智商、情商和逆商（二）
作者/李贵军
那么什么是情商？怎样提高情商？情商：也叫情绪商数，简称EQ：Emotional Quotient，也就是说情商是控制情绪的能力。
我的大学一个同学叫王金普，新乡市人，在年级学习成绩第一名，智商高，就是性格有些孤僻，性格内向，他一直神经衰弱的毛病，他晚上休息后如果稍微有动静被打扰就睡不着，但是大学哪能安静下来，有的半夜才回宿舍，这样因为长期被惊扰他就得了焦虑症，大二夏天的一天半夜，同宿舍的一个叫秦刚的同学回去晚，被乱醒，他怒火中烧。刚好水管房有个破菜刀，他拿着菜刀照着秦刚头部猛砍下去。......砍了十几刀，然后自己逃跑，精神恍惚，跑到开封火车站向一列疾驶的列车撞去。
著名心理学家丹尼尔、戈尔曼曾说， 在一个人成功的要素中，智商的作用只占20%，而情商、逆商的作用却占到了80%。智商只是情商的基础，智商是大海里的轮船发动机，智商高就是发动机马力大，注满的燃料，情商是轮船上舵手，掌握方向，智商动力十足，但如果要让轮船走的更远，更深大海深处航行，还需舵手（情商）掌握好方向。台湾教育部门做了调查，并跟踪了20年。台湾省每年生产4个状元，这就是理工科，文法科、医农科、商业管理科，每一科出一个状元，就是全台湾最高的分数，这个很厉害啊，这个在全台湾叫做榜首状元，每年跟踪这些人，调查20年来，一共查了80个状元，最终这80个状元，你想不到我们查到一个什么后果，这些状元，2/3都在教书。你绝对想不到，有五个在接受政府救济。就是属于相当于我们这里的贫困户，按2020年的脱贫标准，达不到每年收入6000元。还得给其找公益岗位。
那么怎样才能提高情商呢？一是要提高情绪的自我觉察能力：现在科学对人大脑有进一步认识：大脑的模样， 外表充满褶皱， 长得像个灯泡。 在脑干外面的包裹部分， 我们称之为边缘脑， 这部分主管感性的情绪， 我们的喜怒哀乐都是受到边缘脑的控制。 脑袋最外面的一层才的那些沟回，我们叫新皮质层。 它主管理性思考， 帮助我们做出决策。 我们原来一直认为，人们在接受外界信号的时候， 大脑是从外到内进行传输的， 也就是说刺激信号要先到达新皮层进行理性认识， 再到达边缘脑进行情感判断。 后来有神经科学家提出了新的观点， 他通过动物实验发现， 虽然大部分信号按照传统的老路径从新皮层通往边缘脑， 但是呢还是有很小一部分原始信号会抄近道，以更快的速度直接传输到边缘脑。 所以我们收到刺激后， 根本不用思考和理性判断， 就会立即做出反应。那正因为信号会抄近道， 所以感性情绪很多时候比理性认知产生的更快。 人们常常都来不及过一下脑子就做出了表达情绪的事情。有时候呢在工作当中， 我们不假思索就出口伤人， 冷静下来才发现对方也有道理。 在生活当中， 我们总是先对家人大发脾气， 回头想想才意识到这些事儿不过是鸡毛蒜皮， 同时失控的情绪也会伤害我们自己。 比如赛场上经常有顶级的运动员因为心态失衡导致动作变形， 再比如公认的学霸， 大考关头因为过度紧张， 最终名落孙山， 这些呢也都是因为情绪压倒了理性，没有进行情绪的自我觉察这些情绪表现为喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。
