社会经济的发展改变人们购物方式，人们不仅对商品品质有高要求，而且希望获取更佳的购物体验。商家需要快速掌握市场情况，来合理协调各个环节，以适应新的消费理念。
而零售业劳动力成本的上升、对物流成本降低需求的增长，无人零售/智慧零售的兴起，以及零售企业自身竞争与发展的需要，都为RFID技术在现代零售业的快速应用提供了客观需求动力，RFID技术在提升现代零售企业竞争力方面扮演着越来越重要的角色。
零售行业企业一直是RFID技术实践的先驱，无论是在企业内部管理还是在共享供应链中，许多企业已经从中获益。零售业从采购、存储、包装、装卸、运输、配送、销售到服务，整个供应链环环相扣。企业必须实时地、精确地掌握整个商流、物流、信息流和资金流的流向和变化，而RFID则有效地为零售业提供业务运作数据的输入/输出、业务过程的控制与跟踪，以及减少出错率等，帮助零售企业提高工作效率，增强可视化管理，降低经营成本，发展公司业务，促进公司整体效益的增长。
随着RFID技术在零售行业应用的深入发展，越来越多新的行业应用逐渐被发掘。零售商家逐渐开始利用RFID技术来获取更精准的用户行为数据信息，更智能地了解并分析顾客的购物行为偏好，以帮助商家进一步优化商品配置，改进营销策略，达到精准营销的目的。
应用场景之一：RFID技术在鞋服卖场的应用
近几年，RFID技术的迅猛发展，为零售企业特别是鞋服企业带来了跨越式的发展和新的机遇。越来越多国际国内知名服装企业已纷纷加入了RFID发展之路，如优衣库、Zara、H&M、Prada、拉夏贝尔，RFID的应用已成为服装零售企业发展的共识。
用户行为数据的收集
以鞋子、服装领域的应用为例，我们可以将RFID应用于鞋柜、衣服板墙、试衣间、试衣镜、中岛、仓库出入口等场景，用于顾客购物行为的记录与统计，通过客户拿起、试穿商品的时间、频次、成交记录等数据来分析顾客对商品的偏好，以优化店面商品配置，提升销量，实现针对顾客的精准营销。
在具体的应用中，我们在每个鞋托架下面或衣服板墙隐蔽位置安装一个短距离的近场天线，可以在隐藏的位置放置带无线功能的16通道采集器，采集器的安装数量可根据商品使用面积而定。当顾客拿起鞋子或衣服，通过采集器检测采集天线与商品超高频标签的距离，判断商品被顾客拿起，或在被拿走超过一定的时间（比如1分钟以上），判定为试穿，并对顾客的这些行为数据进行统计及分析，为商家管理决策提供精准全面的顾客行为数据支持。
卖场商品的快速定位及查找
零售店面内，如鞋店，往往摆满了各式各样的鞋子，琳琅满目，规格、型号、颜色不一，然而受限于展架摆放区域，往往同一款鞋子只展示出一个样品，因而，在实际导购中，导购员常常需要去店面仓库在众多储备货物中，依靠人工查找、肉眼辨识，很难在短时间内找到目标货品，因此许多顾客往往耐不住长时等待而选择离开，从而白白流失掉潜在客户。
在找货应用中引入RFID技术，则可以实现快速精准地货品查找。利用RFID读写器终端，即可对仓库内商品进行检测，可以精准快速地锁定目标商品，大大缩短了仓库货品的检测时间，更快地响应顾客需求。
应用场景二 RFID技术在珠宝管理中的应用
从珠宝进入店面到正式销售出去，RFID技术将对销售、转移、交付或安全补货等环节的操作中全程进行监控保护，安全状况下，RFID读写器通过天线，能读取到柜台上的每一个珠宝电子标签信息，一旦有意外情况，读写器一定时间内读取不到某标签的信了，将会通过系统报警设备给予工作人员告警。
如在珠宝展示中，通过在托盘中部署RFID对珠宝进行监视，一旦离开安全范围，即触发警报。当向客户展示该珠宝时，系统屏幕上还可展示该珠宝的相关明细属性；进行结算时，通过RFID一体化读写器即可识别完成结算；每天营业结束盘点时，RFID珠宝管理应用程序中入库盘点程序将被启用，由RFID设备进行自动识别以确认每盘珠宝的具体数量和情况。RFID技术的免接触，多标签同时读取，穿透能力强的特点将帮助企业快速完成对库存货物的盘点操作，大幅降低企业在盘点方面的人力和时间投入，降低运营成本，提高管理效率。
RFID已经在零售行业得到越来越普遍的应用，未来行业应用的细分、以及应用的拓展，势必满足零售企业更高效、更全面的应用需求，可以预见，RFID 技术的使用率仍在不断提升。
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