企业做数字化转型这个问题看似简单，但实际复杂且多变，真实情况是成功率极低，为什么会有这样的结果？是企业不会？还是另有其他原因？为此老杨总结了一些经典的数字化转型实战问答，希望能帮到大家，此次分享关于数字化组织、应用及项目管理的问题。好了话不多说，直接上文章：
组织篇
应用篇
16、业务部门为什么不想用，消极使用甚至拒绝使用数字化系统？
原因如下：
①.担心被系统监管；
②.担心工作被系统替代，被优化；
③.担心工作太透明，失去利益的灰度；
④.不想改变原有的工作模式；其中还有一条原因就是系统不是业务部门采购的或者不是其意向中的供应商，这其中可能就牵扯一些复杂的关系在里面，大家都懂得在这里不做过多的描述，所以这就是复杂的内部关系导致的所谓的系统不好用。
17、为什么任何信息系统都不能保证100%满足企业的业务需求？
①系统功能是固化的，而业务场景时灵活多变的；
②每个公司的业务场景都是个性化的，而软件功能确是标准的；
③企业在发展，业务模式在多变，标准化的系统难以满足企业未来的数字化需求，因此一般有实力的企业会选择二次开发标准软件，这在一定程度上满足了企业的个性化需求，但也存在如下痛点：
⑴系统的稳定性会受到影响；
⑵系统迭代升级会受影响，需厂家额外开发针对二开版本的升级包，无法进行标准版本的升级；
⑶二次开发节奏如果把握不好，将产生巨大的成本支出；
⑷最痛的一点就是二次开发的成本，不是一般企业所承受；
18、企业数字化转型为什么企业会困于应用？
①建设之初没有找到一个正确的切入点，例如在企业协同未实现、流程未打通的情况下就直接上一套ERP，项目不烂尾才怪；所以要根据企业实际情况、根据需求在合适的时间选择一个合适的软件去切入；
②在需求调研环节业务部门需求不明，实施环节业务部门需求反复，直到系统上线了业务部门甚至不知道自己想要什么；
③日常管理流程未梳理、未优化，直接做了纸质流程搬家操作；
④数据接口是影响系统之间集成的重要因素，同时也是软件公司的技术壁垒，所以我们也经常看到某些软件公司以数据接口要挟企业的现象；如在前期就数据接口的相关问题未达成一致，那么后期将产生高额的费用支出；
⑤企业数据标准未建立，随着数据量越来越大，随之带来的是各种管理混乱；⑥软件公司的售后响应是内伤，当前有很多企业之所以换系统，重复建设，最直接的原因就是软件公司的服务无法及时跟进，问题无法及时处理；
⑦数字化建设需要各种费用支出，其中售后运维费用是必不可缺的，也是大的成本支出，例如有的软件厂家年度运维费用高达20%，因此需企业在前期就要与软件公司就售后费用达成一致；
19、数据能力包括哪些？
①基础数据收集能力；②系统数据打通能力；③系统数据清洗能力；④数据应用能力；
除了以上四点，关于数据能力，老杨认为还应包括数据团队的素质能力，数据技术层面与业务层面的融合能力等。
20、如何让数据成为生产力？
①首要前提是必须提升数据在整个数字化转型建设过程中的地位，也就是说必须加强企业领导的数据管理意识、提升其数据管理能力；这是意识侧首要解决的；只有在上层重视的情况下，企业的数据管理策略才能推动；
②保障数据质量：数据采集录入的及时性、有效性、正确性是数据质量的基本保障，如何筛选与清洗数据是保障数据质量的重要手段，同时配套的数据管理制度也必不可缺，众所周知在数据质量难以保障的前提下，任何形式的数据体现均毫无价值。
③打通数据链路：这里的打通不仅是各种系统数据接口的技术打通，最关键的是业务协同管理链路的打通，打通管理孤岛、打破管理者思想壁垒比技术打通更难、但更有价值；
④提升数据能力：数据能力不仅仅是保障数据质量的能力，最关键的是数据分析、数据追踪、数据决策的能力，不仅需要企业成立专业的数据团队，更需要企业提升数据的运营管理能力；
从以上不难看出，若想让数据成为生产力，企业就必须在领导者意识、组织管理能力、运营能力、技术能力上下功夫，其中数据质量是基础，运营管理能力是关键，如何应用数据才是核心。同时不要忽视软件供应商也是关键环节。
21、当前大部分传统企业在流程管理上存在哪些问题？
①无流程管理意识，流程审批随意性强；
②在数字化建设过程中无流程优化意识；
③ 缺乏流程建设过程管理机制，流程制定随意性强；
④ 缺乏配套流程管理机制；如对超时流程的监管与处罚机制；
⑤ 缺乏流程管理组织；
22、企业数字化转型困于应用环节，主要表现在哪些方面？
①业务部门以各种借口不愿用系统；
②数据混乱，无法为企业决策提供依据；
③系统内流程经常报错、卡起，严重影响效率；
④系统打通难；
⑤软件公司服务响应慢；
⑥高昂的售后费用；
项目管理
23、在软件项目管理过程中，会存在哪些问题？
①业务部门缺乏数字化建设成本意识，以为自己公司的开发团队不存在成本，响应慢、消极应付造成大量成本浪费；
②需求朝定夕改，产品功能难以确定，严重影响项目的开发进度；
③项目进行过程中，业务部门随意性强，总是以需求为借口随意更改既定的开发方案；
24、在数字化项目建设过程中造成时间进度难以把控的原因有哪些？
造成时间进度难以把控的原因有内外两部分原因：
内：是指技术部门本身，项目经理缺乏项目管理能力，开发过程缺乏计划性，有计划也难以按期保障推进，项目过程把控力弱，同时由于某些技术细节内部存在异议，大量时间花在内部技术协调上，导致项目延期，时间成本上升；
外：是指业务部门，在软件开发过程中不断提出新的需求，导致业务功能越来越多，系统越来越臃肿，影响前期既定的开发目标及计划，造成项目延期；在大部分情况下，业务部门以为开发团队是自己公司的，不是第三方，不需要成本，这是大错特错，技术团队的正常运营同样需求管理成本。
所以在软件开发过程中，时间即成本、需求反复即成本，业务部门、技术部门均需要有成本意识。
25、在数字化软件开发过程中会存在哪些问题？
①业务需求变动频繁，软件架构难以成型；
②时间进度把控难，成本控制难；
③人员异动，项目按时交付难；
④软件系统质量把控难；
⑤精细化过程管理难；
26、在企业数字化转型建设过程中导致项目延期的原因有哪些？
在数字化项目建设过程中大部分的企业还是存在项目延期的情况，系统未能按计划上线运行并按计划与软件公司签订验收报告，导致这一问题的原因有如下：
①. 业务部门需求不明，需求变化频繁；
②. 项目组职责不清，分工不明；
③. 软件公司实施能力不足，造成企业严重不满；
④ 企业项目负责人变动；
⑤. 企业与软件公司未对项目实现的目标达成一致，存在扯皮现象；
27、为什么软件公司的数字化项目亏损了？
究其原因无非是如下几点：
①前期对甲方需求不明，造成后期投入过高；
②建设实施过程中甲方需求反复造成时间成本投入过高；
③系统架构设计问题造成软件开发建设反复；
④团队能力不足无法把控项目建设进度；
⑤乙方投入资源不足造成项目建设周期过长等；
⑥项目团队人员不稳，影响实施质量；所以，软件公司做数字化项目成本意识很重要，要明白如下道理：沟通即成本；反复即成本；延期即成本；质量即成本；
如果您有不同见解，欢迎与老杨一起探讨！
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