这里有一个的经典的故事：诸葛亮这样的名人不需要多讲，三国演义里面他的故事太多了，我其实是在讲他的太太，诸葛亮的太太叫他阿丑，光听这个名字就知道诸葛亮的老婆一定长得不像巩俐、章子怡那样。诸葛亮是毛遂自荐的，他相中了这个阿丑，于是他自己去找他的准岳父提亲。说我喜欢你的女儿，你看我有没有机会当你们家的乘龙快婿啊？黄老先生说：想当我的女婿，没有那马简单，我得和你喷喷，看看你有啥材料。诸葛亮的准岳父跟他聊了一些谈军事，谈政治，谈将来，谈抱负，谈人生。这样聊了一会以后，就叫他的女儿送客。阿丑送他的时候送了他一把羽扇，我们看电影，看戏或连续剧，你都知道诸葛亮常常拿一把羽毛扇子。就问他了，诸葛先生，我送你这把羽扇，你可知有什么用意啊？
诸葛先生想了一会说，想不起来，说愿闻其详，他的准太太说：诸葛先生，刚才您跟家父在那里谈天下军事，我在一旁冷眼旁观。你谈到刘备先生请你出山时候眉飞色舞，谈到蜀国的时候，你雄心壮志，但是诸葛先生，我听到你说到蜀国在三个国家里国里面最脆弱的时候，你眉头紧锁。讲到曹操有野心吃掉蜀国的时候，你唉声叹气，神色凝重，大丈夫做事情要喜怒不形于色，像你这样把喜怒哀乐都挂在脸上怎能成就一番伟业呢？我送你这把扇子是用来遮面，用来遮面遮住你的脸。从今以后诸葛亮就开始羽扇纶巾，这个成语就是这样出来的，是用来遮面，不愧是了不起的女人，有这种女人，诸葛亮毛遂自荐，如果换成巩俐那样问：你这次来提亲，我问你有车吗？有房吗？存款几位数？带金银戒指来了吗。要是这样，就什么都完了就完了，这诸葛亮爱上他真是有道理的。这种话出自一个女人的口中，你看真是不愧是所谓英雄豪杰，不愧是女中的英雄，这个故事又告诉我们，诸葛亮这么大的军事家、思想家，在他年轻的时候还没有觉察到自己的情绪，他的EQ，情绪控制都还显不足，这是对情绪的自我觉察能力不够造成的。
人人往往在强烈表达自己的情绪时完全投入而忘记了进行意识抽离，没有进行自我觉察，什么是自我觉察呢？它指的是在情绪爆发的时候， 你能跳出自己看自己，审视你目前所做的跟你想要的结果配合吗？那么这个时候就是出现了自我觉察的状态， 这时就启动大脑新皮层另外一个重要功能，就是对自身感觉产生感觉的能力， 也就是自省。自省只有在新皮层被激活了之后才能产生。一旦我们启动了新皮层来觉察我们的情绪，那就意味着大脑新皮层的神经回路正在积极工作， 理性情绪被启动， 新皮层可以控制冲动的杏仁核， 让情绪保持平稳。
掌握这个情绪自我觉察的技能，有助于你提高情商的其他任何方面。对于不高兴、急躁、伤心或容易受到诱惑时，由于自我情绪自觉能力强，都会意识到这些情绪会破坏远大目标。
公元前203年，楚汉战争处于僵持阶段，刘邦向项羽提出了要双方休战平分天下的协约，这就是历史上著名的鸿沟之约，鸿沟：是当时连接黄河与淮河的一条运河，双方以鸿沟为界，西面归汉。东边归楚，楚汉平分天下，项羽深知在继续与刘邦拉锯下去，对自己已经没有什么好处了，所以他在协约签订之后就遵守约定退兵回楚国去了，但是刘邦的想法并没有项羽那么单纯，在项羽退兵以后就撕毁停战协定，突然对撤退的楚军发起进攻，楚军只能仓皇迎战，且战且退，不过项羽毕竟是项羽，背水一战就是他亲自指挥的。在他的指挥之下，楚军逐渐稳住了阵脚，不但如此，他还重整军队给了刘邦反戈一击，刘邦遭到项羽反击，让他再一次意识到了他与项羽在军事才能上的差距，所以他不得不再一次召集韩信前来助阵，那么韩信现在在哪呢？