元，他给了100元，绝大部分人的习惯性动作就是找给他22元。
所以说，这就是我们做实体生意人的思维固化，你为什么不能转换一下思维方式呢？
“你今天只要把我应该找给你的22元作为充值，成为我们的会员，你就可以享受我们的会员折扣（假设说是9折），这次你消费的78元，这次你只要花70.2元，而且你预存在我们这里的22元，下次可以低值30元使用，也就是你的会员卡里，这次会总共余额是30+（78-70.2）=37.8元，可以立马为你节省15.8元，你看要不要成为我们的会员，只要1分钟就帮你办好了”。
如果你的客户是附近的人，而且店的产品也是客户经常需要消费的，估计客户会毫不犹豫的充值成为会员。
也许你会说：现在都是用电子支付了，消费者直接用电子支付78元给你？这样无非就是换种说法而已：你只要支付一个整数，比如100元。
还有其他很多的方法，比如“帮助客户省钱”、“指东打西”、“移花接木”等等，只要你动脑筋想想，根据这样的思维，可以有无限多种方式。
关于门店更多的拓客与锁客方式，可以参考我的头条专栏《实体店活动营销》，总共90节课，已经完结，里面告诉你18种活动拓客的方法和11种充值成交的锁客方式，这些方式，其实都可以在我们门店平时生意经营过程中应用的。
点击下面的链接可以领取优惠券：满100减90元。仅供参考，在专栏的第88节课，告诉你《实体店系统经营力》这边电子书的下载链接地址。
完稿优惠券《门店活动营销》
不是生意难做，难的是我们生意思维的突破：大部分生意人天天坐在店里面等客上门或者天天纠结如何与线上结合？你真的还不如用这些方式，先把客户锁住，然后踏踏实实的构建起自己的服务机制，只有当你有足够的会员资源后，才有可能构建起你的线上平台，否则都是一句空话。
这本《实体店系统经营力》电子书，在本专栏第88节课告诉了大家下载的地址，请的朋友自行下载，希望能够给所有做实体生意的朋友带来生意思维的突破：不要再用20年前的生意经验来操作今天的生意。
联系客服
