看不见的地方，也要用心做。
——日本设计理念
文/巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）
中国古代有许多姓氏特别有趣。樊姓，如果仔细观察不难发现，左边一木，右边一木，中间两个叉，下面一个大，就像篱笆——在很长的年代里，樊姓的子孙后裔，他们一生只从事修篱笆的工作。
施姓，世世代代从事旗帜制造，常称“施工”；陶姓，子子孙孙从事陶瓷制造工作，人道“陶匠”。类似的例子还有很多。真正的工匠精神就是如此，愿意把职业当做名字。
姓氏与工作的固定关系，就是因管仲的户籍制度改革而起的。他将士民工商分地而居，既有利于技艺交流提升、也防止“见异思迁”，保证了工作的稳定性。这与晚生了管仲2000多年的经济学之父亚当·斯密的“社会分工论”——所有工种应该垂直化细分而提高效率——有异曲同工之妙。巧的是，斯密（Smith）这个姓氏，就是工匠的意思。
正是“四民分业、子承父业”的准则，让大部分家族世代从事一项工作，将工作做到极致，使得齐国的制造业水平远远高于其他诸侯国。这也证明了中国古代曾拥有最典型的工匠及工匠精神。
这个制度到清朝被取消了，而后中国又长时间被短缺经济笼罩。短缺经济时代，人们在意的是廉价、能用，而不是昂贵、好用。没有人愿意为好品质背后的技术、设计买单，更别提审美元素了。
这直接导致企业家们将廉价定义为核心竞争力，增大规模以降低成本也成为了企业家的信条。爱便宜的消费者，怎么可能养得出有匠人精神的企业呢？那些费时费力、耗资耗材的工匠精神，彻底迷失在了历史的洪流之中。
但随着物质不断充沛，中国又逐渐从短缺经济时代过渡到了过剩经济时代，已经粉墨登场的新中产更愿意为优质性能和美好体验买单。政府也为了“智造”推行了供给侧改革。主动和被动转型的企业家数不胜数。
其实在追求性价比或者性能比这件事上，企业家是没有对错的，他们只是跟随了历史的节奏。踏对舞步的人，才得以不离场。而新工匠时代的充要条件，也终于一个一个集齐。但新工匠时代，究竟是个什么样的时代？
中产阶级的时代
中国中产阶级的人数在近年突破2亿，他们的消费能力远远超过6亿屌丝消费者。他们对价格不敏感，追求良好的生活品质，愿意为产品背后的需求，甚至故事支付昂贵的价格。
服务他们就是要以他们的需求和满意度为中心，定义所做的一切。一个电饭煲公司研发了6000个专利使米饭更美味也不完全够，他们还做了这些——
将触控板置于锅盖上，人们不用弯腰操控；
将外形尽量平面化，使染上的厨房油烟更易清洗；
内胆有长炭涂层，米饭不粘锅，洗起来毫不费力；
……
像这样直接击中需求端痛点的产品，才能在以相同价值观为聚焦核心的中产族群中，凭借口碑传播的失控力量，完成制造业的最后一公里冲刺。
产品经理的时代
因为口碑经济被激活，企业家只能放弃从规模和成本出发，而从用户体验出发，用心做好一款产品，击中痛点，让产品自主获得消费者的青睐，于是产品经理成为了消费时代的关键。
好的产品经理需要对所涉及的技术有大概认知，需要对数据十分敏感，需要对目标受众极端熟悉。建立在受众、数据、技术上的产品才有可能是好产品。好产品是被喜爱、被传播的唯一理由。而互联网时代的丑闻倍增效应，也使坏产品永远没有出路。
中国古代还有哪些赋有工匠精神的故事？为什么日本在二战后相当长的时期内都没有工匠精神？中国企业家最让人吃惊的缺陷是什么？新工匠时代来了，优质制造商的春天还会远吗？点击下方视频，直接收看本期吴晓波频道《物美价廉的时代该结束了》
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