审计部门的成功关键在审计项目,审计项目的成功关键在审计项目负责人。一个审计项目无论大小,都有很多工作要做。优秀的审计项目负责人和普通审计项目负责人的区别在于能不能抓住重点,能不能抓住主要矛盾。
柳传志认为,管理三要素是搭班子、定战略、带队伍。马云认为是定战略、搭班子、带队伍。虽然两人的排序有所不同,但他们都抓住了管理的三大重点。
那审计项目负责人应该抓什么呢?
我认为,一名审计项目负责人最重要的三件事是定方向、带队伍、拿结果。
一
定方向
为什么定方向重要,为什么定方向最重要?
俗话说,干活不由东,累死也无功。
方向错了,则谬以千里。
定方向,首先是定审计目标。
有些审计项目负责人认为自己经验丰富,习惯于拿到项目就实施,以自己理解的方向去实施,不和相关方沟通,这样就让结果充满了不确定,项目结束可能会达到领导预期,也有可能达不到领导预期。
定方向,虽然拍板的可能不是项目负责人,是领导,但项目负责人有义务通过与各方的沟通去把方向明确下来。如果方向不明,审计团队的工作可能就很迷茫。
在领导安排项目时,有时候领导可能想得很清楚,这时候项目负责人只需要理解透领导指令去实施就可以了。但更多时候,可能领导没有想得很清楚,只有一个大致的甚至模糊的方向,这就需要项目负责人和领导去沟通,尽可能了解领导对项目的定位。
有人可能会问,既然领导都不清楚,那项目负责人如何能定方向呢?这是个好问题!
如果领导暂时没有想清楚,很可能是因为领导没有时间考虑或没有足够的信息来决策。这需要项目负责人在了解情况、作出分析后,确定几个目标让领导做选择题。很多时候,当我们给出靶子后,领导就很容易想清楚并给出方向。
论语中有一个典故:子入太庙,每事问。或曰:「孰谓鄹人之子知礼乎?入太庙,每事问。」子闻之,曰:「是礼也。」
作为审计项目负责人,我们也应该像孔子一样,每一个项目都应该严肃认真地定方向,确定好审计目标。
定方向,还包括定审计重点。
每一个审计项目,时间、资源往往都是有限的,有限的时间和资源如何分配,才能让投入产出最大化,就涉及定重点的问题。
在审计实施过程中,可能会遇到一些计划外的情况出现。
比如,原计划4周的审计项目,在2周后半周或第3周上半周发现了舞弊线索,怎么办?
如果将资源放在查舞弊线索上,有可能会真的发现舞弊,取得亮眼的成果。也有可能最终空欢喜一场,也耽误了项目进度;如果不投入资源放在查舞弊线索上,则可能会按时完成项目,但舞弊线索可能就只是线索了。
这一关键抉择的时刻,必然需要项目负责人来确定,哪怕因为发现了舞弊线索要向领导汇报和请示,项目负责人自己心中也要有职业判断。
这一时刻,好比明朝大将军蓝玉在捕鱼儿海(今贝加尔湖)之战中遇到的一个关键决策:面前有两条路,选择对了可能会一举歼灭北元小朝廷,选择错了大军可能因缺少水源而全军覆没。这时候,蓝玉不可能八百里加急去请示明太祖朱元璋该选择哪条路。
如何做选择,如何定方向,如何把握战机,也成了名将与普通将领的分水岭。审计项目负责人亦是如此。
二
带队伍
审计项目负责人不是主审的简单升级版,不仅需要专业能力,更需要管理能力。
项目负责人和项目管理中的项目经理一样,不仅是一个Title,更是一种理念。当项目负责人开始站在项目管理的角度去思考问题时,才是真正的项目负责人。
作为一名审计项目负责人,审计项目中虽然也要身先士卒、以身作则,但已经不能通过单打独斗来拿结果了,需要带领团队来拿更多更好的结果。
带队伍,最关键的不是队伍如何开展审计,而是要让队伍始终在对的状态上。
如果我们留意观察,无论是他人,还是我们自己,当我们状态对、状态好的时候,往往看起来很困难的事情都不再困难,开始看起来没有办法的事情后来都有了办法。
因此,带队伍首先是带状态。如果团队中每个人状态都对了,团队斗志昂扬,团结和谐,团队自然有战斗力。
除了团队氛围营造之外,尽可能要让每个人做自己擅长的、能获得成就感的任务。
审计项目负责人要学会授权,同时也要给予指导。但给予指导的过程中,一定要注意一点,指导不是代劳。在指导的时候,审计项目负责人是助攻的角色,要把球给队友助攻到门前,而不是自己踢进球门。如果这样,你可能很有成就感,但队友就没了成就感,甚至还有挫败感。
其次,带队伍要能提升队友的能力。
很多年轻的审计同事,需要具体的指导。如果只给予其方向性的、相对空的指导意见,就好比告诉队员「你要把球踢进门里」一样,没有太大的意义。这时候,可以和队友一起分析,可以给出一些具体的指导意见,但最终的「临门一脚」一定需要队友自己来完成,不能由审计项目负责人来代劳。只有这样,队友才能在实战中不断成长,不断积累自信,能力得到不断提升。因此,指导的度要把握好。
第三,带队伍,要善于「集智」,群策群力。
审计过程中很多重大的审计发现往往都是集体智慧的结晶。
俗话说,「三个臭皮匠顶个诸葛亮」。
审计项目负责人要识别每个队友所长,并在审计过程中善于发挥个人所长。同时,在遇到重要问题时,可以通过组织大家讨论,或者鼓励结对子攻关的模式去攻坚克难。
若想实现「集智」,首先需要共享信息,没有信息的共享,团队成员之间很难建立起链接,也就谈不上「集智」和协同。
最后,带队伍,需要审计项目负责人以身作则。作为一个管理者,首先需要管理好自己,只有审计项目负责人不畏困难、敢于担当、坚持原则、实事求是、客观公正,团队才能做到。
三
拿结果
作为审计项目负责人,好比战役中的「尖刀连」连长一样,关键是要攻下高地、拿到结果,必须要有结果导向的意识。如果没有结果导向,佛系地对待项目,则这个项目成功的概率肯定不会高。
定方向、带队伍,都是为了拿结果。
但审计项目实施过程中,结果往往并不是水到渠成的,是有意识地去争取的。
拿结果,要有结果导向的意识。
每个审计程序,凡执行就必须要有结果,不能执行到一半就放弃,因为放弃了就没有结果。除非基于各种考虑做了取舍,但取舍本身也是结果。
拿结果,要有卓越交付的意识。
如果审计项目负责人没有卓越交付的意识,认为可以差不多就行了,审计项目就很难产出好的结果。因为审计项目负责人的意识会影响团队的意识,项目负责人差一尺,团队可能就差一丈。
拿结果,要扎扎实实,一丝不苟。
每一个审计发现,都需要有充分的审计证据,有严谨的逻辑验证,不能马马虎虎,不能大致也许差不多。
拿结果,不是等结果,是需要盯过程,尤其是盯关键节点。无论是资料调阅、关键访谈、事实确认,还是结果沟通,都需要落实好。
一个成功的项目,可能有诸多重要的事情,但最重要的还是定方向、带队伍、拿结果。
一个优秀的审计项目负责人,永远在路上!
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