韩信在北部战场，韩信率军先后攻克魏国、赵国。他在齐国打败龙且的二十万大军之后，势力如日中天，这时他突然萌生了一个要当齐王的念头。但是，他哪能直呼大明大亮的要呢？于是韩信这样对刘邦说:齐国的人虚伪狡诈，很难摆平。所以请汉王允许我去暂时代理齐王的位置，这样就能镇定得住他们了!”，当韩信的使者把申请承上给刘邦时，勃然大怒，把水杯摔在地上指着使者大骂：我这里被项羽所围， 我让他来增援，他不来，要挟我，现在管我要代理齐王， 什么意思？，这个时候，张良轻轻用脚踩了一下刘邦：还是刘邦情商高，恍然大悟，然后话锋立即一转指着使者骂韩信说：韩信为大功臣， 当年项羽把我派到汉中，就是想把我困死在哪里，正是韩信明修栈道，暗度陈仓，打败章邯，来到肥沃的汉中，现在韩信平定了北方诸侯， 征服了齐国， 打败了龙且， 我应该重重地犒赏才对啊！要什么代理齐王啊，要给就给他正儿八经的齐王， 你给我带个话， 告诉他， 好好的安抚齐国的百姓， 封韩信为真亲王，什么代理、主持工作，一律转正。果然，二月份，刘邦就派了张良，把王印给韩信送了过去。
我们说刘邦是政治家，胸怀天下，他人生的最高境界是获取天下是执掌最高权力，拿下天下，做秦始皇第二，我们不知道刘邦是什么时候有了当皇帝的想法的，但是刘邦确确实实在这个时候已经要取代秦二世了。所以当韩信要讨要封王的的时候，生气的摔了杯子是马上回归理性，他要的天下，而不是这王那王。后来韩信带几十万大军增员刘邦后，汉军的兵力扩充到了60万，汉楚两军最终在垓下平原展开决战，最终项羽的10万楚军在韩信指挥的60万汉军面前寡不敌众，几乎全军覆没，项羽拔剑自刎。
苏轼对情商有精彩的评论：“古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。.............观夫高祖之所以胜，而项籍之所以败者，在能忍与不能忍之间而已矣。项籍唯不能忍，是以百战百胜而轻用其锋；高祖忍之，养其全锋而待其弊，此子房教之也。当淮阴破齐而欲自王，高祖发怒，见于词色。由此观之，犹有刚强不忍之气，非子房其谁全之”？
翻译成白话文：“古时候被人称作豪杰的志士，一定具有过人的节操，（有）一般人的常情所无法忍受的度量。有勇无谋的人被侮辱，一定会拔起剑，挺身上前搏斗，这不足够被称为勇士。天下真正具有豪杰气概的人，遇到突发的情形毫不惊慌，当无原因受到别人侮辱时，也不愤怒。这是因为他们胸怀极大的抱负，志向非常高远。......看那汉高祖之所以成功，项羽之所以失败，原因就在于一个能忍耐、一个不能忍耐罢了。项羽不能忍耐，因此战争中是百战百胜，但是随随便便使用他的刀锋（不懂得珍惜和保存自己的实力）。汉高祖能忍耐，保持自己完整的锋锐的战斗力，等到对方疲敝。这是张良教他的。当淮阴侯韩信攻破齐国要自立为王，高祖为此发怒了，语气脸色都显露出来，从此可看出，他还有刚强不能忍耐的气度，不是张良，谁能成全他”？
如果张良踩了刘邦的脚时：刘邦说：张良你踩我脚干嘛，你知道不知道你把人家的脚踩疼了，踩骨折了你负责啊。我看那，韩信非跑到项羽哪里不可。
