建设、管理、维护好小区的软硬环境，需要认真贯彻国家和省、市的物业管理条例，建立健全业主大会制度、业主委员会工作制度和物业企业管理制度规范，防止不作为、乱作为，以求不断促进物业管理服务提档升级。
业主大会或者业主代表大会，是小区管理的决策机构，凡是涉及小区建设、管理、维护等关系业主共同利益的事项都应由业主大会审议通过。
广大业主，业主委员会，物业服务企业，有关各方应通过规范的制度流程联系成一个整体，按照规划引导、计划实施、分工负责、协力推进的原则，不断提升小区管理水平和文明程度。
业主委员会应严格由业主大会或业主代表大会选举产生，并实行分工负责制。每个楼选一位业主代表组长、副组长兼楼长、副楼长，每个楼洞选一到两位代表，分别负责集中本栋楼、本楼洞业主的意见和呼声。集思广益，大家的事儿大家定，大家定的事儿大家执行，齐心协力往好处奔，我们的小区就会越来越好。
业主委员会应该建立健全各项工作制度，实行分工负责制和服务公开、财务公开制度，并协调物业企业建立健全各项物业服务规范和流程，监督物业企业认真进行落实。
业主委员会应该通过业主大会，完善与物业企业间的服务合同，搞好维修、卫生、安保、绿化等方面的服务升级，并根据业主需要，不断拓宽服务范围和领域，逐步把小区建设成为既包括传统物业服务，又包括医养结合、居家养老、家政托管全方位、全过程服务的现代新型文明小区。
业主委员会应该全面加强物业管理的基础工作，按照建设现代文明生态智慧小区的要求，逐步健全业主微信群和市委家属院物业服务网，搭建好网络物业等宣传交流平台。
业主委员会应该加强与社区党组织的联系，按照上级党组织的要求，以退休老干部为主体，健全小区党组织，打造红色物业，弘扬优良传统，珍惜宝贵财富，带动小区爱老、敬老、护老事业不断提升。
业主委员会应建立正常办公室值班制度，确保方便沟通交流，随时能找到人、解决存在的问题。
业主委员会要每年向业主大会或业主代表大会报告一次工作，接受业主和代表监督和评议。
业主委员会应该切实加强与广大业主的交流和沟通，真正做到与广大业主心心相印，心灵相通，防止相互误解，相互抵触，影响小区物业服务范围、服务效率、服务质量、服务水平的不断提升。
如果大家都怀有多一事不如少一事的心理，对小区管理漠不关心，小区的生活环境就会永远止步不前。大家都尽到自己应尽的责任，都为改善自己的生活环境建言献策，我们的小区就会温暖如家 ！
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