本次调查问卷采用了随机抽样的简单随机抽样方法。调查结果显示本次调查的对象72人,大概84%为女性,75%为大三。本次调查对象有78%月购物在五次以上,有将近89%的人有退货的经验。
只有接近4%的人没有听过也没有买过退货运费险。偶尔买,和每次都买的,大概各占了40%。大部分人对运费险有信心,并且申请过理赔。只有20%的人完全了解如何操作运费险。有大约90%的人会选择根据是否提供运费险,来选择卖家。
本次调查结果显示网购群体大部分愿意购买运费险,并且会更喜欢选择提供运费险的卖家。
局限性,第一调查群体只有72人,调查对象大部分为组员朋友圈的转发,结果缺乏普遍性。
第二调查对象84%为女性,缺乏对男性的数据。
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