标杆营销店长手册编写五步法

标杆营销《店长标准化复制》店长手册编写五步法：

第一步：分析店长职责（制定标准）

●界定店长岗位职责

●区分店长核心技能

●剖析门店经营管理

第二步：提炼店长标准（突显价值）

●提炼店长日常工作

●梳理店长工作流程

●编写店长执行手册

第三步：复制店长标准（制成课件）

●开发店长课件PPT

●编写店长学员手册

●培养内部店长讲师

第四步：训练店长标准（重视实战）

●区分店长级别（划星级）训练

●考核店长标准知识（按级考核）

●模拟店长工作场景（技能训练）

第五步：执行店长标准：（落地出绩效）

●店长日记养成标准

●巡店打分落地标准

●督导辅导强化标准

. 店长标准化复制体系课程大纲：

一、店长标准化复制体系：认知店长

1、店长标准化复制框架设计

2、店长标准化复制的角色认知

3、店长标准化复制的工作标准化

（进店率、体验率、客单价、连带率、员工辅导、销售方法、商品管理、客户管理、门店经营、业绩诊断等等）

店长工作任务五步法编写

1、第一步：明确列举出店长的岗位职责

2、第二步：分解店长工作目标任务流程

3、第三步：分析店长工作关键任务动作

4、第四步：确定店长工作职责内容完整

5、第五步：店长对每项工作的职责描述

6、店长任务职责描述=做什么+工作成果

二、店长标准化复制体系：店长手册

1、店长标准化手册的设计

2、店长标准化手册的编写

3、店长标准化手册的工具

（店长岗位职责、日工作流程、周工作流程、月工作流程、门店会议、人货场管理、目标设计、客户投诉、团队激励、企业文化等）

三、店长标准化复制体系：店长讲师

1、店长标准化复制的课程设计

2、店长标准化复制的培训PPT

3、店长标准化复制的讲师训练

（储、初、中、高级店长培训内容，授课方法、培训技巧、点评方法、群策群力、行动学习等）

四、店长标准化复制体系：店长复制

1、店长知识复制方法

2、店长技能复制方法

3、店长态度复制方法

（店长考核方法、店长训练方法、店长情景模拟、店长批量复制方法、店长通关方法等等）