人际互动:消退技术,无为而治,抓大放小,大事说看法小事撂耳朵
生活就是人际互动,从萍水相逢到熟悉朋友,从亲戚到家人,无不处于关系互动中。许又新教授说,“社会是我们最大恩人,也是我们最大敌人”,这话主语换成具体某个人,细细品味也是如此。生活如水,关系如水,既可以平静温和,也必然会波涛汹涌,我们要关注波涛汹涌时,这个人际互动困难时刻,如何让破坏力少一点,让自己心理舒服一些。最常见互动困难情形,就是因为观点不合忍不住争论乃至吵架,两败俱伤,没有赢家。都说吃一堑长一智,这话说的好听,问题是智者知道这句话就能做到,愚者却知道做不到,吃再多堑也不能长一智,由此一是不要希望愚者会长智,二是自己是愚者还得努力长智。两个人争论3*8等于多少,一个坚持说28,一个坚持纠正错误应该等于24,争论了一天让县官判案。县官听完,把说正确答案那个人打了24大板,这个人很委屈说自己明明是对的,县官说“就因为你知道自己是对的,却和一个傻子争论了一天,不打你打谁”!假如知道自己面对是一个傻子,一个心理问题患者,我想绝大多数人不会和这个人争论不休,困难在于我们大都是“间歇性心理问题患者”(我自己杜撰的概念),人际互动时刻对方脸上没有写明状态,或者表情已经显示了我们却看不到。还有一个三季人故事,孔子学生遇到一个人说一年只有三季,这个学生和人家辩论,孔子碰见后让学生承认对方是对的,对方心满意足走后,学生追问缘故,孔子说这是一只蚱蜢,他生活中只有三季,当然他的角度看是对的!两个故事异曲同工,听到不同观点尤其是不正确观点,我们会有两种反应,或者争论吵架要个输赢,或者忽视认可看破不说破。显然忽视听不惯的看法是非常困难的,我们都好为人师,都试图改变别人,都希望传播真理,都力图维护自己立场!故事里的县官和孔子作为智者,就是看破不说破,而且通过惩罚正确者让人记住这点,甚至告诉我们看似错误的三季人,其实人家也是正确的。这里就要提到行为主义“消退”概念,消退就是不过多关注不当行为,能忽略它,这个行为就会自然消失,如会教育孩子的家长必然使用消退技术。即便确定自己对别人错,看破不说破,这就是理性,反人性。用老子话说是无为而治,用消退技术不刻意纠正别人所作所为,让人家自然学会改变,只有重大事情才表达自己看法,这就是抓大放小,也就是大事说看法、小事撂耳朵。
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