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“社身畜地”思考一下,职业倦怠确实得治

你的2020年使用进度

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望着2020年的“进度条”,年初立下的雄心壮志、勃勃野心,如今还剩下多少?岁首制定的大计划与小目标,到现在又实现了几多?

结果却发现,目标没实现多少,倦怠却增加许多。“早畜晚归”上班,月底依旧“入不敷畜”;每天“畜心积虑”盼下班,感觉整个人都被掏空,但是“无畜可逃”。

如果你也出现了类似的状况,不必惊慌,大概率是患上了名为“职业倦怠症”的现代职场病。

从“职业倦怠”到“企业睡人”

据纽约大学心理学教授Herbert Freudenberger的研究,职业倦怠症(Job Burnout)是指个体在工作中产生的身心疲劳与耗竭的状态。

一个人长期从事某种职业,在日复一日重复机械的作业中,渐渐会产生一种疲惫、困乏,甚至厌倦的心理,在工作中难以提起兴致,打不起精神,只是依仗着一种惯性来工作。

不只是精神疲惫,身体也会倦怠。在一段时间的工作后,很多人生理上会出现持续性感冒、头痛、失眠气短等不良反应,而在行为上也变得愈发易怒、敏感或经常感到挫败。

因此,加拿大著名心理大师Christina Maslach还将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。

据调查,人们产生职业倦怠的时间越来越短,特别是在当今的职场中,面对雪片似的工作任务,时间常被安排的满满当当,化身三头六臂的心都有。


得了“职业倦怠”的“企业睡人”们,还会有如下体验:


第一层

一开工就感到痛苦,上班时总是精疲力尽;


第二层

工作压力非常大,早上焦虑,晚上失眠;

第三层

频繁持续的疲惫焦虑开始引发身体疼痛,如肌肉紧张、酸痛;

第四层

越来越频繁地怀疑所做工作的意义,工作带来的焦虑甚至已延续到生活里,很多时候甚至因为身心俱疲而拒绝和朋友进行其他社交文娱活动……

“社身畜地”一想:这“吃枣药丸”呀!

倦怠感从何而来?

有人说,工作无趣易产生倦怠;也有人说,临近年底容易倦怠。

这些都没有错,因为能引起职业倦怠的因素有很多,常见的包括:

!

职业本身自带易倦怠属性

传统的如教师、医护人员,这类助人的职业,当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时,就会引发倦怠。

财务、人资及行政人员,工作量大、重复并且琐碎、繁杂,有时耗费大量时间却收效甚微,也易产生职业倦怠。

!

工作内容

工作内容可分为两方面,一种是由于负担过重、压力过大,导致的倦怠;另一种则相反,由于长时间从事低价值重复的工作,个人能力得不到发挥,压力过低、缺乏挑战,无法获取成就感而产生倦怠。

!

职场环境失衡

缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和,都会变相引发职业倦怠症。


职业倦怠实用自救指南

很多职场社畜对职业倦怠往往视而不见,期望像感冒一样能不药而愈。但常常事与愿违,甚至还会让职业倦怠更加严重。

想要缓解职业倦怠,核心还是要从工作本身入手。

细品容易造成职业倦怠的工作,通常具备一定的通性:重复、繁琐、量大、机械,容易耗费大量人力与时间。它们广泛存在于各行业、各流程之中,典型的操作包括各种复制粘贴、信息录入、报表合并、统计汇总等,行政、人资、财会、客服等领域都是大量重复工作的重灾区。

财务环节中涉及的纳税申报、银企对账、增值税发票的开具和管理工作等;采购环节中涉及的信息收集等事项;人资领域的简历筛选、薪资管理以及员工数据管理等;供应链管理中的物流查询和库存管理等。

而以上这些操作,恰恰都是RPA所擅长的。对于日常办公的各种操作,RPA犹如一个自动办公工具箱。

RPA是一种模拟手动操作,处理大量重复工作的软件机器人,可在实体电脑和虚拟环境中灵活实现,且不受制于底层IT基础设施。RPA具备人类无法达到的准确性与抗压性,可不间断运行,不知疲倦。

作为人类员工双手和双眼的延伸,RPA的应用能够极大地提高当前办公效率,将员工从重复、机械的劳动中解放出来,去执行附加值更高的任务。

财税自动办公工具箱

UB Store根据企业财务环节产生的种种痛点,推出了财税自动办公解决方案,包括发票识别/汇总/验真,会计凭证/纳税报表制作,税务申报,银行流水账单下载,银行回单批量识别等系列机器人,针对性地解决财税人员关键痛点,轻松工作,高效无忧。

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UB Store智能值班客服机器人,能够智能回复客户问题,7×24小时全天在线,实现夜间无人值守,精准理解客户意图,及时响应客户需求,自动回复高频咨询,提高非工作时间答复时效。机器人将客服从大量的后台手动操作工作中解放出来,同时也为客户带来良好的服务体验,有效提升复购率。


基于RPA开发出的自动办公工具,用途甚广,几乎成了办公必备。我们可以用它开发出各种机器人,应用于财税、人资、行政、客服等领域,辅助人工,创造更多价值。

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END

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