[网上黄牛]各商场购物卡价格不一
“高价回收各大商场、超市购物卡！”记者发现，百姓网、58同城网的各大生活门户网站上，都挂着回收现金卡的广告。网上回收现金购物卡的价格如何？谁在收购现金卡？这是商场“现金卡黄牛”的以卡套现渠道吗？
带着这些问题，记者假扮卖卡，拨通了在百姓网上贴回收现金卡广告的联系电话。
“商场的现金卡怎么回收？打多少折？”电话里对方称，他这里回收各种商场和超市的购物卡，大百货公司的卡例如友谊商店、天河城百货等的现金卡卖得贵一些，打92折；普通超市的卡例如百佳超市、华润万家的卡卖得便宜一些，打85折。因为百货公司的商品种类多，所以卡比较受欢迎，转手快。
记者佯装与之讨价还价。对方说：“我已经比其他同行给的价钱高多了，赚得很少。如果你卖得少我也不跑这一趟，1000块钱的卡也赚不了几十块钱。交易时双方相约到现金卡所属的商场，先查卡的余额，一手交钱一手交卡。”
记者假装想买些其他商场的购物卡例如广百卡，问是否也有出售。对方说，他不光回收卡也卖卡，市内各大商场和超市的各种购物卡都有，广百的卡95折出售。
据称，他这里价格公道生意特别好，每个月都有好几万元的交易。如果记者想买卡，可以随时给他打电话。当记者问对方是不是商场里面工作的人，能不能帮忙买大量打折的现金卡时，对方显得非常警惕，问记者从哪里知道这个电话？熟人介绍？然后不愿再告知更多。
[天河城方面]只是合作关系，无权干涉
记者随后来到天河城五楼的客户服务部，向客服部的管理人员投诉四楼电子产品卖场销售人员低价回收、高价出售天河城购物卡费用的做法。客服部管理人员表示，这种情况存在已久，投诉也没有用。因为天河城跟四楼的独立品牌的电子产品商店是一种合作关系，商店并不归天河城物业管理。商店以“代刷”为名，九折收购顾客的购物卡，是商店跟顾客的私底下行为。且顾客也确认了这个交易，所以商场不能处罚。
客服部的人员强调，天河城百货绝不参与合作伙伴的业务，同时也不作过多的干涉。不对他们收取任何刷卡纪录的手续费，同样也不会对持卡人收取任何的手续费。那些独立的品牌卖场说商城收取他们的手续费，是无稽之谈。
对于他们的压低价回收百货卡的行为，属于买卖双方自愿之事，天河城只是物业方，也无权干涉。
●记者手记：监管灰色地带或卖家互赢？
天河城和独立卖场各执一面之词，难分孰真孰假。独立卖场低价回收天河城百货卡，这实际上是一种隐性的强迫消费。对此衍生出来的不正之风，商家和中介方（商城）互推其责，消费者只能吃哑巴亏，承担其中的损失。
显然，商城对于合作伙伴的小动作是睁一只眼闭一只眼的态度。虽说两方只是合作关系，但是任何入驻天河城的商家，理应受到商城的监管。记者认为，对于这样的监管灰色地带，并不是监管困难导致，而是商场的纵容结果。
根据国务院办公厅于2011年5月23日发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》，其内容重在规范商业预付卡管理、严肃财经纪律、防范金融风险、促进反腐倡廉等。对于违规的商业操作、倒卖商业预付卡等行为没有明确的规定和限制，正是由于这样的监管不力，才给某些商家有机可趁。
正如《意见》所言，“商业预付卡管理涉及部门众多，情况复杂，规范整顿的任务十分艰巨”。为此，加强商业预付卡的监管，促进商业预付卡市场的规范发展，保障消费者的财产安全，迫在眉睫。
本报记者章蕴 庞泽欣报道
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