成功是偶然失败是必然,不能解决问题是正常和必然的,解决了别人问题主要是别人的努力和时间的作用,咨询只是解决问题方式之一,咨询是陪伴卖的是时间,咨询师不过掌握多一点专业知识普通人而已,本质与工程师、会计师、教师、马路清洁师没有区别,所有咨询都是一次性咨询,而最要紧的记住这是职业化工作,无论你是全职工作还是业余喜欢。
人是社会动物,与人交往和交流无可避免也是生存必需,这是基本事实。作为交往中的情绪体验,又是必不可少的,这就涉及到卷入问题。
心理咨询作为一种特殊人际交流,目的在于解决特定心理问题,促进自我意识扩大化提高,在咨询中不可避免涉及到卷入处理问题。对此,李克富老师告诫新手咨询师们,要避免在来访者面前迷失自己,“除了查阅资料之外,我还会认真复习上次交流过的内容、回顾上周安排的作业,思考接下来的准备谈论的话题……可能总是不知不觉地谈论这个家庭和这个孩子。”直到有一天遭遇家人质问自己到底是谁家的成员,方检视自己做法的危害。
因为心理咨询是一个职业化工作,一定需要情感投入才能建立咨询关系,促进咨询顺利进行,同时又因为这是职业化工作,必须意识到这仅仅是工作而已,情感关系随着咨询结束而结束。我们可以比喻“宾至如归,爱岗爱家”,但是真的不能区分二者,不能领会这仅仅是打个比方那个,显然心理是不正常的。
然而,投入容易分离难,因为人还是感性动物。
我接触的一个咨询案例,求助者特定身份和年龄,导致投入很多,后来决定结束咨询关系时,难免有些为之担心、忧虑和不忍、不舍,我知道这是作为咨询师必须要避免的事情,但是也要认真思考其中含义。
首先,咨询关系建立在互相信任和陪伴中,也就是说一定卷入其中,这个卷入就是关系,用精神分析理论就是移情和反移情,这是必然的。
其次,过程中以及结束时发现触动自己情结时候,一定自我分析,这是自己事情,与人家无关,知道自己因为工作关系在卷入就可以避免有害卷入。
最后,要在特定对象的咨询了解和结束时候,也就是说再见时候,进行仪式上的郑重话别,这是非常重要的事情,无论对于自己还是求助者。因为咨询本质就是关系,关系本身就有依赖成份。
这就是说,咨询卷入可以这样理解,先是互相陌生的不卷入,然后有咨询时候和咨询期间的卷入,最后相忘于江湖的美好祝福不卷入。卷入是协助解决问题,不卷入是信任对方有解决自己问题的能力,如同每个人都会寻求家人和社会帮助,而自己终会适应这个世界,拥有完全可以不必依赖任何人的能力。
当然,实际操作中还要深刻理解咨询师的职业设置和理念,这在李老师文章和讲课中反复提及。
“有人可能要问,这种全心全意有什么害处吗?我的深切体会是,它对咨询师而言,最大的害处或风险就是导致来访者的期待过高或对心理咨询产生错觉,那时我跟孩子的父亲每天都有电子邮件交流,孩子的母亲则只要觉得孩子不如意或自己情绪不稳定就给我打电话,我成了他们家的“心理保姆”,后来当我不能及时回应其要求时,便被抱怨,继而影响了后期咨询关系。至于我的个人付出,和诸如边界不清等不遵守设置等专业问题,当时根本就没有考虑。”
“后来我反思,那种自我的“失去”其实是在培养来访者的依赖!后来的邮件和电话已经不限于孩子的问题,他们家的大事小情都要问我,当然包括夫妻之间的关系。从专业和伦理上讲,这才是最可怕的!”
下面这里的问题我可以尝试回答,“当类似的情况再次重复并有所觉察后,我曾经做过自我分析,最终回答了自己提出的“为什么我会淹没在来访者当中”这一问题。”
一是提升业务水平动机原因。咨询工作的高度热情,动机是借助真实案例提升技术水平,学以致用,用来促学,机会难得,敬业后面是动机。
二是自我价值感需要。作为社会动物,找到自己希望位置很重要,价值感的实现必不可少,快乐助人功德无量,责任背后是自我实现需要。
三是完美主义幻想。咨询不能失败,不能让求助者失望,有效果好结果就是意味着人家问题得以解决,否则受之收费有愧。这种心态导致心累,消耗自己资源,最后透支完蛋,不能助人反而被累死。
也因此,天下只有三件事,自己的,别人的,老天的,咨询能够做的也是尽力而为,再大能力无改变不了依然还是这三件事。
也因此,咨询理念牢记几句话:成功是偶然失败是必然,不能解决问题是正常和必然的,解决了别人问题主要是别人的努力和时间的作用,咨询只是解决问题方式之一,咨询是陪伴卖的是时间,咨询师不过掌握多一点专业知识普通人而已,本质与工程师、会计师、教师、马路清洁师没有区别,所有咨询都是一次性咨询,而最要紧的记住这是职业化工作,无论你是全职工作还是业余喜欢。
没有人能让你欢喜让你忧,除了你自己。
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