自我觉察力就是自知之明， 人贵有自知之明， 我是谁？我从哪里来要到哪里去？ 我是谁是我现状是怎样的， 我从哪里来是我为什么是这个样子， 我到哪里去是我将会成为一个什么样子，我希望我成为一个什么样子，那么怎样提高情绪的自我控制能力呢？提高情商其实是要把不能控制的情绪变为可以控制的情绪，由此来增强自己理解他人以及与他人相处的能力。想要提高情商，最基础的就是要做好情绪管理。用亚里士多德的话来说， 就是选择正确的对象， 把握正确的程度， 在正确的时间， 处于正确的目的， 通过正确的方式表达自己的情绪。
美国人做了个EQ实验，并他们一直不停的追踪，追踪20年，最后终于写出一个报告叫做EQ报告，实验是这样的：他们把20个小朋友到叫这个屋子里，每个小朋友面前放一块棉花糖。老师对各位小朋友说：各位亲爱的小朋友，你们每人面前有一块果糖，现在叔叔阿姨要出去一下，等20分钟才会回来，我回来后如果你们没有吃你们面前的这块果糖，我就再奖励2块果糖，如果你们吃了，就没有奖励了。
老师出去后，就发现每个小朋友的情绪和行为都不太一样的，他们在吃与不吃之间面临着艰难的选择，他们内心挣扎着，他们用手捂住眼睛，避免面对棉花糖的诱惑有控制不了自己，或者把脑袋贴到手臂上，转移注意力，自言自语到角落里对着墙壁唱起歌，动手动脚玩游戏，甚至有的趴在座上睡觉。这些孩子勇敢啊，他们控制棉花糖诱惑没有立即去吃。因此小朋友得到了2颗软糖他的，奖励。其他那些容易冲动的小朋友在实验人员假装有事，离开房间之后，在几秒钟之内就拿了1颗软糖。
对这些孩子追踪20年发现，那些抵得住棉花糖诱惑坚决不去吃软糖的孩子，进入成年后更有社交竞争力。做事有效率，坚定自信，更善于应对生活的挫折。遇到压力不退缩。他们勇于接受挑战，面对困难，也不会放弃。而是继续坚持，他们自强。自信值得信赖和依靠，他们凡事主动，全心投入。十多年以后，他们在追求目标时仍然能够坚持坚韧；而那些在老师离开后立即选择吃奶棉花糖孩子长大后，存在比较多的心理问题，在青春期，害怕社交交往。倔强优柔寡断，容易气馁。觉得自己差劲或者无用，遇到压力就退缩或者停滞不前。爱怀疑，抱怨得到太少。容易猜疑和嫉妒，脾气暴躁，过分敏感。
我们说而那些的高情商的人，能够善于控制自己情绪， 情绪控制好了，就能找到自己想要的工作， 更可能取得成功。
朱元璋的青少年时代可以用命苦两个字来形容，一个可怜的孩子，1328年，朱元璋出生在安徽凤阳这户朱姓人家养育了4男两女，一共6个孩子，她排行最小。元璋这个名字是后来他带兵发达以后才取的名的， 他的本名叫朱重八。朱元璋的父亲朱5四给地主打工，1年的收成还没有教的公粮多， 一家人生活饥寒交怕，贫苦吃了上顿没下顿。朱元璋幼时没钱念书， 做过放牛娃。15岁那年家乡旱灾，第二年又是蝗虫和瘟疫，家里父母、 兄弟接连死去， 剩下的亲戚也四散而去。走投无路的朱元璋听了隔壁王大娘的建议， 在家乡的佛寺黄觉寺当了和尚， 换碗拌饭吃总比饿死强。朱元璋在寺里做的是形同相当于一个杂工，每天出苦力清扫寺院。在黄觉寺没有多长时间，黄觉寺粮食也不够了， 朱元璋只好离开寺院出去乞讨要饭要饭。
