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论青年管理者的自身修养(15)

《第五项修炼》

本书的创作是在互联网泛滥之前,书中的内容虽然看上去有些陈旧,但是当我们现在回过头重新审视问题的时候,发现问题仍旧在那里。学习型组织是书中提出的新概念,现在已经是满大街都能看见这个词了,可究竟如何进行组织学习?如何让组织学习有效率?为什么要进行组织学习?这些问题显然不是喊口号的人能够解决的,还是研究这本书吧,必定能找到解决的方案。

书中介绍的内容就是如何让组织经久不衰,在我看来和生物的生存非常相似,就是进化。而组织的进化就是不断的进行学习。学习型组织的概念就是从此提出来的,可为什么要有学习型组织呢?原因就是当组织在进化到一定时候就会出现不同的问题,作者就列举了一系列问题供我们年轻的管理者来对照、思考。

第一个问题就是思考的局限性。我们很多人在组织发展到一定程度后就限制了自我思考的范围,尽管产生这样的原因很多,比如组织框架或者是领导人的强势等等,但这的确影响了组织的发展。作者也将问题的根源归结于现代企业过细的将组织分化成不同部分导致了这样的现象出现,每一个敬业的员工都很专注于自己分内的工作终将导致组织的不向前发展。中子弹杰克同志将企业扁平化也是达到了打破组织的框架,让每一个人都参与到管理中,打破局限思维的禁锢。第二个问题是归罪于外。这个挺好理解,放到咱们的话说就是推卸责任,给自己的失败找很多的理由。仔细想想其实我个人真的就是这方面的高手,我就经常给自己找各种借口来不去学习、工作……还有减肥!人们也都是如此的,我们会给自己找一些看上去合理的借口,别的组织不配合、不给力、工作出现失误多数是我们团队无法进步的借口。很多时候这些问题似乎都出现在组织之外,我们正好将这样的问题就推到了它们身上,可按照书中的解释非常有意思,因为当我们分“内”“外”的时候,就是将整体的系统切割了。看来问题不在于组织还是他人,问题在于我们的视野和思维模式。第三个问题是缺乏整体思考的主动积极,其实在我们所领导的团队中多数这样的缺乏问题是在于个体视野的局限。所以我们作为管理者一直希望强调培训与组织生活的目的就是这样,我们希望通过对于成员的培训与激励,提高成员整体思维能力,并且乐于主动去思维。多数人希望过上安稳的生活,尽管高额的回报来源于高额的付出,但是其中伴随的风险与未知的损失是普通成员难以接受的。我们应该设法鼓励他们去提高,提高的办法只有学习,学习才能改善思维模式,否则只会停步不前。第四是专注个别事件,第五是我曾经大为批判的煮青蛙的故事。这两件事情其实让我联想到最近我在创作时候发生的一件事,事情其实早就有所征兆,并且和《第五项修炼》书中所举得例子有相似之处。这件略微令人震惊但又合情合理的事情就是美国汽车城底特律的破产。在这次城市宣告破产的事件中虽然我没有第一手的调查资料,但是我相信并且加上前人的精准预测,破产的原因就有上面两条在里面。当日本车逐渐抢占美国汽车市场的时候,几乎没有任何美国的汽车企业做出应对,1989年日本车在美国市场的占有率就达到了30%左右了。美国的汽车行业显然犯了温水著青蛙的错误,他们没有意识到即将面临的危机。可是,那也毕竟是很多年以前了,为什么现在底特律才终于宣布破产呢?我想只专注日本这个个体是他们犯的另外一个错误吧。他们没有想到中国汽车工业的崛起,他们没有想到大型汽车生产制造商都将工厂设置在了人力成本低的发展中国家。结果到了现在的2013年的年末,这个只靠单一支柱产业的汽车城终于宣布破产了。我们的组织其实同样会面临这样的问题,面对危机我们却无法立即发现,当事情一点一点变坏的时候还是没有察觉,当压死骆驼的最后一颗稻草出现后,已经为时已晚……第六项障碍是从经验中学习,这个我们以前也有过叫反对经验主义嘛。我想没有必要做过多的解释,我们大家都习惯了已经养成的习惯,解决问题的方法自然也从习惯中来,改变习惯需要付出代价,人们更趋向于什么都不做。第七项障碍也很有意思,这障碍是团队管理层的迷思,也就是管理层会在一定程度上陷入一种莫名其妙的死循环。管理层是希望团队成员得到培训和保持团队学习的,但是他们也发现很多时候不能让所有成员都了解到“真相”。于是他们就集体产生了团队学习的迷思,书中的解决办法就是下一段要介绍的团队学习的五项修炼。

这五项修炼分别为“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考”。在我看来其实所有的五项修炼都不能单独拿出来用,五项修炼是一个整体,是一个系统,而第五项修炼讲的就是系统思考。人们在初始进入一个团队时必须要学习,当他能胜任团队工作以后往往就会停滞不前。这时候如果想达成团队的突破,那么个人的自我超越是必须实现。而显然个人的自我超越有要有共同愿景作为前提,否则人们一般都不会给自己一个为了团队奋斗的理由,多数的情况下只是干好工作就可以了的心态。有了共同的愿景后面就是团队学习,团队学习的必要手段又是改善心智模式,否则我们以自己的旧观点和思维模式来衡量与思考的话,肯定是无法突破和超越的。那么最后就是系统思考,系统思考的重要性就是让团队在不断学习的前进途中尽量少出现问题。书中真正有意义的部分就在于如何找到问题的根源,如何分析问题产生的机理,又如何利用书中介绍的管理模型解决问题。我想大家如果对于这样的一种团队学习方法感兴趣不妨买这样一本书来看看。虽然书创作的年代稍微有些旧,但这丝毫不会影响我们汲取营养。即便是现在这样的网络时代来临,对于团队学习的本质依旧没有改变。

      仔细想想网络时代的来临的确对于我们的管理产生了影响,更何况还有下一本书的诞生呢。

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