官方建议网民用eBay和PayPal网上购物

送货上门是网民喜欢网上购物的重要原因。（侨报记者高睿图）

【侨报记者高睿11月17日洛杉矶报道】面对危机四伏的网络诈骗犯罪，洛杉矶很多华人对“黑色星期五”网络抢购是既爱又怕，爱的是能抢到便宜货，怕的是电子打折卡会让他们受骗上当。为帮助广大消费者避免成为网络诈骗的受害者，联邦商业委员会在其网站上建议大家使用eBay和Paypal这两家捆绑在一起，双层保险的购物方式。

众所周知，网上购物最安全的当属eBay，这不仅是因为里面的零售商大多信誉良好，更是因为有PayPal支付网站在背后做保驾护航。首先，eBay会在零售商被客户投诉、又不愿退款的情况下，主动为客户退款；其次，如果eBay一时解决不了双方的纠纷，身后的PayPal也会为消费者挽回损失，这种双保险的购物网站赢得了美国绝大多数消费者的信赖。

eBay的很多零售商不想因为质量和服务不好而被投诉，因为这会影响到他们的网上反馈和评分，而这两样东西会直接影响到他们生意的好坏。因此，大多数零售商会主动接受“退货、换货或退款”。

eBay与Paypal的双层保险为网上购物树立了良好的信誉和口碑，从而吸引了越来越多的消费者网上购物或开店。曾在“黑色星期五”熬夜排队的洛杉矶黄先生表示，从去年起他就不再挨冻熬夜地排队了，而是利用各大商家提前降价大战的机会，从网上购买了50寸彩电和一款大型游戏机，为他省了400多元钱。

阿罕布拉范小姐说她喜欢网上购物的主要原因一是送货上门，二是退货退款有保障，三是比商场购物更便于比价和选购。

（编辑：马洒洒）