我爸在取款机里面取了1000块钱,结果就有2张是假币,原本以为离柜之后概不负责,可是没有想到的是,我爸不仅把这200块钱要了回来,而且还拿到了许多额外的福利。
这个事说来也真是有意思,因为爷爷要过生日了,我爸特地从外地赶了回来,原本是打算转个1000块钱红包给爷爷,一想到老人家在家里面使用微信,支付宝不太方便,于是我爸就到家门口附近的,自助存取款机上取了1000块钱现金。
因为当时也比较匆忙,取出来之后也就直接放包里面了,没有细看。
这1000块钱到我爷爷手里,之后爷爷拿着这现金去店里面买东西,结果店员告诉他,这1000块钱当中有两张是假币。
当时爷爷还不太相信,但是这个钱刚拿出来,也不存在调包的情况,爷爷就打了个电话给我爸。
我爸就很疑惑,难道自助存取款机里面也有假币?
于是他带着这两张假币去了一下当地的银行网点。因为经常看到银行柜台上贴着离柜概不负责的提示,以为取款机也是一样。
我爸也就没打算这个钱一定能要回来,毕竟自己当时取的时候没有注意,再去说这个事情的话,银行不承认也没有办法。本着碰碰运气的态度,去找了一下柜台人员。
没有想到的是,柜台人员在了解爸爸这个情况之后,让他不要着急,静坐下来。
后来来了一个大堂经理,仔细的询问了一下爸爸的取款时间,以及要了一下当时的打印凭条,然后这个大堂经理去后台忙了一会儿。
过了大概十几分钟左右的时,大堂经理拿来了一份证明函,让我爸签个字,证明当时所说的一切都是真的。
大堂经理重新给了我爸两张100元的钞票,并且让我爸合验一下真假。
我爸这一次仔仔细细的看了一下,确定无误之后,这名单上签了字。
大堂经理告诉我爸,实在是不好意思,这种情况确实不太多见,但也会存在,在调取了当时的监控之后,和我爸所说的基本上相符,所以说银行对这200块钱进行赔偿,这200元的假币也会进行回收,防止再次流入市场。
说完之后,为了表示歉意,大堂经理还剩了一些大米和香油给我爸。我爸一时间也很好奇,并和大堂经理聊了一会儿,说了一下心中的困惑。
虽然说取款机的话是经过一定的严密设置,但它毕竟是机器,是机器的话都会有一定的损耗,也有可能会出现罢工失灵的时候,尤其是对于一些早些年刚开始出来的取款机,肯定有很多不完善的地方,而且很多自助存取款机都是存款与取款一体的,
比如说有客户就是通过ATM机存款的,而且当中存在有假钞,那么取款机没有识别出来之后,有可能取款的人就会拿到这一张假币,所以难免会存在假币这样的情况,但是并不多见。
如果说在现场取款之后,就发现有假币,那么这个时候最好的方法就是不要慌张,急急忙忙地跑开,而是站在原地,不要移动。
按照以下三个步骤来进行:
1.将钞票在柜员机摄像头底下,反复的展示;
2.拨打取款机上的人工电话,告知客服,你所遇到的情况,请求派人现场进行处理
3.在银行安排工作人员检查确定无误之后,现场替换假币。
多出现这样的情况,其实和我爸爸的遇到的类型是相似的。
这时候可以带着假币前往当地的柜台,向柜台人员说明情况,并出示当时的存取款记录。
柜台人员或许会现场核验钞票的冠字号码,如果说是跟你的吻合,那么可以现场签字之后更换。
一般银行对于你所说的情况都会进行处理,如果说出现了不予理睬的情况,可以向银保监会投诉。
银行的话是怎样处理你反馈取到假币的问题了?
1.银行会对你所说的情况做一个初步的了解,并记录,看看是否存在一些漏洞的地方,向你提问;
2.根据你所说的情况,调取当时你取款的监控,仔细审查你的每一个动作和声音的细节,确认你所说的情况,是否属实。
3.根据你提供的取款人民币的冠字号码,和银行后台查到的冠字号码进行核对,确认无误之后就可以将你的假币赎回,重新给你补发真币。
1.当我们取钱之后,在现场就要反复的核验所取到的钱财是否是真币,可以通过手感触摸,眼睛平视的方式来初步判断,我们所取到的钱真假。
2.记下我们取钱的冠字号码,并保存好。这个是在防止出现问题之后,然后和银行及时的进行核对。
3.在银行存款之后,一定要注意打印凭条,保存好所有的纸质材料,并且每次都要养成这样的习惯。
你有遇到过取到假钱的情况吗?都来说说。
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