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“赋能就是满足需求”奇点思想早餐 2020.4.16

“赋能就是满足需求”

这是第34份奇点思想早餐。今天我们要分享的思想,是“赋能就是满足需求”。

自从人类的经济形态进入到知识经济之后,赋能这2个字就成为最夯的概念。教练课程里头谈赋能,领导力发展谈赋能,探讨未来组织的课程也要谈赋能。但这2个字到底要如何理解呢?如果今天您是一位领导,您又如何用最简单的方式去让您的下属去领会,甚至去改变自己的行为,来赋能彼此呢?

我个人特别喜欢爱因斯坦。他曾经说过,“当你不能用最简单的方式解释一件事情的时候,就代表你并不真的理解它。”这样的哲学,也反映在他著名的狭义相对论公式E=mc2上。他全部只用了5个字符,就阐明了物质所内含的能量总额。如果这个极简的公式让您觉得充满美感,那么如果我们作为领导者,每一次在向他人沟通一个概念的时候,都得花十几二十分钟,甚至还说不清楚,那么我们的领导必然不会得到他人的欣赏与共鸣。所以,学会用最简单的方式去沟通一个意涵深远的概念,而使得概念容易沟通、复制与传播,是一个高效领导者的基础能力。

现在,让我们回来理解赋能这2个字的定义。领导力大师约翰麦克斯威尔曾经为领导力下过一个非常有名的定义。他说,“领导力就是影响力,不多也不少。”

另外一位领导力大师,同时也是领导力圣经《高效人士的7个习惯》的作者史蒂芬柯维博士,则是认为“领导力就是赋能。”

当我们把这2位全世界最顶尖的大师对于领导力的定义放在一起的时候,就成了一个等式:“影响力=赋能=领导力”。也就是说,领导力的本质就是影响力,而影响力的本质就是赋能。可见我们如果要致力成为一个好的领导者,赋能就是我们必须发展甚至精通的核心能力。

我有一门课,叫做【成为影响力大师】。在那门课里面,我就有一个小小的练习,让大家去体会到底什么叫做赋能。

如果您愿意的话,现在就可以拿出一张纸和笔,一起来做这个练习。

首先,我让大家在纸上写下3个在工作或生活中,会让自己觉得充满能量的因子,我把这些因子叫做“赋能因子”。这些赋能因子,可以是人、行为、物品、事件或者是情境。

为了让您容易想象,我不妨举2个赋能因子的例子。例如,做销售的同学可能会写下“赢得一份大额的新合同”。而在团队中工作的小伙伴,则可能会写下“互信高效的团队合作”。

在大家都写下3个赋能因子之后,我就会跟同学们科普一下马斯洛的人类基本需求金字塔。马斯洛在他的晚年,把原来5层的金字塔,变成了8层。从底层开始,分别是生物和生理需求,安全的需求,归属以及爱与被爱的需求,尊严的需求,认知的需求,美感的需求,自我实现的需求,以及最上层超越自我的需求。

当我跟大家解释完每一层需求的具体定义之后,我就会让大家反思自己所写下的3个赋能因子,是否都能跟这8个层次的需求产生关联。

我为客户上这门课,可能已经上百次了。几乎毫无例外,所有上课小伙伴的赋能因子,都能跟马斯洛的这8个需求层次找到对应关系。有些人的赋能因子,是“完成项目的成就感”,这显然跟马斯洛的第4层“尊严”对应。有些人的赋能因子,是“下班回家后孩子的拥抱”,这显然跟马斯洛的第3层“爱与被爱” 对应。

于是透过一个简单的练习,大家就发现了,当自己能量高涨的时候,就是马斯洛的需求被满足的时候。大家突然发现,原来赋能是这么简单的一个概念!当我们满足他人需求的时候,对方自然感到赋能。所以,我们不见得需要学习很复杂的赋能手段,只要用心观察,认真聆听,我们都很容易发现彼此的需求,而赋能也就是一个在任何时刻、任何场合都很容易做到的事情了。

每个人都是一个长着两条腿的马斯洛金字塔,也都有8个层次的需求。你和我之间只是需求的形式不同,强弱不同而已。我们不要让工作的忙碌和绩效的压力扼杀了我们去发现彼此需求的善良天性。办公室其实可以是一个温暖、赋能,又能够让我们实现自我的地方。

即使您没有上过领导力大师的课程,您都不难掌握领导力和影响力最核心的心法。只要记住,“赋能就是满足需求”。

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