这个时期，由于元朝不断对外扩张，国库亏空，于是征收苛捐杂税，是老百姓民不聊生， 整个大元帝国也是山雨欲来风满楼。 哪里有压迫， 哪里就有反抗， 这里民不聊生， 不少人信奉白莲教，明教，到了1351年，元朝征发大量民工修治黄河， 终于成了民众情绪爆发的导火索。当时白莲教刘福通等人， 在安徽阜阳举兵反元。起义军头裹红巾标志明显， 因此历史上把这个起义军叫红巾军。一时之间，黄河以南群雄纷起。群雄中一个叫郭子兴的人带着自己的部队和刘福通一起战斗，朱元璋的友人也写信催他参加这支红巾军的队伍。朱元璋反复琢磨， 觉得现在不投军， 将来援军来了， 报复性的烧杀抢掠自己也逃不掉。于是他投入了郭子兴部下，正式开启了自己的戎马生涯。这1年朱元璋24岁以上，元璋在军中做事勤奋、 小心， 很有担当， 郭子兴对其十分赏识，亲自主婚， 把自己的养女马氏驾驭他马氏随朱元璋东讨西征， 朱元璋打下明朝江山， 便封她为皇后， 朱元璋进阶为元帅女婿。从此在军中被称为朱公子。有了身份， 于是他便起了一个官名叫元璋，还有了自己的字叫国瑞。又过了2年，也就是1355年，黄巾军在今天的安徽亳州建都， 拥立了自己的皇帝韩林儿。韩林儿自称小名马， 是宋徽宗的第九代后人，所以这个政权就用宋做了国号， 郭子兴的部队也活跃在安徽一带，成了这个小朝廷需要倚重的军事力量。但是小朝廷成立后没多久， 郭子兴就病死了。小明王任命郭子兴的儿子郭天叙为都元帅， 朱元璋、 张天佑各为左右副元帅。朱元璋虽然做了军中第三把交椅，但郭天旭年轻， 没有军事经验， 张天佑遇到大事下不了决断， 朱元璋做得了主、 办得了事， 成了事实上的主帅。 这时候他的部下让他废掉郭志兴的儿子自己称王，朱元璋不同意：郭志兴带我恩重如山，我不能负他。
那年9月，为了解决军队缺粮的问题， 朱元璋决定渡过长江， 占领了今天的南京。在这次战役中， 郭天叙、 张天佑双双阵亡， 朱元璋顺理成章地继承了郭子兴全部军队， 成为都元帅。经过4年的征战，朱元璋以南京为中心占领了长兴、部下又让他做皇帝，说：西边的陈友谅和东面的张士诚都已经自立地王，他说：”陈友谅和张士诚，他们都比我强大，我不能自立皇帝，我要保持低调，我现在要高筑墙、 广积粮、 缓称王”。第一要巩固后方，第二要发展生产力，第三要缩小目标，为长远打算， 对朱元璋后来的事业极有影响。后来打败了陈张，1366年，朱元璋才称帝。
公元1864年，曾国藩、曾国荃兄弟带领湘军攻破天京，盛极一时的太平天国运动在持续了13年后，就此宣告覆灭。彼时的曾国藩，功高盖主，手握重兵，完全有实力与清廷一较高下，汉人中的劝进声音不绝于耳。曾国藩拆信看后，顿时脸色大变，自言自语道：“可恶，可恶！”一边说一边还将密信撕碎塞到嘴里吞进了肚子。事态发展到后来，从个人劝他逐步升级到群体劝说。为了逼曾国藩就范，四大关键人物曾国荃、左宗棠、彭玉麟、鲍超在南京玄武湖召开秘密会议后，一天黄昏，带领三十多位湘军重要将领来求见曾国藩，他们在曾国藩的院子里，弄了几座菜，和几坛酒就喝起来，整个一夜他们都在喝酒，这是干什么啊？没错，学当年的赵匡胤陈桥兵变，黄袍加身。曾国藩明白这些人的来意，他的做法是闭门不见，提笔写下一副对联，让人送出去给劝进者看。曾国荃、左宗棠、彭玉麟、鲍超打开曾国藩的对联，只见上面写着：“倚天照海花无数，流水高山心自知。”众大将纷纷退去。
倚天观海之辽阔，浪花如雪四处飞溅，阳光灿烂七彩缤纷，把这江山美景映照的如此多娇！但高山岿然厚重，流水循道长流，高山流水自有一份内心的坚守、一种超然的追求！
所以啊，EQ高的人因为要适应环境，又委曲求全，而且顾全大局，才能问鼎人生路。
（未完待续）
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