这样对付老板娘让她化解危机

这段视频，苏明玉处理这场危机的方法，有哪些和周子淳老师课堂上教的技巧相呼应呢？

1、立威止损

调用保安，将事件控制在一定范围一定程度内，这也是职责所在，并且给蒙太施加了压力

2、柔性擒王

直接和蒙太沟通。大家可以见识柔的力量。全程苏明玉全程笑脸相迎，“师母”尊称，姿态极低，全程“迎合”。绝不激化蒙太的情绪，顺着蒙太把局面带到缓和的位置，化解凌厉的“敌气”，顺势“放假”，把“局”松解掉。话说，那杯咖啡演得可真好啊。

3、重新定义

又一次借助数字（损失金额），让一个气冲冲要替娘家人出气的妇人，身份切换到这家公司的老板娘，从感性状态接通到理性频道。

4、成年人需要一个理由

巧借光棍节的理由，“替”蒙太给员工“发福利”放假，破掉这个危机局面，人都走光了还闹啥。

5、现实检验

干脆人去楼空，让“放假”带来的损失立即变成现实，让蒙太真切地感受到真金白银的损失，心疼、肉痛啊！目的：让其进一步回归理性。

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